2019-09-03 11:26:54 浏览量:2063
我一直在找牛逼的电商运营,可惜没找到! 所以你所谓的牛逼,在哪?希望有这样的,找我,我有自己厂啊,速度快,价格好,裤子,衣服,针织,江苏,广州都是我自己投资开的厂,目前外贸为主!!我可以和这样会赚钱的人,利润对半分成!哈哈哈。有兴趣可以留言。 ***************************************** 评论下面的朋友,我只想说一句。 如果都防备着,都藏着掖着,那就不用说什么合作了。 谁都不是傻子,你怕做好了,老板学会了,不要你。 那请问,作为老板,他就不担心,你做好,想自己自立门户的心吗?
合作是双方的。我有诚意,你得抓住我的心。 你自己的心不在我身上,却要提防我,那我这样情愿不用了。
真的,我现在的收入和成绩已经过的很不错了,为什么还要找运营。 就是想再做的很好,帮人加工是赚钱,可是为什么不可以是自己的牌子? 就如同我文章写的再好,我还是想出自己的小说,一个道理。
如果,你可以帮人赚钱,而且很多,而且越来越好,越来越多,我就纳闷了,我为什么要起来了后就不用你?
做的越大,越好,只会越依赖你!如果这点自信都没,那就不用考虑什么,又不掏钱,又想空手套白狼。风险,库存都我来压,还要分你利润,还要各种迁就你的担心受怕。我只想呵呵。我是找运营,不是找大爷!
那公司的市场部也不用了,反正都是帮老板赚钱,回头老板起来了,就不要我们这种市场运营部了。很可笑的理论吗?
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我说的再明白一点,我只负责做款,压钱,运营和别的是你操作,其实与其说是运营,更应该说是伙伴吧,否则我不是傻子,你也不应该相信有这样的傻子。但是我相信,我开的条件已经非常优越了~
说实话,我现在自己是给红人做货,自己呢,也有2个小店,都是皇冠,阿里巴巴批发客户也有,团购合作也有。
我要找的,不是说扩大我自己店铺,是找一个朋友,伙伴,他有能力,他自己选款,自己操作,一起,去做我们自己的品牌,懂我的意思了吗??
因为我合作的对象,永远是,别人叫我 做什么,做多少件,要与不要,都是一个后勤,一个高级劳工的感觉,我不喜欢这种感觉。
因为做的再好,都是别人的孩子,我希望找的那个运营,更应该是一种有信心可以成为一种朋友,家人,同心同力的感觉,明白吗?
运营是一个店铺的代言人。“运营本就是把控大盘趋势,大盘好的时候抓住机会,大盘不好的时候业绩表现肯定会变差……”这是他的原话,很多运营在完不成任务的时候也都会说这句话,但也正是这句话让我透彻地看清这个行业的乱象,让我深深感觉到这个行业的水太深了……
“为自己开脱也是人的一种本能……”至此,我再也忍无可忍,但还是忍住了脾气,最后体面地分手。
“你想发财么?”Z开门见山的和我说道,我感觉到的是咄咄逼人的气场,和那种纯天然的杀马特自信。
“店铺发我看看,我看看感不感兴趣?”后来我一边背景调研,一边和他说了我对运营的要求。
30w的预算都不知道怎么花,当什么老板?&¥!&……&*……(谈了很多战略规划)出于好奇和气愤,深扒之,一看这位键盘侠的店铺的月销额3w都不到。。。。
之前我没来,我们老板一年亏300w,我接手一年只亏50~70w,他很高兴,我现在每天上班把任务分给别人做,反正现在这个业绩老板可以接受。我经常问他,你难道不考虑换一个工作就在这个企业混吃等死么?
“小伙子,当老板的格局要大一些”这是我听过最懵逼的一句话,原来“战略亏损”又有了新说法,下面的月销10多万的小店纷纷投来赞许的目光,我品牌佛看到他们眼角充满着的热泪,热泪中的那道光芒,是对成功的渴望。
“视觉运营、内容运营、产品运营等”……但是说到底,这些运营只懂运营,他们真的有能力审美么,懂艺术设计么?能写文章做产出么?懂营销规划么?能做到其中一项两项就很好了,不理解店铺产品,风格,品牌,只懂技术唯技术根本做不好运营的。经历了那么多,我内心无比赞同。
2月10日更新。
看了很多运营的回复,总觉得很多人对运营岗的理解有很大的偏差。
有些人认为运营是技术岗位,主要工作是推广。
有些人认为运营是做数据分析优化的。
还有些人认为运营是半个店长。
如果运营的定义都没办法统一的话,估计大家就没办法一起讨论了。
“运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。”——百度百科。
说简单点,就是有一件事儿,把这个事儿做起来的负责人就是运营。听着像什么?对了,就是做这件事儿的带头人。对于一个公司而言,运营就是公司的老板。对于电商部而言,运营就是电商经理。对于淘宝店而言,就是淘宝部门的负责人。其他类似的运营也是一样的。说好听点叫运营,说不好听点就是个打杂的,所有相关的事儿你都要负责,都要监控,因为你要对结果负全责(其实也不算全责,因为公司赔了赔的是老板的钱)。
现在淘宝系的运营大部分都是推广为主,流量为先,弄的好像拉客就是淘宝运营最大的核心工作一样,甚至有些人认为拉客就是运营的全部。因崔斯汀。
电商运营,严格意义上说其实就是电商经理。从选产品(选公司,或提出修改建议,有点产品经理的职责。)、包装(对产品进行美化,结合以往的数据或经验来挖掘卖点,从众多卖点中挖掘出主要卖点,次要卖点,包装,让产品满足客户的需求,并建立诚实守信的形象。)宣传(选择推广渠道组合,建立推广策略,推广执行,监控,优化推广策略和渠道。),沟通(多渠道沟通方式,比如旺旺,QQ,电话,社群等方式,与客户长期保持联系。以金牌销售的话术为蓝本制定销售话术等等工作。)成交(多种付款方式,多种金融政策等),到追销(老客户是一个成功企业最大的财富。二八原则听说过么?)。所有的方向都要有涉足,你才有可能对最终的结果有一定的把握。如果想要团队持久健康发展下去,还需要做每一个岗位的岗位说明书,并做定期培训。
上面已经把供应链和融资环节去掉了,这应该是我做电商这么久唯二没有碰过的东西了。当然,如果我连这些都管了,那我就是老板了。
所以,运营不是技术岗,也不是什么分析岗,而是一个统筹管理岗。查漏补缺,优化过程。如果认为某一个岗位就是运营的全部,那只能说你是盲人摸象。
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作为一个带过三家传统企业的网络营销部并帮助他们扭亏为盈的人,不敢说自己牛,但是我觉得我是有资格发言的。
为什么不自己开店而去打工呢?
我认为最重要的原因还是能力不足。
这里的能力主要在几方面。
第一,产品能力。
一个好的运营,是可以兼产品经理的。但是,产品能力是能做产品经理就够的么?不够。产品能力包括选产品的能力,控制供应链的能力,以及把产品打造成爆品的能力。运营大部分都有把一款或几款产品卖出去的能力,但是选产品和控制供应链的能力都相对薄弱。所以但从这点上看,第一关要跨过去都需要很长时间的积累。
第二,资金能力。
一个企业从开始运营,到产生账面盈利,再到最终产生实际盈利,是需要一个比较漫长的过程的。很多公司账面是盈利的,但是钱全压在货里面了,很多时候一分钱都拿不出来。发工资或者打货款都是借款,极端的甚至有的老板去申请大额信用卡就是为了套现做资金周转的。我的同学,前些年的时候他们公司年营业额过5000万,账面盈利一年也有三五百万了。但是他告诉我他一点钱都没有,家庭支出全是他老婆出的。现在缓过来了,土豪还是让我很羡慕的。
第三,抗压能力。
这一条是最重要的。
在森林里,有一只野猪冲着猎人冲了过去,猎人的枪没子弹了。这时候,有的猎人会选择逃跑,有的猎人会选择拿着刀跟野猪怼。
选择逃跑的人是职业经理人(运营就是职业经理人),选择冲上去的就是老板。
为什么?因为当危机来临的时候,职业经理人可以拍拍屁股走人,换一家继续干。而老板呢?退无可退,只能硬着头皮往上冲。
公司没财务,找一个专业的财务太贵,怎么办?老板身兼财务+会计;员工卖不出去东西,天天入不敷出工资都发不出去怎么办?老板当最佳业务员,产品卖出去后把货款付了,剩下的利润自己在贴一部分钱出来给员工发工资交房租水电费;干了半年好不容易出了一个几万的单子,送货司机不够怎么办?老板当快递大姐,自己送货上门,客户大爷不管搬东西,大姐自己上;公司没钱了,借。借的钱花完了,房子压上。三套房子的抵押贷款都没了怎么办?找银行办贷款,办大额信用卡套现。只要不违法,能拿到钱的地方都去抠,公司活下去最重要。
以上的这些事情,都是我前一家公司老板姐姐真实写照,没有半点戏说成分。怀着孩子,挺着大肚子全国飞参加这个推广会,那个营销会,只为了让更多的人知道我们的产品。孩子出生前一天进医院,第二天就上了手术台,做完月子就带着孩子继续全国跑。
在我入职后第六个月公司开始理论上账面盈利。我到公司快两年的时间公司才真正达到了收支平衡。 在我进入公司之前公司已经赔了一年了,也就是说3年的时间老板一直在向公司里扔钱。她也不是印钞机,一个月几万从家里的向外拿,要不是她父母老公弟弟妹妹全力支持,自己的工资刨去生活开支全都拿给张姐周转,房子让她拿去抵押。我相信她也很难扛下去。试问,你扛得住么?反正我是扛不住。
我以前常跟她开玩笑说的一句话是:“老板不是人干的”。你只看到了她的光鲜亮丽,却看不到他们的苦闷。
越高级的运营,对这个事情看的越清楚,也就越能掂量掂量自己有没有能力做老板。反正我是做不了。每个月房贷3500,车贷3000,女儿托费2000。老爹身体不好,一个月吃药1000,去年骑摩托车撞了人,今年赔了8万多。 在郑州这种二线末的城市,一个月拿个万把块钱算不少了,但是靠我一个人可抗不住一家的开销。让我做老板?我真抗不住。6个月不往家拿钱,还要向里面扔钱,估计到时候女儿都不跟我姓了 。
当然,也许有一天,我能扛住压力了,我就去当老板了。
我自认算是个合格的普通运营,我认识很多牛逼运营知道自己几斤几两。我就是出来单干的,目前做的还算不错吧。
貌似做运营的基本都是男的,我一个女的,三十岁,俩孩子妈妈,成了这一大波答案中的另类???
目前店铺状况:
运营:我自己
策划:我自己
美工:我自己
推广:我自己
客服:我自己- --目前在招聘合适客服,不然一个人工作内容太多太累。
采购:我老公-----期初是我自己,后来销量增加,真的吃不消了,老公就过来接手了这一块。
打包发货:期初也是我自己一个人打包发货,销量增加后不得不专门请了两个人,然后家人帮忙带孩子,闲暇时可以过来帮忙打包发货。
今年3月离职,店铺从0开始做起,今年3月份店铺开张上架,其实就是没东西卖,店铺乱七八糟的才五六个链接,都是挂着不入流的东西(那时刚离职,还要带孩子,还没真正定下心来要单干,纯粹是抱着兼职弄一弄的心态),后来找到了供应商捣鼓到4月份才开卖,慢慢走上正轨,发现卖的还算可以,再后来找到稳定货源,7月份才开始主推爆款,没有订单。就这么熬到现在,还有十多天就是11月份,不出意外的话,十几天后就要升皇冠了吧,全部真实销量,其中主推类目远甩旗舰店好几条街,销量与排名第二的差了快两倍。至于营业额,店铺还在上升阶段,加上开店时间不算长,而且期间出现过好几次销量危机(销量从类目第一出现下跌趋势,赶紧分析原因,及时调整策略)然后销量继续攀升。所以目前处于销量波动期间,无法得出一个整体靠谱的数据,只能说目前营业额每天最好的时候过万,最差的时候三千多,近阶段平均营业额在六千左右,而我的客单价是五十多元。利润的话,刨去所有成本,纯利润月入过万是有保障的,月入两三万是没问题的,高峰期有五六万,目前在计划招人扩大规模。
因为从0到即将升为皇冠,没有订单,全靠我一个人负责所有线上所有工作,全方位操盘,真他喵的累。
不敢自认为牛逼,但是比起大部分只会纸上谈兵的运营,自认为自己还是有真实墨水的。
以前在某公司负责运营和店铺管理(两家旗舰店,三家C店)小类目,以前销量同类目第一(注意是以前,在我离开之后跌成狗,离开原因很简单,不兑现合伙人给股份承诺,小气抠门觉得不值得给我股份,目前那几家销量跌成狗,被我反超甩出一大截)。
那时接触过不少外包运营,也和公司招聘来的各种运营密切合作过,所以相对有资格说说运营的工作。
大部分运营都是纸上谈兵。抱着电商理论和所谓的经不起现实推敲的“常识”到处夸夸奇谈,典型的拿来主义,生搬硬套。然而真正的运营是要有冷静清晰的头脑,能够透过表象看本质,分析能力较强。比如很多运营迷信不能轻易换主图,理由是会降权。而我是只要观察到同行新产品新主图对我有威胁,我会针对性马上换主图,甚至自己多次测试,不行继续换,在我看来,任何决定都是有利有弊,只要慎重权衡发现利大于弊就去做,何必顾虑太多。
举一个例子,主图牛皮癣连淘宝都官方表态不喜欢,但是我的主打爆款,产品同质化比较严重的亲情况下我是愿意牛皮癣的,因为我价格比销量排名二三四的要贵,再者我主图只摆产品图出来,根本看不出与排名二三四产品差距,很容易失去第一眼的眼缘优势。于是坚持牛皮癣,加上其他策略,销量甩排名第二的快两倍。
与这个主打爆款同一类目下,我另外一个产品用的是非常标准的主图,因为它同质化产品很少,适合另一种需求的买家,同一关键词搜索出来它价格便宜,我就让它保持干净清爽主图状态,这样在一堆花花绿绿牛皮癣里面它很抢眼。目前销量甩同类产品排名第二的快五倍,但是利润没主打爆款高,这个链接一个月也就勉强一万的利润。
第三个产品依旧是同一类目,因为淘宝规定同一类目下只有两个产品搜索出现在前面,所以我第三个产品比主打爆款缩小尺寸简化配件价格也随之降低,主图干净清爽有特色,然后误打误撞发现这个链接经常被抓去在手淘做免费展现,特点是流量突然飙升三四倍甚至更高,过一段时间又下跌成狗(规律还在摸索中,目前可以确定的是与我的主图鲜明程度有关系,有换主图测试过,其他的因素还在摸索中)于是对这个链接重点引流到前面两个产品。
运营优化不仅仅是技术层面(主图,标题,详情页)还有产品优化,甚至是出奇制胜。我经常做客服对买家咨询和点进行分析,发现产品这样去改进会带来不同的体验和新卖点,我的产品和营销策略也会随之调整,结果特喵的发现同行这波人喜欢把我产品当标杆,我如何改进他们也会如何模品牌,价格比我还低,严重影响我的爆款,引起销量下滑,后来我做过分析,整出他们无法轻易模品牌的新的营销策略并略微涨价,已经下滑的销量开始回升。并且一狠心出大招和厂家签大单做出独家新款(还在生产中)。
反正在淘宝,只要你卖的好,同行各路牛鬼蛇神会盯上你,它们无孔不入(伪装买家来捣乱),各种混乱价格战,你得想办法见招拆招甚至出奇制胜。所以运营必须具备较强的分析能力,对产品市场,对消费者购买心理,对电商规则都要非常深入,而不是知道皮毛就行。那些直通车淘宝客报活动都不是我重点考虑的,我都只当做辅助销量提升的工具,注意,很多运营看重的直通车钻展淘宝客我并不是很重视,对它们我的时间精力金钱投入很少。直通车一天30元额度,因为我发现它没法给我盈利,曾经一天花一两百元开车发现然并卵,然后转移重心,30元每天开着是因为持续开车能增加一点权重,而30元是最低消费额度(这情况只适合我的产品,勿喷也勿盲目模品牌,运营要灵活,不要死磕)。
淘宝客就一个链接,5%佣金。时不时有交易,一个月营业额也就引来一万多的营业额。聊胜于无,盈利比直通车要好点。
钻展,我的类目做不了。
报活动,小类目一直被官方拒绝,只能放弃。
至于订单,我分析过客单价不高,订单成本太高我还不如让利给消费者,坚决不订单。
好像与主题扯远了,主题是说牛逼运营创业??
嗯,我不觉得自己牛逼,只觉得自己具备真正运营人该有的资本,并且产品选对,这个很关键。
大学市场营销专业,PS水平良好,文字功底良好,深谙网络人群的潮流文化和心态,对电商规则很熟,对数据很敏感,善于观察分析和总结,也会经常冒出新奇点子。
还有,家里经济条件还可以,和老公均属于独生子女,父母事业单位,无论是经济支持还是帮忙带孩子还是帮忙打理店铺线下繁琐事务,只要有需要都能鼎力支持。老公是某外企管理层,负责外部联络采购(帮我压下不少成本)在发展大方向和细节规范化操作以及成本核算他有经验也有优势。
目前我算是小卖家吧,创业起点比大部分中小卖家人容易也比大部分中小卖家具备优势。
对于未来,我不敢妄自下定论。目标肯定有,肯定是奔着做大的目标去的,反正,创业不是我一个人战斗,是我们全家拧成一股绳,我在前方冲锋陷阵罢了。
创业需要天时地利人和,不是水平牛逼就行。
我的创业,现在来看一切挺顺利。
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后续:
现在店铺规模已经扩大到六七个人,月营业额30多万,每天都很忙很忙,接下来还要进一步扩大规模。
现在这个行业已经有越来越的人开始涌入,竞争更加激烈,不过我自己擅长市场分析和数据(大学是市场营销专业出身),目前依旧在同行领先,销量一次又一次被我刷新纪录,已经成了同行里的“传奇”-----都知道我是两孩子的妈妈,连供应商都说你很厉害做的很不错。
但是代价也不小,去年的年底经历过一次意外店铺差点死了,后来经过及时调整各种策略又活过来了-------店铺要做大并可持续发展的话--------钱很重要!家里提供50万的现金流随时给我备用(别嫌钱少,只是小类目而已50万已经很多了)。想要在淘宝这块做大,没有足够的现金流是不行的,而且随时还要有足够的心理准备-------亏钱的心理准备(做淘宝也是做生意,怎么可能稳赚不赔)。
做淘宝做得好真的蛮赚钱的,目前我一个月赚的,比我以前一年的薪资要多得多,但是风险也大,人也蛮累的……有得必有失吧。
总结:做淘宝也是做生意,有风险,如果你不够专业,且没有足够金钱来支撑的,慎入。
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2019年4月6日更新:
有人问我最近的情况如何,简单汇报一下吧,目前有两家天猫旗舰店(全靠自己申请下来的,花了很多心思精力写PPT,被天猫招商小二认可并且通过申请,还是蛮开心的,毕竟买天猫旗舰店对我来说还是蛮贵的,舍不得花钱买)
说说我的一些看法吧(从中小卖家角度)
从过去,到现在,我不订单的,真不订单,所以那些说淘宝天猫必须订单才能做的下去的,是扯淡,至少我不是靠订单做到现在。因为我时间精力有限,研究订单还不如研究市场研究产品。再者我不敢拿店铺生死来冒险,我就这么几个店铺,宝贝的跟命根儿似的,一旦被查到会大伤元气的。我宁可细水长流也不愿大起大落。
而那些订单毫无顾忌的,他们是店多钱也多,死几个店对他们如同挠痒痒。所以资本不够的中小卖家们,不要老想着歪门邪道,心思多在产品和市场是没错的,虽然没法快速致富,但是这样才能长久。
中小卖家要认清自己的天花板,心态要摆正,自知之明尤为重要。人分三六九等,做淘宝也是,人家做的大,是积淀够久,财力雄厚,有门槛壁垒,团队厉害。中小卖家不要总想一步登天,赚了点钱就开始自命不凡,自家一亩三分地,踏实一点,没有什么不好,慢慢积累,经营好了总比上班强是不?
我认为成功从来就不是任何一个个体能做到的。。我做了七年电商,虽然不牛逼,但我因为同样的问题纠结过,所以说说我的心路历程。
就在刚刚过去的双十一,我在我媳妇面前得瑟,说我公司在双十一当天又卖了多少千万的时候,我媳妇讥讽我说:你这么牛,咋不上天呢?我就嬉皮笑脸回答媳妇说:我就不上天,我要是上了天,谁来陪我媳妇您啊!
是的,我没有上天,我还在打工,并且在可以预期的未来,我还会继续打工下去。
其实,选择打工还是自己创业,我认为只是个选择成本的计算问题。
打工=收入不高+有时间陪媳妇+能天天辅导孩子写作业+能经常陪父母说说话 等等。
创业=可能会高很多的收入+赔钱的风险+很少有时间陪媳妇+几乎没时间管孩子和父母 等等
当然,问题不仅仅这么简单,具体到我本人,可能考虑的比较多吧。
首先是风险问题。
做了这么多年的电商,我非常清楚淘宝和京东的水有多深,经营的风险有多高,赔钱的概率有多大。作为家里的支柱,如果几个月不拿钱回家,也许家里人的生活质量不会有太大变化,但如果是一年,两年呢?怕是家里人心里要慌慌的。
其次是品牌资源问题。
如果选择运营一个知名品牌的天猫店,看似销量很容易就能做起来。但这背后的原因,也许真心不是运营的水平有多高,而是品牌足够强势。看看优衣库,一件衣服随便挂着拍,既没美感,也看不出材质,但照样月销过千。换一个自己的小店,这样行吗?在一家大品牌做电商运营,天猫小二也许会待你为座上宾,活动资源要啥给啥,如果自己创业开个小店,可能天猫的门你都进不去。
三是团队的问题。
在大公司打工,会配备水平很高的美工,能力很强的推广,哪怕是客服,只要会选人,水平也都不差,同时,人事部门还能第一时间招来你想要的人,产品部门能开发出最有竞争力的产品,哪怕是打扫卫生的阿姨,也会把你桌子上的植物侍候得天天春意盎然。有了这一切,你也许根本意识不到他们的存在,但自己创业,以前所有不是问题的问题都变成了天大的问题,可怕的是,你还没有能力解决掉这些问题。
四是资金问题。
淘宝发展至今,已经不是小资金就能玩得转的。没有大量的直通车投入,打爆款可能变得完全不可能了。以前还可以刷订单,现在订单已经效果很差了。当然了,还有备货,活动前的库存等等,没有一定的资金支持,自己开店,怕是压力山大啊。
五是心态问题。
打工虽然也很累,但是下班回家之后,还是可以很轻松地跟孩子好好玩耍的。如果创业开店,怕是要无时无刻都得琢磨着生意上的事。人啊,不怕一时的累,就怕无穷无尽的压力。
最后,应该是面子问题。
在大公司对别人呼来喝去的惯了,如果自己创业开一家小公司,以为当上了老板就能更神气吗?其实恰恰相反,怕是要天天哄着别人做事,不然,自己开的那点微薄的工资,得天天担心自己的员工被别的大公司挖走了!
尽管如此,我还是羡慕哪些有勇气自己创业的人,毕竟为了实现自己的梦想,把命运紧紧地握在自己的手里的人,才是真正的强者!
----------以下是补充------------
看到评论里有人关心我的收入状况,我可以透露一下,我目前日薪2K左右(单休,税后),打工的话,我挺知足的。
但是,即使是打工,工作压力也非常非常大:几乎每天都要加班;高得几乎不可能完成的业绩指标;等等等等。
建了一个群,有兴趣的可以加群交流。群号:219921849
http://qm.qq.com/cgi-bin/qm/qr?k=vXn16m4ZFTGZQSctXA9P6UPC9UiSxAKh (二维码自动识别)
----------以下是第二次补充------------
为什么有这么多人关注收入呢?
【血腥的揭幕所谓“牛逼运营”的难言之隐】,简单粗暴有效的评估方式就是:我倒是觉得 真牛逼的运营都会自己干
要么代运营 要么自己开店 要么做淘宝周边服务
关键是很多你看起来牛逼的运营并不是真牛逼
只是他所在的公司或者平台牛逼 所以呢 他只要做好自己负责的运营工作就行了
等一出来自己撸就知道原来自己那点东西根本就不够用 玩不转
推广好弄 产品难弄 供应链就更是难上加难
做高点击的图片好弄 拍照难弄
管理几个几十个的运营团队好弄 管理整个公司不同岗位难弄 招到合适的人更是难
运营那点东西只是做店的一个环节而已
而且还真不是最难的。所以运营做的好,真的称不上牛逼。
这个问题实际隐含了两个问题。
一.做一家成功的淘宝店铺,需要哪些技能?
二.大部分运营,是否具备这些技能?
一.做一家成功的淘宝店铺,需要哪些技能?
按模块去划分,1.团队、2.产品、3.视觉、4.供应链、5.资金、6.运营、7.推广。其中这7项对于一家店铺的意义,我们分别来聊一聊。
1.团队。
老板要做的是什么,老板不是到一线干活的,是要每天思考我们下一步的方向是在哪里。有一个每个负责任都能独当一面的团队,老板就可以解放出来,把精力花在老板该花的地方,我之前在店铺打工的时候,对老板说的最多的两件事1.你赶紧把货搞定了。2.走,我们出去找别的老板聊天。如果团队都是一群小白鼠,所有的事情都要向你汇报,等你来决策。事无巨细、琐事缠身,如何做店?
再者,我之所以认为团队要比产品更重要。是因为团队是基础,有一个能做事的团队,在有了好产品之后,我们才能消化这个好产品。而如果一个好产品在团队还没有完善之前就已经爆发,实际上对于一个店铺,或者对于老板来说,无疑是个小灾难。因为,消化不了,如果能消化掉,那么全部是耗费的老板一个人的精力。
我不知道各位身边有没有这样两种店铺。
一种是短期爆发,店铺起来之后,老板手忙脚乱,店铺要他来盯,产品要他来找,拍照、货品,统统都是需要他一个人来搞定。
而另外一种店铺、老板多品类、多店铺的去铺。老板负责搞定好产品和货源。只要发现好产品,就拿来开店,而团队会把剩下的事情搞定。
团队,是一切的基础。
2.好产品,难于上青天。
新手之所以什么不懂,就能挣到钱,就是因为误打误撞找到了一个好市场,找到一个好产品。而很多运营大神之所以这么懂淘宝,开店还是没做起来,就是因为没有好产品。这两种情况,在淘宝内真的见的太多了。有的店铺鳖爬了一年,然后1个月时间从第一层级做到第六第七层级,也是因此。新手觉得技术重要,但是真正店铺做起来的都会告诉你好产品真的太难了。
对于产品而言:个性类产品拼款式。功能性产品拼研发。
个性类产品比如服装,就是完全拼选款的眼光,或者拼信息流通的速度。比如你是线下大厂,知道哪几个款今年卖的好。
功能性产品完全拼的是产品研发能力。你对产品有多了解,对于消费者有多了解。能否找到消费者没有被现有市场上产品满足的需求,或者是没有被更好满足的需求。或者你能引导,创造出消费者新的需求?而这些,靠的是洞察产品,洞察用户,具有研发能力。
淘宝运营的现状,大部分运营能搞定产品吗?
3.视觉,这个玩意好费钱。
线下商品,产品就是产品本身,因为可接触。线上产品,产品是产品本身+视觉表现,因为消费者要通过你的图片来了解你的产品。经常有人说:“我衣服是好货,线下是爆款”。大哥,你产品是好产品,但是你用nokia5000手机,把衣服扔在硬纸盒上拍张照片。你让买家如何相信你产品非常棒?
我曾经操做过两个店铺,卖的同样一款衬衫。一个老板的两个店铺,货都是一个仓库里的货,只是拍摄方案不一样。一个是潮流韩风,一个是类似无印良品风格。其结果是,第一个店铺卖了有3W件。第二个店铺卖了只有几百件。
视觉、拍照这个玩意,标品的还好一些。但是服装类的,你如果不是已经把这条路已经走顺了,不准备个几十万打水漂的钱,真的别瞎搞。真的真的好费钱。(在别的帖子中有说个这个玩意有多费钱,这里就不啰嗦了)。
淘宝运营的现状,大部分运营能搞定视觉吗,有这个实力去拍照么?
2.3.小结:产品与视觉是一个店铺能否盈利的基础。
4.供应链,最重要。
⑴.供应链反应速度。货卖出去之后,能否发的出去货,要补货,你供应链的反应速度是否足够快。我手中因为供应链死掉的店铺就有3个。冬季每天上千件的发货量,没有几个关系很好的工厂还真搞不定。有好产品,但是货赶不出来,你不敢拉升。销售额就卡在这里。
⑵.货品的品质,品质这个问题,我想不用我多说了。
⑶.成本,先贴两张图吧。
图1的店铺,是图2店铺的供货商。图2中店铺的老板是我朋友,本身就是运营出身,今年自己做店铺。技术过关的。
产品一样,技术过关,为何一个一天6W销售额,一个一天1.3W销售额?就是因为自己是供货商,货品成本低了30%。就是这30%的成本优势,让他有足够的利润来打更多的广告,从而拉动更高的销售额。要知道,再一个完全同质化、充分竞争的市场中,5%-10%的成本优势有可能就是生死线。就靠这点差距耗死对手。
⑷.线下部分的优化,真的不比线上的技术要简单。要更麻烦,面料、辅料、成本、工厂、档期、质量、每个工厂不同的交货周期......。
淘宝运营的现状,大部分运营能搞定供应链吗?
5.资金。
手里有爆款,砸起来你见哪个广告费每天低于1W的?
拍照费用、回款周期、压货成本、广告费、每天养着一帮人。日销售额1W的店铺,算是很垃圾的小店了,对于绝大部分品类来说,也就10%的净利润,每天就1000左右的净利润。
但是就这么点破销售额,一丁点的净利润。基本上就要有大几万的资金在里边转。这说的还是跑起来的店铺,而在店铺跑起来之前,拍照费用,测试费用,人员成本。这些钱都是纯赔钱打水漂的。
淘宝运营的现状,大部分运营能搞定资金吗?
4.5.小结:供应链和资金,决定了一个店铺的瓶颈在哪里。
6.运营7.推广。
运营和推广根本不是一会事,但是因为淘系这个特殊的物种,我们经常有时候混为一体。运营是管理一个店铺内部各项事务,统筹安排,让店铺正常运转的。推广就是大家最关心的要做“那个啥”,开直通车,干这些的。我们姑且就先统称运营推广吧。就是大家理解的淘系的运营推广。
而运营推广在一个店铺中,能决定的是什么呢,并不是店铺是否能盈利,也决定不了店铺能有多少增长。他只是一个加速器,放大器。
有了一个好产品,自然增长的比较缓慢,这个时候加入强大的运营推广能力,可以让他爆的更快一些。
或者老板的运营、推广策略有问题。手里有好产品,但是每天只能卖3W,运营推广策略不当导致的增长乏力,这个时候加入牛逼的运营推广,也能起到很好的效果。
但是, 产品有问题,想要靠运营推广回天。别想了,不可能。这个时候运营推广能做的只能是让店铺少亏损一点而已。
但是,并不是说运营推广不重要,也很重要。只是相对于其他而言其他的是更基础、更要做好的东西。另外,运营更值钱的也并不是技术,而是经验。
6.7.小结:运营推广,是一个加速器,放大器。
至此,第一个问题我们讨论完了,来做一个总结。
1.团队,是一切的基础。
2.产品与视觉,是一个店铺能否盈利的基础。
3.供应链和资金,决定了一个店铺的瓶颈在哪里。
4.运营推广,是一个加速器,放大器。
二.大部分运营,是否具备这些技能?
第一个问题讨论完了,我想“牛逼的运营为什么不自己开店?”这个问题的答案已经出来了。关键问题就在于一个运营是否能搞定产品、视觉、供应链、资金。
淘宝的现状就是,大部分运营都在研究技术,研究到顶级也就属于数据运营,而单靠一个数据运营想做好一个店铺,无异于网上的一个梗“我要改变世界,就差一个程序员了”
总之一句话,最难的是产品,最重要的是供应链。运营推广对于这两点来说,真没那么重要。
另外,还想和大家讨论一下第三个问题。
三.淘宝是商业,做一个淘宝店与经营一家企业已无差别。
淘宝已不再是多年前那个挂个产品就能卖的时代了,生意参谋后台看一下,女装TOP店铺。线下大牌已经占据了绝大部分市场。也早已不是依靠技术就能把店铺经营好的那个年代,懂点那个啥,懂点直通车就能把钱挣了。
说白了,淘宝已经越来越回归商业本质了,离商业也越来越近了。线下商业活动中需要有的东西,线上一点也少不了。
而线下经营一家企业靠的是什么?靠管理、靠研究市场、品牌、产品、消费者、跑渠道。有那一项和所谓的技术挂钩?而我们淘系的绝大部分运营推广(特指只懂“那个啥”,只懂开个车,只懂盯个数据的这类运营推广),实际在线下企业中也可以找到相应的位置,就是市场部的推广人员,注意,只是一个企业中的一个市场部、一个市场部中的一个推广人员,仅此而已。
近两年接触了几个以前做线下零售,现在做线上市场的公司。虽不懂淘宝所谓的技术,但有零售经验,懂商业知识。无一例外、顺风顺水,随随便便线上的店铺就做起来了。
所以,我想和各位说的是什么?要站在商业的角度去学习,多学习一些商业知识,市场营销的知识。等你有了一定的商业认识之后,再回过头来看淘宝,你会发现,你的整个眼界会高很多,对于淘宝的理解会更透彻。
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谢邀。我就以一个老运营的身份来回答这个问题。
电商经过多年迭代,已经变成了系统集成的综合体了,需要各方面要素的紧密配合
略掉细枝末节,我总结了一下, 最核心的要素有:
供应链管理、现金流、产品规划能力、视觉设计、运营、管理”等方面。
供应链:零售业中供应链是一个核心环节。
最近整理了一下手中得数据,发现80%以上成功得电商创业者不是很懂运营
但是基本都是有自己供应链的支撑的,多数是厂家或者家里亲戚是厂家等等,跟供应链千丝万缕的联系,这是做好电商和成就规模的先决条件。
问题是:
牛逼的运营就一定有这样的资源吗?
供应链之重要每个电商人都明白,尤其做运营的朋友深谙此道,他没有供应链支持随便开店能行?
资金:资金是多数创业者首先会面临的问题。
创业是要有本钱得,空手套白狼是不可能的
巧妇难为无米之炊!运营技术再好,手中没有资金是很难的
淘宝已经不是10年前的随便开个店就可以赚钱的时代了,现在就是一个普通零售平台
你要想做好必须扎扎实实打好每一战,这都是要花钱的,甚至比同等规模的实体要更花钱,这种资金实力不是一般人都具备的。
多数运营还处于职业生涯的积累期,不论是个人资金还是能够获取投资的资源都不一定能具备
电商的商业模式也不容易从金融市场获取投资,只能是靠身边的资源来解决这些问题,多数运营没有这个机会,而这类少量的运营获取了投资做了店铺也是存在的,只是这些人你也见不到他了。
经历过大店运营的人,反而会更加谨慎一些,对电商的理解非“初生牛犊不怕虎”的人能比。
团队管理:管理能力是要积累的。
高祖说“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房。镇国家,抚百姓,给馈饷而不绝粮道,吾不如萧何连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三人者皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”
刘邦对三人评价相当之高,而现实是这些人确实人中龙凤,而高祖是中国历史上出身寒微皇帝第二人(第一人朱元璋),张良是贵族,萧何早期的官职也比刘邦高,但是最后还是依附刘邦而建不世功勋,为啥?
自然是这些人确有才能,但是高祖是出色的管理者,有包藏宇宙的志向,可以将各色人等聚之麾下,一句话:高祖是出色管理者。
“学成文武艺,货与帝王家”是多数专业人才的最佳选择,因为这种选择风险要低一些,收益却不小,这个道理放在电商也一样。
即使牛逼的运营被人挖走,同样也是做运营,多一个合伙人的头衔,做的还是运营的事情,我之前的同事很多跳槽之后继续做运营,而直接自己干BOSS的,往往做不好。
自身利益和创业风险:稳重赚钱还是冒风险。
厉害的运营基本上都是在大店干活,店铺发展很成熟,各项基础设施非常完善。
而团队运作下,自己一般充当总监角色,管控大方向,不负责具体事物,非常清闲。
在清闲之余可以继续提升自身能力建设,也可以选择喝喝茶……
在这个基础上拿着2-3万月薪,再加上年底的之类,一年收入也不少了,自己费力开店冒着诸多风险能赚这多?
以上几种情况都是电商创业过程中非常重要的环节,但成熟的运营往往很难兼具,而这些环节缺一环都不行。
你说看着自己店铺的老板开奥迪买迪奥,作为一个重要的技术负责人他能不心动?
在这么一个创富神话不断的时代,运营就不想自己有所作为?
答案是肯定的。
问题是光是一个牛逼运营解决不了所有问题。
一个牛逼运营并不一定有这么好的资源,这也是为何很多赚钱的老板实际并不太懂运营。
而有真本事的运营在这个年头也混的很舒服,年薪30w-50w很容易的,做好运营就可以活的很滋润了,干嘛要自己去折腾。
聪明的运营会不断提升自己,当然也有人会折腾,但是最终大家都会明白自身价值所在。
聪敏的只会提高自己长处,寻求各种可能让自身价值最大化,等到有一天超过运营工作本身的时候,他自然会跳出去了。
想赚更多钱又不想受到这些方面的掣肘,自然是发挥自身能力最大化了,这是最容易的路径。
以前有人问过我类似的问题,我想了想,大概答案就是:万事开头难,而且主要就是开头难
不要听那些“我没兴趣”、“打工轻松”之类的言论,都是屁……
归根到底,其实就是干不了
我之前做电商时候,筛了很多简历,然后我发现一个问题就是说:数据很美、很厉害的运营有一堆,这种人非常多。
但是契合我这里的非常少, 因为什么?因为没有几个是有0-1经验的……
我自己初创,我更需要的其实是要有0-1这段经验的人才:他懂得得如何整合资源,知道不同阶段应该做什么等等~
例如初创期他会懂得去平衡生存与利润这块儿的矛盾,发展期要扩张,他也清楚投放与亏损的边界。
然而有这种0-1并且是成功经验的运营,不是已经当了高管,就是回家自己玩儿去了……
流落在市面的确实少,这些人才是真的厉害。
而你看到的“厉害”大多都是这样:人家浴血奋战走过基础阶段,然后想着招人,于是他就过来按部就班基于前人的成绩做做数据而已
这种的确实没有能力自己做……
再说点题外话~如果你是当老板的,你要招人,无论是什么职位,都要结合自己情况找
继续拿这个电商行业的来说吧
你起步,你就找找有0-1经验的
如上文说的,这类人特别稀少很难找
那你就找相近的,比如找一个有把店铺从10万做到50万经验的过来~
跨级太多的没啥用~
说真的,能在巨人肩膀上站稳确实也是一个技术活我承认~我一样佩服
但如果你不是巨人,你把这类人才招过来压死你怎么办?
你只有100万的起步资金甚至更少,你咨询大牛怎么做,假设这大牛是你亲戚
人家看在你的面儿上,勉为其难做了一个战略规划
没翻几句,你就看到一句话:首先,应该在华南这样的竞争对手相对薄弱的地区,投放一个亿打开市场~
然后你除了悻悻的关掉ppt,你还能干啥?抱着电脑哭一场?
还有,这个经验,也可以适用于自媒体行业~
能从十万粉做到100万的,从一百万粉做到1000万的人才~
不一定会帮你从0做到20万……
还有,一到这类问题下,总会充斥着一帮讲故事编经历开口就“我不愿意”的清高党~
多好,明明有创业赚钱带着媳妇孩子住别墅的能力,但就是图清闲,向往一个月打工拿两万来块的日子~
颇有一种诸葛亮的感觉:有安邦定国之能,但是就愿意躬耕于南阳~
当然给我更多的感觉是这种:ds跟那儿哀叹住别墅好累,天天扫地就好麻烦,不如租个小卧室舒服。
说真的要不是因为我看到各位头衔上挂着一堆什么分享、加公众号、教育咨询类的破头衔,我特么的就真的信了……
话说,你们这职业割韭菜的,粉还不如我多
哎,伤不伤啊?
做好一个淘宝店,需要好的渠道货源、还有资金、其次才是运营能力。
如果光有运营能力,如果你没有钱,巧妇难为无米之炊。
除非,你牛逼到自己能找来钱,而且自己真的能够承担风险。
讲真的真正厉害的电商运营,还真都都在自己开店铺赚钱。
厉害的运营不仅仅只是会做淘宝运营,更会找人找钱。
我不是厉害的运营,但我却去了开自己店铺!
开了自己的店铺后,我深刻明白,为什么厉害的运营不去开自己的店铺!
首先我们来提出什么叫厉害?
根据周围所理解的厉害,这个人在公司里做,一定是把公司的店铺做到一个月几百万、几千万、甚至亿级!才能成为别人口头的厉害运营。
然后我们再来说一下,运营其实分两种:
一种是能从0到1的运营;
一种是能从1到10的运营;
我进入社会的年限只有5年的时间,但是从我们毕业开始,当我们进入企业时,其实走的路都是后者,也就是从1到10;换句话说,你进来企业的目的只有一个,让店铺的营业额更高,其他的东西你可以不要理。所以实际上你是站在一个平台、巨人的肩膀上在规划着未来。
也有人会说,我进入那家企业时,他们店铺是新开的,0基础,我现在把他做到几十上百万,是不是说明我并不属于1到10的运营?其实从我角度来考虑,这类运营依然还是属于1到10的运营,因为你进入公司时,公司已经为你搭配好产品、并且最难得的是有资金支持给你。当然,这类能在公司里从0基础店铺做起来的运营,他出来创业做成功的几率就更高。
如果你不认同上面的话,可以继续看下去
而从0到1的运营,出来创业,他应该具备怎样的特点才能做好店铺?
能力、产品、设计、客服、资金、胆魄等等;
我仅仅只是小列举从0到1做成一家店铺的特点,你是不是可以明白,如果你在企业里做店铺,其实你只需要具备“能力”这一点就行,其他的关于产品、设计、客服等等东西,都不需要你去思考,因为有专门的人会负责。(不绝对)
还有两点最要命的就是资金与胆魄,当你在企业时所花的钱,不管是花10万,还是100万,你心会跳嘛?你可能没感觉,但是当你花自己的5万、10万时,你想的是,如果输了,我未来怎么办?是的,你出来创业时,你花钱时,你想到的是未来怎么办?这里就需要胆魄。
还有你需要找人做设计、做客服、压货产品等等,都是需要钱,你会发现我又没钱了。
还有还有一点最重要:厉害的电商运营为什么一定要出来创业?
谁说厉害的运营就要出来创业?
你不觉得厉害的运营一定要出来创业这种观念是比较偏面的吗?我们人的追求是什么?不就是为了让生活更好,现在有人在企业里,人家觉得生活很好啊!为什么要出来创业?
而且你以为你创业在一开始的时候,哪怕你小有成功的时候,你以为你创业赚的钱有在公司里面多吗?
就比如我写的另一篇文章,我一个女性朋友帮人做店铺,却可以年收入六七十万。
困惑:女生做电商运营(天猫淘宝)有没有前途,能否长期发展,适不适女生做,到了三四十岁难道还做天猫运营?你认为年收入现金六七十万,你需要做多大的店铺才能赚到这样的钱?我算了算,起码要达到500-600万的店铺,平均下来,也就是说你一个月营业额需要达到60万。这里还需要去掉淡季。
如果你需要一个月营业额达到60万,那么你需要备多少货压进去呢?你前面需要准备多少东西,并且需要承担多少风险。
当然有人说,你的利润率才达到10%?是的,像现在淘宝的利润率,如果你想做大做强招人,最后剩下留入你口袋的现金真的是在10%-20%之间;
你会发现,创业如果做的不成功和半死不活的,基本是比不上在企业里那么滋润!
所以不要再问,厉害的人应该怎样怎样!
说说一个认识的朋友。
他是被他朋友带进一家公司,每个月给老板弄几十万的业绩。
有什么解决不了的单子,售前售后在他手上都能解决,
在公司基本横着走,汼币的不行,遇谁不爽就怼谁。
有一次另一个朋友问他:你这么汼币怎么不出去自己做呢?
他自己突然被这一句给问醒了,心里想,对啊为什么我不自己去做呢?
过了一个星期他毅然的辞职,出去创业自己做。
后来亏的尿血,重新做回运营。
为什么会这样?
因为之前给别人干活的时候,老板已经提供了这样一个平台,供货链、推广资金、售后、仓储一应俱全,只需要一个会团队协作的运营来调控,就能达到一定的高度。
但是创业之后,很多大大小小的琐事都由他一个人来干;
虽然他也有请员工,但是由于所有的人力成本、运营成本都是由自己一个人承担,所以压力非常大,如果没有足够的“资金”和“心态”去度过前期的亏损期,那么你很容易崩盘。
发现了吗?
作为运营,老板把路都铺好了,你完全不用承担任何风险,甚至可以用老板的钱去试错;
你的成功并不是你一个人的因素,环境,和老板提供的平台也是不可或缺的一环。
如果你没有认识到这一点,就会像我那位朋友一样窘迫。
牛逼吹多了,自己都信了。
那么说回正题,那些厉害的电商运营为什么不自己开店要去打工?
其实我在这篇文章里也有提到和分析过:
照顾君:揭秘“淘宝代运营”黑幕——【淘宝新手卖家警惕】
无非两点原因:
1、有实力,但是没资源,需要借助老板的平台资源;
2、很清楚的知道自己所谓的“牛逼”都是承接在目前这个店铺上而已。
那还有一种假牛逼的我就不说了,不在题目的讨论范围内。
员工和老板思考问题的角度是完全不一样的,
很多人说选择大于努力,问题是如果你不努力,那么你连选择的机会都没有。
以上。
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你想要学习更多的电商运营技巧,可以从我的专栏中找到更多的干货文章:
电商干货日记双击照顾君,一个用亲身经历回答问题的电商人。
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厉害的电商运营为什么不自己开店铺要去打工?原因解析
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