如何做好淘宝运营？如果是问整个淘宝的，俺不回答，我投淘宝简历连个水漂都没有。如果说是淘宝网店运营，请不必上MBA，直接干就成。知乎live了解一下
如何做好天猫店铺的日常运营作为一个干淘宝的……
整理了一个小总结，希望对你有用，如果实在看不见，请点击该链接【查看大图】
夏颜曦的相册-线下品牌想做线上（天猫）【自检手册】
词面理解还是比较好理解的。但是就是被那些所谓的名师，或者侥幸成功得所谓的名师说成了他们千篇一律的解答和教导让人不得不感知到或许成功就是个概率问题吧。为什他说的都照做了，你可以我就不可以呢。
或许好比赌球网站一样，前三场预测会让你感觉到神一般的存在，再你交了会员费以后第四第五场可能就不准了。这就是我说的概率问题不是本身的问题。好吧跑题了，只是龌龊的吐槽了下所谓的名师。
回到问题本事，运行营销，还是运行经营，自身定位很重要。各种赚钱的方式都是一种游戏，你想得高分首先你得理解游戏规则，和游戏里面中的各种场景应用，或许不是每个人都能通关或者说得高分，是不是应该像你水平线人看齐并努力找出各种数据，并加以细化超越对手。我前几天上了堂所谓得名师的堂，不能说为之愤慨或者说笑指病态吧。老师说他开车7毛,5毛一个关键词就能把流量多到让人不要不要的，如果他能在开了多久上面或者店铺等级上面加个参数之类的话我还是可以理解的。不管是哪一种运营，了解行业信息，掌握淘宝规则，不要盲目的跟风和操之过急的动态体现，发觉规则的形态意识，哪怕你精通了一两个参数数据的话，你也不会马上成功的。这还需要的是时间去融合，让你的产品能在淘宝的框假下能良性的循环，和让消费者接受你的产品，并形成积累一定的消费者体系，才是一个好的运营要配套画规划的。去听那些没用扯淡的还不如留点时间去看看淘宝规则手册吧。
最后当然好的老师就是有点良心得老师的确存在，可能我没碰到罢了。
小弟读书也不多，词汇量也并不广。以上也是仅个人实践得出的见解，希望能对你有所帮助！~`o`~最关键还是因为手机打字，这方面还需加强，好酸。淘宝运营我认为主要是分为：推广，营销，客户维护这几个方面来做。
推广：免费推广和付费推广。
免费推广常用的是淘宝搜索优化，搜索中的综合排序受店铺权重与宝贝权重，上下架等多个因素影响。搜索优化有几个关键点
宝贝的上下架时间：淘宝是7天一个上下架轮转排序，越接近下架时间排名越靠前，所以合理利用到淘宝网的顾客来访高峰期（数据魔方等工具可见）与宝贝下架时间来为自己的商品带来更多流量。这里面也要注意到如果商品销量过低，尽量先避开热销商品的下架期间，下架不是越集中到买家来访高峰期越好，一个店铺同类目的商品淘宝同页有展示限制。合理安排店铺所有商品的下架时间能为店铺带来最大的流量。
宝贝关键词的文本相关性与竞争度：顾客需求某个产品时，会在淘宝进行搜索。搜索关键词会带上自身的搜索需求，如3L电饭煲，对开门冰箱等。这时淘宝会对相关宝贝进行搜索展示，相关性越高，展现自然越靠前。而当我们把不相关的产品属性词放在宝贝标题里面时，会有两种可怕后果，一是搜索降权，二是展现了点击入店后也会产生高跳失。
销量增速:新品上架后，销量肯定比不过那些已经成熟的大卖家，但是我们搜索产品时，会看到还有很多销量比不上那些卖家的商家也出现在了前面，虽说这个原因有多个方面，但根据多次数据表明，自身店铺销量增速大于行业内平均水平或大于自身排名旁边的商家，产品排名会上升
付费推广:常用的有直通车，淘宝客，钻展等
直通车:是以点击付费的一种推广工具，根据排名来进行合理出价。直通车呢是个大课题，估计很多砖家都能写出比我好很多的答案，我说点大概自己的一些大概步骤。当我做一个店铺的直通车时，首先我会把店铺内的近一年的数据导出来， 包含所有订单，未付款，已完成，退款等等。然后在表格中进行操作。
根据他们的地址把省份，市区拆分出来。找出哪些省份的订单量最高，以及省份内市区还是县城购买居多，为店铺操作以及快递事宜做参考。 其中店铺销量基数低，直通车投放费用少时，先优先店铺订单中省份最多的优先。
再根据下单时间把下单年月日拆分出年，月，日， 以及将其转化为星期几。 用它来为直通车计划的投放时间来做第一步调整。周几转化高，哪个时间点转化会下降，投放比例减少==。
再根据是否是手机订单，来决定自身直通车费用中，手机端所占的大概占比。
选词先以品牌词，以及数据魔方和直通车内的流量解析，以及手淘，PC端的下拉框来淘词。其中关注的点是搜索人气与搜索指数，转化率，在线商品数等等。
待完善。kaka君觉得。淘宝无非是以马大大为首的一个大型游戏。这里有存在游戏帝、过客和土豪。砸钱在某种程度上会占据一定的优势，相比之下一些过客便会倍感凄凉，感叹不具备如此大的财力及人力与别人抗衡。个人的观点觉得，从最简单的角度来说，每个游戏设置的本身，就是这个游戏的平衡性，所以当一个游戏里面的规则变成有钱便可叱咤风云的话，那么这个游戏就离死不远了。很显然，充满智慧的马大大并不会这么做，当然，他也一定不会大肆宣传的让那些土豪不必往他口袋里装钱。所以从kaka君的角度认为，做好淘宝，首先要让自己成为游戏帝，去揣摩游戏开发者设计游戏的原理，这里面都有一种规律，有的规律好找，有的规律哪怕找到都难以坚持或实施。那么作为一个店家，首先自己要明白，自己经营的领域本身是寄托在别人的规则和流量上的，而通过一些小捷径和小方法短时间内让自己过得更舒服的侥幸方式，也是不长久的，因为大家都希望能够一劳永逸，所以只要你做了，接下来就会很多人一起做，生态遭到破坏影响马大大运营时，游戏是他的，他要怎么牵制你都可以，你的核心竞争力便化为乌有。那么，抛开其他因素来说，做好淘宝，先要明确自己的目标和知道自己的优势。一个淘宝游戏，包含了亿万玩家，市场容量非常之大，那么找准自己产品的对应人群和潜在培养人群，是运营的核心要素。永远要通过一些数据的结合，去判断投入产出比的可行性，在不违背大规则的前提下，尽可能的去在游戏规则下，占到游戏的便宜。很多朋友在运营过程中经常抱着试一试的心态，少则几万多则数百万的费用砸入直通车或钻展，到头来仍然不知道哪里出了问题，根源就在于没有理性的分析投入的目标值和测算回报率。市场的量是可以估算的，卖家的数据是可以统计的，那么市场平均值也是可以测算的。用最简单的话来讲就是，1000万的市场，100个商家，你如何让自己牛B的干掉50个！这就是其中一种简单的生存之道！不论你是哪个类目的，都是在和消费者谈恋爱：
我们要不断的打扮自己（品牌包装），提高身价（品牌溢价），搭讪（广告），约吃饭（体验试用），制作浪漫（快递礼物），证明自己靠谱（n天无理由退换货），闺房体验（购物体验），睡后承诺（售后处理），给名份（会员）等更新6.15，题外话说了不要找代运营，也不要私信我代运营，老实讲：我做不来，但解答大家疑惑还是可以的。
回到正题原话：我很少回答淘宝的问题，但是自己却是干这行的行颠上台了之后强调品类大于品牌，最好不要瞎听什么神秘运营，要搞清楚一点，很多人最大犯错的一点：是做淘宝？不是，其实你是做你的行业。
派代上的水货越来越多，我也算派代出来的人，看着派代一天天被水淹没，干货再也没有多少了。
千万不要相信有什么神秘的运营手段还有多牛B的运营，我们今天走到上亿年销售额，从来没有很大的时间去研究什么样的运营，无非就是，引流款、利润款，直通车别听什么瞎卡位在第一页一说，有本事直接上首页不行？客户的消费行为你永远摸不清楚，所以别走歪了。中小商家要搞清楚，市场运营和资本运作在电商平台足够强大的今天，小商家需要做的就两点：1、你所在的行业的产品。2、你的差异化。就够了。打比方：别人家爆款短袖有的短袖款式袖口设计一个扣子别人没有，你可以有，这就是基于爆款上的一个差异化。
这是实在的经验，我在知乎上看到太多人说关于淘宝的操作技术太多太多，其实一点鸟用都没有，你要学会这些东西，半个月就可以了，什么淘宝后台操作，关键词，半个小时做出来的和一天做出来的是一样的。你会发现你特么半个月学到这些东西跟半年做运营的是一样的技术。劝你一句，不要在淘宝技术花时间太多，看看淘大一些本质的东西就可以了：标题设置、产品主题，移动端怎么去维护（移动比PC流量大），详情客户一般访问深度高不高。不高的话重心把首图做好就可以了，店铺装修风格参照一下同行，尽量不要和大部分差异化太严重，你要相信大家都是实践过来的，想法不一定比你差，选择他们的再做优化就对了你没有太多的时间去做好所有的事情，做好一两件发现订单就肯定有了。其次就是产品了，专注做产品是最主要的事情。没有任何事情比你做好你的产品更重要了，专注做产品可以分为：产品质量，产品理解度，产品市场情况，产品包装客户收货体验。这几大类。弄得好不怕客户没有好评，不怕你的详情页做不好。有什么问题大家可以在底下喷我。做电商大概4年，从什么都不懂，甚至不怎么淘宝的小白，到今天稍微略懂，经历的过程并不复杂，核心永远是产品，流量，转化，售后服务，重点就是，多实操，多试错，多总结。
关于产品：对于运营来说，从产品的维度去判断是否有销售出去的潜力，包括不仅限于，供应链，成本，定价，竞争对手，产品款式，性能差异化，应季性还是全季型，产品组合，搭配，产品链，产品测款，店内活动策划等。
关于流量：流量维度的核心是上下架的流量增长率，流量决定了产品是否收到产品欢迎，包括不仅限于，标题优化（自然搜索），直通车，钻展，站外活动，官方活动，刷单（人为控制），淘客（CPS），老顾客CRM等等。重点说说直通车，直通车傻瓜化的今天，门槛越来越低，竞争越来越大。基本上什么低价首屏技术，什么乱七八糟的技术，基本上是基于刷流量的基础上去实现的，当然还有什么词海技术等等，这些是基于产品需求，竞争层面，产品关键词差异化等等来决定的。
晒下本人的直通车实操图，虽然和大神级别还有很大的差距：
关于转化：转化的前提是产品和流量，产品质量好不好，差异化优势（核心卖点）是否突出，定价是否到位，店内活动是否清晰（连带率等等核心数据把握），供应链是否出现同款不同价等等，评价图片比例是否合理，中差评是否及时处理，店铺动态评分，售前询单核心数据是否达标，售后处理指标是否超过行业水平，流量结构是否健康，付费推广占比，关键词是否精准，标题优化是否到位等等，都是影响转化的必要因素。当然，时间关系，不做细化。
作为一个淘宝天猫运营也好，还是京东运营等，核心的要素基本都是这些，无非是每个阶段的侧重点不同，当然，团队配置如果不到位，你能力再强，都没用。
一个运营如果不懂直通车和钻展，他也到达不了多少高度，如果不会团队管理，会累死，如果不会数据分析，就不知道接下去该做什么，如果不是一个产品经理，就无法找到有潜力的产品，如果不懂的财务知识，就没办法做费用预算和推广价值，如果没有严密的思维逻辑，产品，流量，转化这些核心就不是核心了，是混乱你思路的负面因素了。
以下是通过以上说的侧重因素，在一家天猫店运营推广的销售第一季度的比较，运用的核心都是以上说的那些，并且，由于我们多sku，多配套等问题，我们并没有做任何天猫淘金币，淘清仓，淘抢购等等类型的大流量活动，更没有去刷，付费来源就是直通车，连钻展都不做（类目问题，意义不大）。我是15年6月入职，到今天刚好1年1个月，属于半创业
2015年1月
2016年1月
2015年2月
期间经历了爆款被打成平销款，甚至变成滞销款，平销款做成爆款等等各种事情，个人认为只有妥善组合各种配套的核心，才可以有契机把店铺提升到新的档次，做运营一定是综合性高，某一方面很侧重的T字型人才，同时配合有效的团队配置，完善的供应链和符合消费者能接受的最高价的定价和定位去获得突破。
PS：任何一对多的培训，本质意义都不大，不要盲目相信。。。在没有太多资源的情况下，生意没有捷径，就是死磕。。。淘货很多年，运营也做了很多年
想起了以前一个保险人员给我说过的话，在他们那个行业内，“剩着为王”。
套用到淘宝运营也是一样的，坚持是不二法门。
而需要关注的点则是你本身所在的行业。一切围绕行业+互联网进行。
确立好定位，然后执行，做到这两点，不会太差。
知乎只是一个贴吧一样的交流平台，没有什么可以多说的，更没有神药可以救你，且不要相信什么带运营，一切理论要有事实来支撑才行。
如何才能成功运营一个淘宝店？我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。（根据原文有删节）
一：店铺运营的八个步骤: 第一步：寻宝贝 选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。
1、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析，，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户，相信大家比我更加了解，因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。
第二步：找流量 吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。
第三步：升转化 促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。
提客单，决定因素：商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。
第四步：提销量 淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。
第五步：促效率 提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应度。提高效率、降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括：量子恒道，数据魔方，ERP（网店管家），CRM软件，旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。
第六步：管会员 开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上，要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。
第七步：抓服务 加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。
第八步：算利润 核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。
二：顾客&产品分析 1、顾客分析主要目标：为店铺装修丶市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。
2、分析因素：性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
3、产品分析主要目标：通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品、产品价格区间、上淘宝主推是否有机会热销。
4、预测热销产品：从顾客喜好、产品创新、价位、品牌、卖点、客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。
三：推广 （一）、淘宝店铺推广的基本思路： 1、重点淘宝站内推广，辅助站外推广。 2、首先做好淘宝站内免费推广，再做付费推广。 3、全网辅助推广，主要站外营销网站站位，需找时候本店的付费推广活动。
（二）、淘宝店铺推广的方法: 1、站内免费推广：商品自然排名优化，淘分享，SNS推广，淘帮派，淘论坛，掌柜说，爱逛街，淘画报，顽兔。 2、站内工具：一般应用老三件：直通车，钻石展位，淘宝客，加参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。 3、全网辅助推广：创意话题事件，微博博客传播，活动推广，软文传播，论坛推广，移动互联网APP和安卓客户端推广。
四：关于爆款 爆款是指在商品销售中，销售量很高的商品，卖的非常多的商品。爆款给人最直观的印象就是：短时间内聚集了大量有效顾客（流量），都马上抢购了这件商品（转化率），并且一直持续这种状况。今天围绕这个主题讲述三点：爆款、流量、转化率。
（一）爆款选款 1、选款：品质好，价格大众化，资源易控，保证库存和利润 2、价格：有诱惑力的价格是爆款的基本保证。合理的价格设置可以让我们在获得较高利润的同时，让顾客也可以满意。 3、搭配：买的多利润就多，单品的关联搭配捆绑销售和满就送（减）等活动的引导是提高客单价的好办法。
（二）流量引入 1、爆款预热：利用店内信息告知窗口，预热活动单品，让更多人提前知道。可以通过更多渠道通知：短信、邮件、及时消息、微博、微信，软文（博客论坛上告知），告知新品活动信息及优惠券发放。 2、优惠活动的执行，基础销量和评价的打造。 3、自然流量的引入，淘宝站内搜索，是商品流量的主要入口 4、直通车，淘宝客，钻展，麦霸等流量的引入 5、淘宝论坛和帮派的体验活动，参加淘宝官方各种活动，参加第三方平台的各种活动。
（三）打造方法 1、新品型爆款，抢占市场先机发布产品或者预售商品，优先抢占市场占有率，这个需要专业的行业从业经验，能预测到当市场需求时候，这款产品会成为爆款。
2、跟进型爆款，后来者居上，通过前期的价格优势，加各种推广方法的使用，大流量，低价格，高转化，从而达到爆款。
3、促销型爆款，上新品时候，价格为100元，销售一定时间后，或者自己炒作销量以后，7折或者5折销售，通过电子邮件和手机短袖通知老客户购买，达到一定销量以后，通过付费推广（加直通车，钻展推广，淘宝客等）一起推广，再报名淘宝各种活动，通过活动再以更低的价格销售（比如3折或5折），会迅速达到爆款，但是要点是第一次价格要虚高，让顾客感觉到商品的价值是100元的，指导促销价格，扩大促销力度。
4、老客户型爆款，针对老客户的促销活动，或者是淘宝VIP频道的活动，做好客户关系管理和老客户的营销活动，增加店铺的客户粘性，只能让老客户才能参加（比如论坛帮派团购，微博营销活动）。
5、节日活动型爆款，这个比如淘宝重大活动，店庆，节假日，频道活动，等等活动，打造的爆款。
五：官方认证的店铺标准有哪些？ 1、 获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺， 2、 在店铺街热销排行上前十名的店铺。 3、 在淘店铺（淘宝官方评选的权威店铺）导航上的店铺。 4、 获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。 5、支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。 6、 信用比较高的店铺，销量比较大的天猫店铺。 7、其他一些业内知名度比较高的店铺。
淘宝创业这个话题已经火了很久了，和我聊这个问题的人也很多，比如这种类型。。。
创业的成功率其实还是很低的，成功率一般也就2%-3%左右。为什么这么低？因为路上各种坑实在太多，新手通常无论是能力、视野、资金、经验等各方面都不足。一路踩坑走过来还能活着，你说难不难？
如果你是新手，今天分享一些我的观点和经验，希望能给后来进入的从业者一些帮助和启发。
要避开的第一个大坑：判断你手里的产品能不能做
这个是所有新手卖家最容易忽略的地方，如果这个坑掉进去了，后面失败是大概率。直接说具体可能犯的错误。
错误1：没有通过关键词分析市场特点和市场需求
没有市场需求的产品，即使产品品质很好也是没有前（钱）途的。虽然目前淘系电商推广渠道多样化了，但是到目前为止绝大多数客户仍然是通过搜索关键词找到需要的产品。所以如果你产品相关的关键词在淘宝上搜索量过少，至少说明当下是不太适合在淘宝上销售。
错误2：只看到自己产品的好，没有去研究当前市场竞争情况
你能不能挣钱，不完全取决于你，而是取决于你的对手。不要只看到自己的优势，要看你和你当前市场上的对手比较后是不是还有相对优势。没有这个相对优势，你就没有竞争力，这样怎么竞争？举个例子，如果你也去卖碧根果，那你的对手都是三只松鼠这种级别的，对手比你强太多，单枪匹马不可能有胜算。
错误3：没有想清楚你到底有没有核心竞争力
这个可能很多新手容易忽略。核心竞争力是保证你和对手竞争能胜出的根本。如果你没有核心竞争力，运气好的情况下一段时间内你可能业绩还不错，对手一旦多了你就很难玩了，运气不好就很快会死掉。很多卖家之前做的好，后来做不下去这个就是重要原因之一。
新手尽量还是挑竞争小的市场切入，先活下来再谈其他的。市场分析和产品这块，多花些时间是非常值得的。
要避开的第二个大坑：产品的包装策划不重视或者水平不够，好东西卖不出去
错误4：不清楚你的目标客户是谁，不清楚他们的主要需求是什么
客户买东西的时候，一定是需要这个产品满足他的某些需求。比如他要买一个结婚礼物送给朋友，那么这个礼物一般至少需要有档次、寓意好、有新意等。所以产品包装要过关，拼性价比就是绝对错误的。
错误5：对于涉及到转化率的环节追求不够
主图、详情页、视频、评价、问大家，这些环节都是影响因素。新手通常不具备这部分专业的技能，希望自己学习来搞定。不如花钱请专人来做这个事情，专业的事情让专业的人来做。
要避开的第三个大坑：产品初期推广技能不过关
错误6：没有确定主推的关键词，推广没有重点
产品上架之前是需要确定优先围绕哪些关键词推广，这些词语都需要通过生意参谋去查询相关的数据，而不是毫无目的的去做。真正能稳定销售的产品，引流和成交关键词其实就是那么几个，不会很多。
错误7：不重视对主图的优化
找对关键词只是获得更多的展现，客户看到图片点开后你才获得了一个访客。主图的点击率非常重要，点击率从1%提升到1.5%，自然搜索带来的访客可以至少增加50%。产品上架前就需要反复研究同类产品的优秀主图的布局、色彩的搭配、文案的写法，进行参照。
错误8：不能正确看待直通车的作用，盲目投放直通车
直通车可以理解为是付费的搜索，所以投放是有前提的。转化率不行的产品，投放效果不会很好；部分产品搜索量不大或者词语偏少，直通车投放效果不会很好。
错误9：过于追求直通车的投产比，忽略了整个产品链接的投产比
淘宝建立了这样的规则：如果你广告费投得多，我也会给你更多的免费流量。所以，也就是说广告费部分不是用来盈利的。就像很多连锁店，在市中心的店铺不盈利，用来做形象。靠的是社区店盈利。这个是一个道理。
所以，一般我们投广告，要投得微亏，这样效果是最好的。当然，这个具体要看你当下投放追求的目标是什么。
要避开的第四个大坑：认识不到老客户的价值
错误10：不重视老客户，没有将老客户沉淀下来
新手新店当然没有老客户，但是你要有这个意识，当你从零开始就注意积累，后续将会发挥巨大的作用。
老客户沉淀下来，有几个好处：
- 以后推新品的时候将会非常有帮助
- 客户再次购买产品的可能性很大，对你几乎没有成本的增加（无回购的产品除外）
- 可以听取客户对于产品、服务的意见，改善经营状况
希望我分享的这些内容，能够让众多的新手朋友在创业初期少走一些弯路，更多的思考和分享，在我的书《如何做好淘宝》里写的更加详细。
淘宝平台了解多少？——生存规则、竞争趋势
抗压能够达到多少？——店铺亏损、恶意攻击
具备什么核心能力？——状态饱满、灵活运用
“运营”一个淘宝店铺，远比“推广某个单品”，范围更大，所需要的投入强度更深！
1. 需要随时洞察淘宝平台动向，大方向的政策要逐步跟上，小细节调整要即可反应；否则下个浪潮打过来，很可能死的就是自己。——很多卖家蹭着红利时期赚了点钱，得意忘形一疏忽，近年翻车一大片。
2. 需要良好的经营眼光及抗压心态，因为淘宝创业从来不是盯着某个月、或某个产品赚钱；很多卖家只争一个旺季，所以这时尤其体现一个“经营者”的视野格局、能力把控、魄力展现。——战略亏损、月销上万的产品真磨炼一个卖家的战略、胆识，也收获了暴利。
3. 数据分析后的紧急反应，废寝忘食、悬梁刺股，又甚至茶思不想。——无论是行业的数据、还是团队内部绩效考核的数据，从来都不是只看冰山一角；大局的体现，埋下多少“运营者”的屈辱、误会、不堪……
仅分享几点，“运营”是经营者的替补、预备，全权为“盈利”负责；而“推广”，只为“产品销售”负责……
如果你连“产品销量”都没整明白、整起来，说“运营”实在太远了！
如果我的个人见解能够让你有所帮助、有所启发，敬请“赞”、转发，让身边更多朋友从中脑补。由衷感谢你的关注与支持。
大家好，我是知乎、今日头条“花和尚”，十余年电商从业者；即是淘系、京东、唯品会商家，亦是自媒体作者！
如果你是电商爱好者、自媒体作者，你可以关注我头条号、知乎号“花和尚”的文章/视频/回答，我自信能够让你受益匪浅！“花和尚撩电商”个人专栏
一、电商目前的问题
首先是电商平台之间竞争的增加。
其实，这几年电商的发展非常的迅速，大众的接受度也越来越高。但就电商平台来说，彼此之间的竞争也在迅速的加剧。
大众比较熟悉的就是淘宝、天猫、京东、当当、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等，了解到的还有很多其他的垂直细分电商平台：如唯品会、聚美优品、蘑菇街美丽说及一些奢饰品电商平台。
随着移动互联网的发展，很多原生于手机端的细分电商平台也都在蓬勃的发展，如母婴类的蜜芽，美妆类的PBA美妆生活，海淘类的小红书，还有各种品牌商自己开设的官方购物平台。当然还有更多的数不胜数的微商大V们，他们借用自己的名气，建立起一个知名的社交媒体账号来卖货，或者做一款导购性的手机应用。
竞争的加剧，也让平台本身产生很强的危机感，随着互联网新用户增加的缓慢，如淘宝这类的大平台，新用户增长的缓慢，想要持续的发展，只能是更好的维护好现有的老用户。一个不留神，可能就被其他平台挖走不少。
其次就是卖家数量的增长。国家对淘宝的这么高的营业额都非常的重视。人民日报在双十一当天都在宣传这就是中国速度。也因此很多传统品牌、个人创业者纷纷拥入淘宝开店。
二、淘宝当下的变化
1、电商平台竞争的加剧，淘宝做出的改变
这两年来，能够明显的发现，淘宝对于内容上的注重加强了很多。原本都不怎么过问的微淘，重新放在了手机淘宝的重要位置，开设了淘宝头条栏目，放在了非常显眼的位置，还增加了有好货的产品推荐的栏目。随着直播的发展，淘宝也开放了自己的直播平台，让有一定专业特长的卖家在淘宝直播宣传产品。
还有今年阿里巴巴成为新浪微博的第二大股东，增加了在微博的投票权。淘宝的账号跟微博账号可以互联关联，卖家们可以直接把店铺分享到微博里。微博本身就是一个社交媒体平台，能够积淀用户，卖家们可以发布产品信息的微博，让粉丝到自己店铺里购买。
近期“新零售”又甚嚣尘上，a股里阿里巴巴投资的三江购物连续好几个涨停板，新零售未来到底如何，至少现在还看不出来。虽说大佬们都在说线上线下物流会在未来结合在一起，但是未来没来呢，而且来了以后到底该怎么做，现在谁也说不好。
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我觉得做淘宝的人，一定要有一个互相交流学习的圈子，不管是获取最新的行业动态，还是最新的操作方法，都可以和其他卖家一起交流。如果只是一个人闷头做，是很难把淘宝店做好的。
为此我建了一个群：⑧①④ ，①①⑤，①O⑦。这里有刚接触电商的”萌新“，也有从事多年淘宝的老司机。想交流学习的小伙伴，都可以加入我们，如果只是玩玩的话就不要加了，来了也是浪费时间。
2、卖家的增多，淘宝做出的改变
淘宝运营该如何做？买家用户的增加变缓，卖家用户的增加，打破了原有淘宝市场的平衡，再加上阿里巴巴上市的眼里，为此淘宝也做出了不少的规则调整。
原本属于天猫豆腐块的位置，现在成了直通车广告位，之前电脑端一个页面里只有13个直通车位置，现在变成二十多个，原本新品有2周的扶持时间，现在只有2天了，千人千面前两年还只是对一些类目有一定的效果，现在几乎大部分的类目都开启了。设置了层级，不同层级的卖家，有不同的流量限制。
综上：淘宝一方面要应对其他平台的竞争，一方面要合理分配流量，应对卖家的增多。
看目前淘宝在做的调整，针对买家，一方面是提升内容的占比，这点是为了吸引住用户，另一方面是推荐更加符合用户的宝贝，提升用户的购买体验。
针对卖家，把免费流量打散，不在均匀的分配，而是把更多的流量分给成交额高的店铺，成交额低的店铺分配极少的流量，让好的店铺更具有竞争力，让不好的店铺逐步的退出。以此来动态的调价卖家的数量，让有运营能力的卖家愿意留在淘宝，运营能力差的卖家逐步的退出淘宝。
三、淘宝运营该怎么做?
既然选择了淘宝，想要跟淘宝死磕下去，该怎么办呢?
其实卖货就两点，一个是流量，一个是转化。所以，对于我们来说能够从淘宝获得也就是只有流量了。如何更好的从淘宝获取流量，这点要深入的思考。其次就是提升转化率，提升转化需要我们自己认真对同行和用户进行思考。
通过上面的分析，我们可以从下面几个方向来做出调整。
1、紧跟最新的官方输出的内容
淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去搞个淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费让他们帮忙推广。
2、精细化操作：流量、转化
对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。
可以快速增加成交额，突破层级流量的限制，比如参加活动、高佣金让利给淘宝客，让淘宝客们帮忙推广等等方式，当层级起来以后，一定要能够运营好，否则，再掉回去就亏大了。
对于资源比较匮乏的卖家，很难突破层级的限制，这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率，如何最大程度的增加点击率，使总体直通车费用降低。别人2块钱一个流量，你只要0.5元一个流量，那你投入的成本只是他的四分之一，你的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程，这个风险太高。记住一点，在合乎情理的情况下，尽可能的提升直通车的点击率。你让淘宝赚钱，淘宝就会对你网开一面。
接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂，简单来说就是，价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候，产品的款式是固定的，更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去看看同行的，找到一些好的创意弄过来，销量这块可以多找些人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整，加价或者减价。调完以后看最后的成交率。
3、商业模式的改变
淘宝的竞争太大，现在有竞争力的，过不了多久，也很快就会丧失优势，所以，趁自己有优势的时候，为自己留条后路。以往大家都是一次性交易，成交以后，跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住，每次交易的时候，让顾客添加下社交媒体平台账号，这样可以后续继续成交。已经有很多卖家这么做了，发货的时候，让顾客添加微信号。其实很多顾客，他本身是有很多需求的。比如我一个朋友是卖保健按摩器材的，买他的产品都是身体关节疼痛的顾客，可是那些顾客同样还有需要膏药的需求，可以加他为好友，然后再推荐膏药给他。卖按摩器材的时候，获取这个顾客需要流量成本，但是再销售膏药给他，这个流量就相当于是免费的。
所以，在淘宝竞争的今天，流量成本的提升，竞争的加剧，利润的降低，想要直接卖货赚钱已经不那么容易了。去开发成交用户的其他相关需求，以此来盈利，这样就能让自己更加具有竞争力。这些点需要卖家们具有一定的粉丝运营能力，不过可以跟那些懂行的合作。现在虽然很多淘宝卖家也开始添加成交用户，但是不会运营，天天就知道发广告，还有一个知名的淘品牌，他们微信公众号有几百万的淘宝成交的粉丝，但是公众号打开率不到5%，做一次卖货活动，成交额也就一两万。
4、多平台运营
前面提到，电商平台竞争加剧，很多新的平台出现，对于新出现的平台，他们为了吸引卖家和买家，都会给出很大的福利的，此时卖家们进驻，会有很多意想不到的收货。
12年的时候我刚接触淘宝，那会什么都不会，连运营助理都算不上，就会打包发货……
但是我就是从最基础的打包发货，摸爬打滚到现在有自己的天猫和淘宝。
具体详情可以跳转该回答：
一个人做淘宝店需要多少技能？
所以现在，我可以端杯茶来好好回答这个问题。
想要做好淘宝运营，你得首先理解，淘宝运营的工作是什么。
如果你觉得运营就是：统计数据、整理表格、对接资源……
更有甚者还包括了端茶倒水、帮老板买烟买槟榔……
那要做好淘宝运营就太简单了，只要勤快就行了，根本不需要太多的思考。
用我的话来说，做淘宝包含两个维度：
1、卖什么
2、怎么卖
卖什么这里我不多说，如果你只是给老板、给企业打工，那么产品是你不能决定的，你能决定的只是主推款的选择，和搭配套餐以及店铺营销活动的方式。
如果你是个人开店，产品选择权在自己手上，那我建议你可以先看看我这篇详细的选品文章：
照顾君：学会这八种选品方式，做第一批吃螃蟹的淘宝卖家【淘宝新手卖家必看】
接下来是怎么卖的问题。
如果说你想要把产品卖出去，务必要理解，这个销售的流程。
订单=买家看见→买家点击→买家付款
所以先让买家看见自己的产品，是我们的第一要素。
这里其实就涉及到了免费的自然搜索流量来源：
“买家通过淘宝平台搜索了你的类目关键词，看到了你的宝贝，并且点击了进来，也就产生了免费的自然搜索流量。”
如果你不明白，就看图：
看见上面的流程了吗？
想要获取这部分流量有两个关键点：
1、产品关键词有排名，能被人搜到。
2、主图足够差异化，吸引人点击。
因为流量是买家最终点击产生的结果。
如果说你提升了排名，依旧没有流量，那有两个原因：
1、你选择的关键词搜索人气太低；
2、你的主图不够差异化，无法吸引点击。
所以标题关键词的选择和主图的设计非常重要，这里参考我这两篇详细到发指的干货文章：
照顾君：运营干货：手把手教你打造月销10000件的爆款标题
照顾君：流量核心：如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图
把这两点玩透，基本上你的自然搜索流量就没问题了，剩下的就是转化的问题，也就是如何让进店的买家下单，这里可以参考我这篇分析转化率的文章：
照顾君：转化核心：有流量没订单？原因无非这2点
包括直通车、钻展等等，也是通过付费的方式让我们的产品曝光更多而已。
只不过付费的方式更直接，给钱就行。
而自然搜索，需要你的关键词具备相应的排名，而想要提升关键词的排名，就必须从以下几个指标入手：销量、人气、drs动态评分、回购率等等。
也就是说，只要我们通过一些“运营手段”去提升以上这些指标的数据，关键词排名就同步的提升了，只是根据类目的不同，成长的速度也不一样，这也是为什么我说，付费直通车来的更直接一些。
但是，直通车等付费流量只能作为一个辅助，如果你全店都靠直通车带来流量，那么只要你的车一停，店铺就完全没流量了。
具体可以参考我这篇直通车扫盲文章：
照顾君：直通车扫盲：淘宝新店什么时候开车最好
现在你们知道如何做好淘宝运营了吗？
首先，将产品线梳理，分析市场需求，规划产品侧重点，哪个主推、哪个辅助等；
其次，再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等，然后结合平台的竞争规则标准，卡时间点上架；
再进行基础的人工推广，刷或开车积累初始数据，才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此，但每个细节下来，很多纬度需要理解及掌握，就很容易了。
别看我只是轻描淡写几句话，其中的每个细节，都是需要一段时间的揣摩和学习，在这个浮躁的时代，沉淀很重要。
我分享过很多淘宝运营思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你想要学习更多的电商运营技巧，可以从我的专栏中找到更多的干货文章：
电商干货日记双击照顾君，一个用亲身经历回答问题的电商人。
如果你对淘宝创业感兴趣，并且对淘宝的运营框架还不理解，欢迎私信评论学习，我会免费分享一套淘宝运营学习视频给你，让你在电商这条路，能够少走一点点弯路，哪怕只是一点点。
淘宝运营到底是做什么的？这个是其实真的需要从公司规模的角度来说。针对规模比较大一点的公司来说：运营，他的整个工作的核心其实是整个项目的运作，需要对整个网店或者公司的业绩负直接责任。在供应链这一块他需要是对公司采购，仓管，物流这些方面整体的一个正确方向，虽然他没必要把每一个工作具体的内容都做到位，但是必须要保证一个正确的方向，这是做淘宝运营必须要做的。
一、数据分析具体化
这一点是需要运营亲自去执行的，不像那些大公司一样，一般下面还有负责运营的具体任务的人，会有他们来具体的提出和分析，然后你一般审核一下就行了，但是小规模团队的话，数据分析就需要运营来做，你需要分析整个行业的数据，针对这些数据来决定主推款，来预测哪些款会好卖。你需要分析店铺的数据。比如说流量清楚，转换情况，付费情况等，根据这些数据来判定你店铺哪里有问题，哪里需要改进的，哪里是需要继续保持的。
二、宝贝优化，标题优化
我之前说过如果用软件都能优化的话那么人家要请运营干什么？结果马上就有人来反驳：难道运营就是做标题优化的？说句不好听的话，虽然运营不是做标题优化的，但是对于那些几个人十几个人的小团队来说，标题优化就是运营的一个重点之一丶 现在很多人他说找运营其实就是想找一个做优化的，不会像大公司一样，什么优化有优化师专人负责，什么推广有推广专人负责 ，策划有策划专人负责，可是对于小团队来说，运营的这些他都要做，而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作，所以这一块肯定是运营亲自来做，小团队的运营每天做的其实就优化优化再优化，推广推广再推广。
三、引流推广
引流是小团队的运营必须要做到，他不但要策划好如何去引流，而且要自己亲自去实践如何引流， 甚至有些比较小的团队的话，人家都没给你配置运营助理，这些事情都需要你一个人来做。直通车你需要自己来做，钻展你需要自己来做。站外引流也需要你自己来做，所以这个时候你需要懂得如何去引流，而且要懂如何的去实践操作。而不是说一个大概的方向，因为这些是你必须要做到。
四、使用淘淘工具提升淘宝店铺的各项指数，如流量、收藏数量、人气、排名等都是非常重要的。
五、和美工沟通好
这一点很重要的，美工和客服一定要归运营管，不能让他独立，这一点很重要， 如果你是做运营的，事先要和老板说好， 美工完全归你管，接下来你需要把一些思路和美工的一些思路相互的交流，不要让人详情归美工去做，你什么都不管，只管优化什么的。
六、营销策划，资源整合
优化仅仅是一个方面，很多时候营销和资源的整合比优化更重要，所以你需要规划好每一个月做几次营销，做什么营销，这一点很多的小团队都忽略了。他们每天都是做优化，甚至一年下来都很少去策划营销，去整合资源，一般都是说老板上次活动就去上活动，自己没有一些营销策划。
七、具体的各项淘宝操作流程
这里小团队的运营不再是一个指挥员了，他要做到都是需要具体执行的，除了策划好外，都需要自己去执行，所以，淘宝的各项流程不仅仅是要懂，而且要精并要非常的熟练。
八、分析竞争对手
这一点是必须要做到，比如对我自己来说，我首选来给人做完简单的一个优化后，我重点就是开始研究竞争对手了，我首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手，然后去研究他们是如何引流的，他们店铺每天的成交情况，比如我们和他都是开了车，我就要分析好每天直通车花费大概是多少，比如他每天前面几天一直和我抢直通车的第一位，但是过几天之后他突然退到后面去了，顶多在人群高峰期的时候偶偶的来和我抢那么一两次，这个时候我就会判定这个竞争对手不强大，要不是他的资金没这个能力和我抢，要不是他的优化不到位，他和我抢了没办法盈利。同样在自然搜索方面我也要分析他，他的那些词经常会出现在首页，大概是那些原因导致他出现在首页的。他的上下架时间是如何安排的，他放入的类目是放在哪个类目。
基于问题，说说我的见解。
首先介绍一下「榴莲定位」的概念，因为「榴莲」这个水果的特点命名，大部分人对榴莲的态度是两个极端，要么特讨厌，要么特喜欢，很少持中间态度。「榴莲定位」要求我们在做产品的时候，基于数据找到一个产品需求人群，然后在开发产品的时候，只考虑这个人群的喜好，找到这类用户单个需求点，做到极致。
很多人都在说定位，在谈定位。可在我看来，定位是弱者才需要的「武器」。如果产品足够强大，建立技术优势壁垒，别人都根本做不到像你这样，你就根本不需要定位，比如 iPhone，比如可口可乐；不过，绝大多数产品是不具备这种绝对优势，所以我们需要定位来躲避竞争，比如美图手机主打拍照，在 iPhone 的威力下差异化去赢得女性人群。
当然，我们绝大多数淘宝卖家，都不是苹果，所以选择突破点之前问自己一个问题：在我的主营范围内，我有可能打得过谁？
哪怕是刷单，你上来就去刷一个强竞争的产品领域，这个产品目前的老大，不管在产品，运营，价格，服务都比你强，就算让你刷上去，你也不可能维持的住。淘宝搜索，或许短时间内可能因为作弊行为被改变，但是庞大的市场是诚实的，海量的消费者是诚实的，基于现在的淘宝搜索机器智能，用不了多久，作弊的商品很快「原形毕露」。
所以你看看那些所谓刷单成功的卖家，他只给你看到了宝贝上升到顶端的曲线，再往后一拖，他没给你看到的，是更快下滑的曲线。
所以，当我开始介入一个新的行业，我做的第一件事情是「类目平铺」，把这个店铺能做的所有类目都罗列出来，然后找出每个子类目前三名的商品，标记好月销量。
这一步的目的，其实为了「躲避强敌」，就像打拳击赛一样，就算让你作弊，取得了和巅峰泰森打一架的资格，如果结果毫无悬念，那就不用浪费时间在过程上；作为一个新店，我们在起步阶段必须学会「欺软怕硬」，选一个我们能够打得过的，或者努力一下有机会打赢的对手，这时候再在这个类目下选个单品方向，而这时候，一旦冲到类目第一，才有持续价值回报的可能。
可能到这里，部分的掌柜会担心，「小而美」承载不了自己的梦想，很难做出大销售额。举例：香飘飘只做奶茶，加多宝只做凉茶，但是两个企业年销售额都是几十亿，在我看了很多淘宝店没做好的原因，就是太贪心，什么都想做，反而什么都没做好。与其在某个大的市场里，苦苦挣扎，不如找个小的品类，称王称霸。
在选类目这里还有个偏门，我们会特别关注全新出来的产品需求，比如现在的抖音同款玩具，这样的产品在「擂台赛」前期，连个对手都没有，更容易取胜；另外，我们一般会选择高增长的行业，比如很多明星拍电影都破记录，并不是因为电影更好看了，而是因为电影行业在高速增长，选择高增长行业意味着你接下来的运营是「顺水行舟」。
如果，作为一个中小卖家，即时在一个子类目里，也没有竞争优势，别怕，我们还有个杀手锏，叫「降维攻击」：降到你有机会成为全国第一的那个维度里。
在线下企业里，如果你做不到全国第一，依赖地域性仍然可以生存，比如你可以做东北第一品牌；但是在线上，我们从来没有几乎看不到地域带来的防御性，所以做线上只有全国第一的说法，如果做不到全国第一，那就降低维度，做单个品类或者人群的第一。
举例来说，如果我们做不到沙发类目的第一名，那我们可以继续细分人群，整理每周沙发类目用户搜索词发现，有客厅沙发，卧室沙发，阳台沙发，儿童房沙发，甚至有家庭影院沙发和美甲店沙发，那么我们就可以继续往下降维度，比如试试看，我们能不能做到，美甲店沙发的全国第一品牌？
再比如，在进行白酒的市场人群罗列，发现中年以上的男性人群里的对手，茅台和五粮液像「泰森」一样站在前面，打不过，所以江小白避其起锋芒，转向年轻人的白酒市场，所以再进行后面一系列操作都顺水推舟。
在切好人群之后，最忌讳的一件事情，就是你推出了一款多卖点的产品。在目前产品严重过剩的市场里，消费者需要的，并不是全面平庸的多功能商品，而是单个点做到极致的单功能产品。比如，手机有很多功能，vivo 主打拍照这一个点，火了。
比如，开宝马，坐奔驰，怕上火王老吉，送礼送脑白金，消费者对于绝大多数品牌的认知，往往就只有一个点；iPad 很火的时候，笔记本公司做出了平板笔记本二合一，打算是多个人群都能抓到，1+1=2，但最后连 1 的市场都没有拿下来，原因是消费者拿起笔记本就想起办公，拿起平板就是娱乐，宁可买两个产品，也不要二合一。
综上所述，我们说现在做淘宝单品，基本思路是「4 个 1 原则」：1 个单品，只满足 1 个人群需求，1 个卖点做到极致，全网 1 个亿销售额。
其实切分人群，找方向并不难，基本可以流程化操作，但是当你找到这个人群，找到这个卖点，怎么让消费者能认同这个卖点，就靠个人对产品的理解和悟性了。这时候我们可以尝试运用 fabe 法则，把卖点做的具备直观性和有传播性。
需要强调的，我们所有的的「榴莲定位」理论，是建立在数据化运营的基础上，用数据让消费者和厂家直接用产品「互动」，并不是找几个人开会头脑风暴出来的，所以数据的本质，其实是让工厂和上亿的用户产生「快速互动」，这是旧商业时代，即时是大公司也做不到的，也正是目前新商业的魅力所在。
二、产品开发的「开车理论」
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