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卖家没错,你也没错。卖家什么事情没干就损失两个运费。要我我也会让你别拍了。正常服装是腰围跳4CM一个码。 以后留意这个技巧就可以了。另外建议买衣服看尺寸买,不要看码数。双方表达有问题而已。如果是我我

来源:用户发布( 如存在侵权请联系本站客服删除)发布时间:2019-11-10 21:39

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卖家没错,你也没错。
卖家什么事情没干就损失两个运费。
要我我也会让你别拍了。

正常服装是腰围跳4CM一个码。 以后留意这个技巧就可以了。
另外建议买衣服看尺寸买,不要看码数。


双方表达有问题而已。
如果是我我会说M也没货了,建议退款。卖家只是合理规避可能的销售风险而已,也就是主动止损。
大多数商业合同,供货方都会评判这个合同是否合理,这很正常。
卖家唯一的问题就是最后一句话,不过不是态度恶劣,而是情商不太高而已。记住是情商不太高,而不是情商低。题主,,,你也够可以的,,,居然想到给差评,,,,没必要吧,,

衣服不合适??就退白,,脾气这么大干嘛,,我能说,,,我要是卖家,,也想拉黑你嘛????

刚才不小心看到你最后一句话,,,,我估计卖家想约你去喝茶!!!我觉得卖家这态度确实不应该,我也是卖家,如果觉得损失邮费啥的你可以提出来让买家负担,没有必要说这种让客户不舒服的话,哪怕说断货我觉得也没啥。俗话说好事不出门,坏事传千里。你态度好别人未必会说什么,态度不好别人一定会记着,往外传。这样子做情商太低。

针对那个莫琳香水的答案


第一,店家小姐姐做香水真的很尽心。一次无意看到她的动态,才发现有些香料需要浸泡一年整的时间。我想说的是,这是别人尽心做出来的东西,就像没有人喜欢别人说自己的孩子哪里不是。


第二,对于小样,我觉得她小样不拆开卖是有一些不妥,可能她也有自己的思考。你一开始上来就想让别人送。这个问题我从前想过,如果她将每一款香的价格提高,然后送好多小样,你表面上好像是赚了,实际不过是被耍了。


第三,如果我是卖家,我也科科。卖家小姐姐态度可以说是很心平气和了。(我是喜欢她的傍琴台,这两日也读到了司马相如和卓文君,加了小姐姐的微信)

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上面是关于我买的香水,下面是最近的个人感受。


讲真,最近在咸鱼卖东西,有的买家真是上帝。昨天我卖塑封都没拆的身体乳,原价一百,我卖30,我在上课,她要求视频,然后又是马上就寄给她,又要免邮。


我就一个穷学生,从前卖东西碰到有趣的买家,基本就是对方付邮费,付个十块八块的意思一下,又不靠这个赚钱,大家开心就好,东西也可以有更好的利用。


心疼卖家小姐姐。

这就受不了了?别太拿自己当回事,很多店铺真的是超低利润在经营,店家也只是在规避自己风险而已,女装退货率太高了,有的人购物已经养成了退货习惯了,任何一点不爽的地方就退。首先这得替题主说下,卖家这样说话确实过分了。一般遇见这种状况,买家要退就退了,我们也不会多说什么。
不过作为卖家,我大概知道为什么他会这样。题主买了两个连着的码数都嫌大,会被误会是同行搞事情,或者骗保的。如果店家有赠送运费险的话,这种行为很像是。简单说下什么骗保的,大家都知道快递如果记得多的话,价格会便宜不少,所以很多人在淘宝上面用去有运费险的店拍下几件衣服,分开订单拍,然后申请退款,运费险赔付的价格远高于他们寄快递的费用,以此赚差价。有修改答案呐,知乎写答案门槛太高,我等小民瑟瑟发抖
如果卖家可以语气不要那么生硬,这个事情我就不会站买家了
比如卖家可以说,亲,本店小本生意呐,您可以考虑下我们店的其他款式,或者考虑一下其他店呐。多次换货,成本太高,我们承受不起的。
这个样子的话,我打死也不站买家了,毕竟淘宝给旺旺是用来沟通的,不是用来被怼和怼人的。
嗯,有看到评论说多去实体店买衣服。一般情况下,我是因为线下买不到喜欢的,才会淘宝买,毕竟一两个城市的店子东西确实不会那么全乎。

我附一个我之前的回答吧,因为跑题了,所以大家就随意看看就好

Ps 评论处的朋友说色差不属于质量问题,这个我认同。但是,我只能讲,我那件色差大到崩溃,大红色和酒红色的区别,这个我无法认同是因为显示屏或者其他技术差异导致的,我猜应该是因为卖家盗了图还加了滤镜的锅。
真可怕,看了一圈都是卖家做的对
我的三观世界崩塌了
明明买衣服超开心的,买家换来换去就够不开心的了,还要被客服怼,客服提供尺码出现问题是客服的责任。买家后来换了发现还是大的话,自然就会觉得再换一码,要是还不合适怎么办,于是退货不是很正常的事情么?
既没有买到合适的衣服,又被莫名其妙怼完。深呼吸,喝口水,然后在知乎寻求帮助,还要接着被怼???
人家明明只是想买件合适衣服而已,有必要讲人家矫情么
Ps,如果卖家尺码表准确就不会这种情况了,这种尺码不准的锅买家真是背的冤枉

我之前买过一件大衣色差严重到看不出来是同一个颜色,我说要退货,而且运费要卖家承担,然后被卖家怒怼说我是为了要几块钱才退货的,我一气之下确认收货并给了中评,评价说明明色差那么严重,卖家还不承认,让退邮费也不退给我

然后卖家回复我说,明明是为了要占便宜要钱,还说要退货,真是不要脸
我??????请问我寄快递回去要12块,我说要10块邮费怎么了,我寄回去还亏两块好么?????

不太理解现在的行情了????然后因为心累也没有继续回复那个色差大衣店了,但是每次开网页版淘宝评价就会看到有一个说我不要脸的评价,还是超级不爽的。

现在大多数卖家都不会推荐尺码了,要不就是说仅供参考就是怕出现你这样的,毕竟大家谁挣钱都不容易。

俗话说:可一可二不可三,年轻人,做生意有点忌讳。人家给你退了两次,本分人情都有了,不可太欺人了。


不仅仅是买卖,这是做人的道理。

就从你截图的这个过程来看,我没感觉卖家有啥态度恶劣啊。倒是你先开头发了个呵呵,你不知道呵呵是什么意思么?另外我同意某个回答者说的,卖家只是情商不够高,不是情商低,有些卖家精明的 就把你拉黑名单,或者说你拍的没货就是了。不会把心里想说的话直接说出来。

作为一个天猫卖家,我来解释一下这个事情。

下面的答案也不全是回复题主的,大致看了一下评论,也对评论提到的一些事情做一些回复。

首先回复一些题主的。你有一点不好,和一点不对,不好就是一件衣服退换2次而且还是尺码偏大。买衣服尤其女生,自己的尺码应该比较清楚,而且一般产品详情页都有介绍。一般第一次尺码不对,买家最少也要去针对自己尺寸去挑选适合自己的尺码。如果有人抬杠说是卖家推荐的尺码什么之类的问题。你们自己去思考买家是否把尺寸数据准确的告知,基于什么样的心里导致尺码要换小2个尺码。当然这个不好本质上也并不是非常大的问题,以后对自己尺码把握准确一些,多看看详情页介绍。千万不要看图片冲动付款。另外一个不对就是聊天千万别发呵呵 ,聊天千万别发呵呵,聊天千万别发呵呵。如果不相信 可以找几个要好一些的朋友聊天,插入呵呵。看看其他人什么反应。你就可以知道这两个字的杀伤力了。然后回到对话中,卖家第一句对话,意思很简单,可以退货退款,但是你有点挑刺,我这里不欢迎你。很正常的社会人客气对话。至于后面的对话你们都开始偏离初衷了。

有的评论说卖家骂骂咧咧,我怎么就没有看到。麻烦给我指出来一下(玻璃心是不是有点严重了)。还有说卖家出来洗地的。我数了一下,加上我卖家标签大概也就是3-4个左右。其余都是一些和你们一样的顾客。正常的言论发表。

然后回归到你自己的初衷则是买一个合适的漂亮衣服,而且这家店铺衣服自己也说过质量不错。如果去除掉其他东西,衣服可以接受的话 继续购买,换其他账号。如果确实失望了,就退货处理,没有必要和自己钱怄气。一个差评也没有你们想象的那么严重。况且差评根本就不是自己最终想要的东西。

我必须要说这种京东无良黑心商家,靠刷单出身,我在京东上很早之前买过她家东西,今天到知乎洗白自己,死不承认自己,说卖家态度很好,都是顾客无理取闹,一定要说我是喷子是小号,好像只有你们打电话骚扰顾客吧,好好笑。今天一看,原来是不愿意承认自己是苏北人的苏北人,难怪苏南人瞧不起。



我必须要说

别吧,看见回答里一片说事多的,难道题主自己不想买到合身的衣服吗?又不是换来换去好玩。如果穿的合适,谁闲的无聊天天熟悉快递员小哥。我自己是没遇到这样的事,所以我要卖一波舍友,233333

我舍友之前买了双鞋,因为是手工制作,所以鞋码和平常的有点不同,客服推荐36码。我舍友就买的36码的,买回来大了,大了半码,退和不退都挺正常,因为半码差的不算多也不算少,像我阔能就用店家送的半码垫,凑活穿了。我舍友就是选择退了。

然后换了一双35的,买回来一看,和那双36的颜色不一样,恩,对,36那双是卡其色,35那双是棕色。(做工用材问题,不同批次)然后有丢丢紧,但是能穿。她想了想,还是要退。

我们都劝算了吧,只是颜色不一样,也很好看,她说了一句我觉得挺对的话:这是消费者的权利啊,为什么我花了钱还得不到满意的服务。那我花这个钱是为了什么,而且这是卖家的错误,明明三十五正好的鞋,他非要告诉我偏小一码。而且棕色的这个35料子没有36的好。

想想也对,然后舍友和卖家沟通了一下,卖家先把另一双35的鞋给她寄过来,她看看再决定留哪一双。

不得不夸一下这个店家,从头到尾都态度很好,有求必应。所以说品牌店贵一点还是有道理的,至少这个售后服务就很完善。

最后,舍友留下了最后一双35,发来的是和36一样皮质的卡其色。整个工程还是挺繁琐的,但是舍友最后花了钱,也买到了喜欢的鞋子。这就是一次满意的购物了。

其实我这种包子性格。。。。尺码不对的替换,都是我自己出的运费。。。。。哪怕那是客服推荐的。

不建议你们这样包子啦,但是很多店家都会说客服推荐只供参考,不负责任,那就没办法了。

像题主这样的,卖家说的话真的太重了。尺码不合适也不是故意的,大不了买家出邮费换,双方互相谅解就好了,说到底,你开了店,就是为了做生意吧,和气生财啊。

看回答还有说利润薄的,亏钱不开心。价钱不是消费者逼迫定的吧,是卖家自己定的,又怎么能因为这个,拒绝提供服务?大品牌甚至会因为发错货,直接把发错的也送给顾客,并发送正确的。难道大品牌就不亏钱?

当然亏,但是它们知道名声比眼前的利益更重要。

建议题主以后买东西注意选择店铺吧,还是尽量到服务好一些的店铺买,淘宝上还是有很多好的店铺的。我就很想为一些店疯狂打call,都是很温柔善良的人啊。

作为一个苦逼的淘宝卖家,想说两句。估计你这个是包邮的,你退两次,卖家就要损失两次的运费和运费险,而且增加了两次的退款率,淘宝是会考察卖家的退款率的,所以我是卖家的话,也不会想让你再拍了,毕竟淘宝上奇葩卖家很多,但是恶意退货或差评的买家也不少的,作为卖家来讲,弄不清你到底是真的因为不合适退货,还是恶意退着玩,这是人之常情,因为买家可能觉得退几次货没什么,但是对卖家影响还是不小的,毕竟淘宝是看各种数据说话的,顾客是上帝没错,但是不知道从什么时候起,卖家不跪着对买家说话,就变成态度恶劣了,难道要痛哭流涕的大喊:“亲!您退货千遍,我们都爱您!无条件为您服务!来虐我们吧!”这样才算服务态度好?

我觉得有些东西确实不好啊,而且我退货我自己给邮费又没有吧责任完全退给他,为什么明知道质量不好,退个货,还要受别人的白眼。

针对问题:直接撕,不要怕,差评+投诉(售后服务评价里面差评)。如果卖家敢骚扰,直接110+淘宝客服电话渠道再次投诉。


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针对其他回答:消费者并不是花了钱就是上帝,但作为商家,理应保持一个良好的服务态度,因为你们是服务行业,服务行业就要拿出服务行业该有的态度。在这个态度上,商家是有很大问题的。

至于你们说的“呵呵”,在年轻人看来,这是一个讽刺意味很强烈的词,但是在年纪稍大的人看来,在这个词的本意上看来,这只不过是一种笑声而已,包括微笑的表情,也只是一种笑。对于这个词,没必要上纲上线。

另外,还有答主提到,根据消费者权益保护法的规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。但是这位答主有没有发现,这部法律的名字叫做消费者权益保护法,保护的是消费者的权益,所以在这里说的自愿等原则,都是相对于消费者来说的。至于经营者?你东西放在上面就是拿出来卖的,要不你不卖?巡游出租车拒载还能投诉呢,你还想拒卖吗?

既然说到了这个答主,就不得不说说他回答里的其他东西了。他说,人家是卖东西的,又不是来卖身的,还得要求淘宝的老哥个个说话好听,来了淘宝就跟回了自己家一样,想想都好笑。

服务行业该有服务行业的态度,还要求个个说话好听,那这位答主的意思就是他说话不好听了。

于是我找到了这位老哥的淘宝店铺,翻了翻评价,发现说话是真的很好听:

这位买家说的一点没错。这样的商家服务,真是极差。

虽然买家有地域黑的嫌疑,这是错的,但从评价来看,事情起因是商家发货不用箱子包装,导致东西损坏,却反过来指责买家的不是,才会有买家后面的对话。

这样的卖家,可真是厉害。


所以,发现了吧,这个问题回答里面,站卖家的,基本上本身都是卖家,并且可能本身服务态度就极差。


哦,对,如果这位老哥有幸看到我的回答的话,我顺便透露下,你店内最近的举报都是我干的。扣分扣了不少吧?我就是觉得你的服务态度太棒了,所以帮你免费审查了一下店内宝贝的违规情况,怎么样,要不要请我吃顿饭?

匿了 手机党注意多图!

我也遇到过,就不说怎么撕了,这种人做不长远的。我想了一段时间要不要把这家给挂出来,我竟然被劈头盖脸的骂了一顿,我真是

……………………………事情开始………………………………

淘宝飞猪买票,一开始很正常贴图真相



到这里了,事情告一段落,我本想开开心心定票谁知道接下来才是让我大吃一惊的!为什么会线下加我,我到后面才知道原来是嫌我说话太冲,说说我拽的像个欠钱大爷,害怕我给差评所以才线下给我出(ma)票(wo)。

她问我地区是哪里 我告诉她了 虽然可能这种多段的回复可能会让部分人不舒服但是我觉得应该没到太严重的地步!主要是你让我填地区具体到什么程度?接下来才是梨花带雨的一套简直我要给99分。




带劲不?反正我当时直接懵掉

我做错什么了?我是来买票的?不我觉得我是来买骂的!来来来 瓜子拿好接着看


做旅游的不知道各个大学的基本情况,你作为一个本地旅游公司出过无数的学生票,就算我说错了,你用着这么激动?这么玻璃心?因为平时干什么写学校都是直接写简写,而且只是去游乐场玩信息需要这么全吗?但是她不依不饶认定了我不尊重她!!!!!!!!!!!





好了结束了,虽然有一些图掉了但是绝对不会有扭曲的地方 自己看我觉得图够多了,也足够可以说明问题了。就是这个店我绝对不会去再买一次她家的票,谁拽的像个大爷一样。

昨天她发了个朋友圈骂别人说她们是骗子。因为她们先要钱后出票。我当时第一反应你不应该和客人解释吗?为什么要埋怨别人?说这个买家多么过分。随后马上就删了可能是怕别人看的影响她们形象吧!到现在我才知道原来是

具体淘宝店铺名称我就不说了,会看的都看到了。就这样吧。你不能让所有人都有正常的思维,他们骂你就当没听见。虽然我现在是不能怎么着他们,但是总会有一天他们会吃亏的。就像我现在手里几个班好几个宿舍都要出去玩的机会,我当然不会给她了!

佛性点,没什么事情过不去。

另外补充为什么还要买她的票,因为我的钱已经给她了,她是不会给我退钱的。就这样吧
╮(﹀_﹀)╭ 明天好好玩,另外我下次绝对会在淘宝上买东西的,至少还有投诉这个东西能压制他们!!!!!!

评论关了,知乎上有些神人素质太高,佛性太强,我惹不起!在他们看来别人惹你骂你,自己还要跪下来说我错了,对不起让你生气了!

题主问的是怎么撕有木有 怎么关注点都在谁对谁错上了呢 怎么撕 我建议投诉卖家 态度不好
说实话 这卖家态度是真的不好 出来开店卖东西 这就是该当的风险 没办法 要不你就把这算进成本 要不就不要开店了

最近遇到了一个态度很差的店铺。

当时在淘宝推荐看到这家店的,里面主要是卖各种油。看卖家秀拍的挺干净简洁,印象不错就在这家店买了一瓶葡萄籽油和荷荷巴油。

用了几次,就是感觉很普通的油啊,用上去的时整个脸又油又黄,室友说我像猪刚鬣。但是这毕竟是油啊,不油才奇怪。

可是,除了油,它一无是处,也没见去黑头的用处,更别说滋润。甚至早上起来感觉脸还黄了,哭唧唧。。。。

于是给了一个中评。说就是一瓶油,没啥感觉。因为淘宝开了免打扰,过了好多天突然发现店家下场撕我了??


嘿,我这暴脾气!!!!我又没说啥不好,就算给了中评也是我的体验之后的感觉。非得个个好评,才可以吗?

店家的回复让我看了特别不舒服,看起来每句话都很有文化又可怜的样子。似乎是被我这个无知愚昧不尊老爱幼的买家给欺负了一样。

不擅长骂人的我,感觉要输了。。啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊。

好气啊。。。

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