辣鸡圆通
送错了,不送回来,投诉了三次还是不送回来,最后自己去拿的,更可气的是我还没拿到就签收了。
发货慢是卖家的问题,不是承运商的问题。
在途和配送慢,是快递公司的问题。
双十一买东西的人太多,发货慢正常
一动不动 我都不晓得怪快递还是怪卖家
卖家说按丢件补发或者退款
我怀疑是套路
圆通,16号就到市里了,今天19号了,同城已经卡了4天了。也不知道快递在哪?打客服电话不是忙就是帮忙催一下…不知道是丢件了还是在哪儿压着。除了等也没别的办法,多半是爆仓然后压在下面了。
昨天打完电话,对方说会联系我,但是一直没有
于是我又打回去
然后下午立马看到配送了,他们直接把它放到小区旁边一个可以代收快递的地方,没有给我短信或者电话
emmm
附图一张,来自票圈
这个行业的确有问题,但不排除个别快递员自己也有问题
以下为原答案
没有然后了。
打电话给物流,问网点电话号码,回复说这个网点没有留电话,说反映一下,帮我催。
我就问了,你电话号码都没有咋催的?
支支吾吾不出声
快完蛋了吧大概
双十一后,分路线,分仓库情况而定,毕竟哪家快递都有爆仓,都有路线慢
同样是圆通,同城卡了三天,今天刚收到。买了三样东西,其中的洗发露给我整丢了,外包装的盒子不见了,快递员说是运输过程中外包装盒子碎了,盒子碎了,碎了。我想知道一个缠绕了好几圈胶带的纸盒在汽车上怎么就碎成渣了,可能是运输途中的颠簸致使快递包装间的相互作用,盒子就碎了。
很简单
1.贴吧舆论
看了看贴吧,已经是骂声一片了。
服务行业 服务是其核心竞争力。
别家快递都正常好好的,今年就你圆通炸了。看来圆通的业务经营上肯定出了问题。
有问题,但到底是哪一环节出了问题,为什么会出问题,怎么解决。这个就不好展开聊了。
2.经历与杂谈
这么多年网购没出过什么毛病,在网购平台上,个人比较偏向京东,京东自营的物流和售后真是给我留下了深刻印象,用户体验秒杀。
以前从没玩过双十一,京东白条额度不够了(东哥打钱),所以打算花呗买CPU,这次双十一难得用了天猫,店家是英特尔的天猫官方旗舰店,商品也是所谓的天猫无忧购,说是多种措施保障购物。万万没想到圆通出了这么一档子事。真是绝了
向国家邮政局申诉,要从申述日算起7天才能向国家邮政局申述,exm??货物先丢失7天再企业申述7天才能向国家邮政局申述再7天。7+7+7=21天,后面处理还不知道要多久。
我这运的是电脑配件,其他的配件到货又过了7天退换货好久了。更别说别人一些时效性强的物品,我实在难以想象他人的遭遇了。
3.以下是给国家邮政局申述(提示要向快递公司投诉7天后才能向邮政局投诉)
该快件于2019-11-11寄出,2019-11-13日到达南宁当地物流中心,此后失联无音信。我于16日、17日、18日、19日、20日、21日共计8次拨打圆通客服电话。客服每次都回应,帮您反馈,已经加急处理,已经派出专员核实,但4天过去依然没有得到任何解决。再拨打电想必也是同样结果。只能向邮政局申述。以上与圆通的通话均有录音,已经上传
通话记录(8个附件)
最后,建议题主问题改为:如何评价圆通快递双十一物流极慢?多地爆仓且没有物流更新
发货是店家的事情,与圆通无关。因此“发货”一词不妥