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如何开淘宝店铺,怎么运营?

发布时间:2019-06-03 10:16:44  来源:互联网整理   浏览:   【】【】【
淘宝运营的工作就是通过店铺整体运营推广,来完成每个月的销售目标。1.每日查看淘宝后台的数据:营销数据、交易数据、商品数据、客户数据。2.通过生意参谋查看行业top店家的数据,来调整自己的运营计划。3.
如何开淘宝店铺,怎么运营?

淘宝运营的工作就是通过店铺整体运营推广,来完成每个月的销售目标。

1.每日查看淘宝后台的数据:营销数据、交易数据、商品数据、客户数据。

2.通过生意参谋查看行业top店家的数据,来调整自己的运营计划。

3. 检查客服聊天记录,提升服务质量。

4. 宝贝的基础优化工作,包括配合美工制定出合适的图片。

5. 制定直通车投放计划,包括推广预算和推广效果。

6. 协调好物流,碰到催单的情况,及时联系仓库解决。

7.参加淘宝免费资源活动,安排好整个活动策划。

8.制定本店铺固定的活动安排,提升店铺销。


我习惯呢,复杂的事情简单化,抓住重点、需求;其次才是军事化执行,完成任务;最后根据数据反馈优化;整个步骤:简单粗暴有效。

很多新手、小白、中小卖家,我发现他们其实都不笨,但为什么绝大部分在淘宝经营不善?有些人故步自封、有些人自以为是、有些人不屑一顾、也有些人听多了这里那里的人生大道理反而自己懵逼了……说白了,就是大脑思维。

那么,你得首先通过思维,来确定你的动机,先别谈什么技巧啊、什么资金啊、什么资源啊,这些都是战略思维下,所展开或利用到的战术支持及执行;一个人连思维都一团浆糊,你怎么打仗?

那么,我们一定要务实的先看清楚自己几个问题:

1. 我来淘宝是喜好、跟风、脑壳抽筋吗?

2. 我做淘宝到底是挣钱养家、还是兼职捞外快?

因为这些,将决定你的经营动力;别和我扯职业、兼职或别的,每个人都是懒惰的,而不同的是情势或环境所逼迫,让部分人具备了执行力、危机观;

无论是哪一个,都得结合自身条件。

我最早创业做的是一件代发,全职,除了这个我想不到我还会什么;做服务员、做保安、发传单等等我又不愿意干;

似乎更喜欢网络(因为也从业多年,不想再跳行业);所以选择一件代发理由很简单:一钱少得规避风险、二没团队得依托厂家现成的图、三依托以后能跑起来量借厂家力(赊账)。

OK,终极目的出来了,说白了就是挣钱:快速赚取第一桶金。

选择快速赚取第一桶金,我们就得符合几个标准:

1. 基本的启动资金。(资金决定项目成长的速度及利润的多少)

2. 刚需的暴利类目。(利润空间决定推广、服务等各项成本)

3. 具备淘宝的基本认识及玩法。(平台的生存环境、产品的竞争规则、卖家与卖家的竞争空间)

4. 是否有足够的精力、时间来支配(做淘宝真的需要耐力、思考、悟性、努力)

如果以上,你无法100%具备,我建议你先以玩票的形式,认识一下、熟悉一下;否则你会很痛苦,变成恶性循环。

————从业六年的电商屌丝独白 ————

首要的,就是你得选择什么行业、产品、利润等;

行业将决定你的市场溶度、产品将决定你的市场需求、利润将决定你所支配的一系列行为(如订单也好、付费广告也罢、活动空间也行、甚至提高服务成本人力啊赠品啊包邮啊等等);

目前我推荐四季刚需的产品,如凉席、保暖裤、电炉、空调扇等。

那么,当年我选择的行业是化妆品;理由很简单,一是成本、二是当年的行业算才兴起,比如:面膜,成本4-5毛钱/张,售价49-69元/10张;产品加上赠品加上快递,总成本在10块钱。

其次,你得懂得淘宝的生存环境及竞争机制;

你的行业生存环境是怎样?多少竞争度、多少人气、多大市场、多少商品;你的店铺及产品在与谁竞争、淘宝的产品被顾客购买是怎样的流程?

(这里如果你不明白,后续你将举步艰难;因为所有的推广方式、运营技巧都围绕着这个东西。)

我稍微说一下:一个良性转化的爆款核心流量来源=自然搜索(免费的比例占60%)+付费推广(占10-20;类目不同决定)+官方活动+老顾客营销+其他手段(黑搜、黑车、黑钻)

OK,那么一个新品,开始基本的操作首要离不开“自然搜索权重才会得到自然搜索排序”;(这里你得具备基本的店铺产品架构常识,我就不讲细了。)

众所皆知,淘宝产品的自然搜索排序竞争规则:人气+转化+服务(这里又以店铺权重为辅助)

那么回过头来,人气(收藏/购物车)是一个产品竞争自然搜索排序的首要权重。

那么,有效的人气是怎么积累的?低价、高价、还是?

这你就需要理解及明白,人气的产生。

当你的产品标题关键词被买家搜索得到展现(也就是被这个二愣子看见),其次你的产品主图富有创意性激发顾客的点击(就是二愣子打开你的产品),产生初级的买家体验行为,进行收藏或购物车,这叫人气。

所以,你得明白,先如何制作你的产品“标题”;因为标题的关键词不够精准,是很难得到展现;你的产品主图没有创意很难激发买家点击……基本这两个维度,就让你瞎了;更谈不上“新品如何快速获取淘宝的扶持”等技巧。

至于付费推广等灰色技巧,都是为了“自然搜索权重”而铺垫、辅助、积累。

所以,如果你作为新手,1没团队、2对淘宝不熟悉;你告诉我,你的新品如何快速获取展现?靠付费推广吗?我很严肃告诉你,靠付费的推广会更加让你入不敷出、温水煮青蛙。所以,你得明白怎样利用低成本最有效的方式制造新品权重。也就是大众所说的订单。

别说新手。我团队约30人;不算仓库、客服;拍摄设计、运营助理、推广策划等等,自认不算牛逼但也磨合了多年,在当下的淘系也不得不依托所谓的订单度过前期。这是卖家的尴尬。(当然,有些牛逼的我就不说了;据我所知,从业十二年,北漂南下、五湖四海的学习、拜访,我还真很少见到谁不刷的把店铺打爆的,特别是新手,几乎没有。)


————从业六年的电商屌丝独白 ————

当你的产品标题、主图都OK,引流到产品是妥妥的、杆杆的;那么你担忧的会更痛苦:吗的,为什么每天来的人这么多,就是没人买;感觉自己像二维码中的苍老师,被人看,但就是摸不到。

这就对了。这就进入淘宝其中的核心维度:如何提高产品的转化率。

你的产品详情页塑造与你的价格很难匹配,顾客觉得……

打个比方:就像你要去大宝剑,都说698全套,你一听就硬了;结果进来一看,我勒个去。。。一脸麻子的技术人员陪练。我能想象你的心情肯定不美丽。

所以,如何制作高转化的详情页(这里还没提:如何通过详情页提高店铺整体利润的拉升);但就这一点也是你必不可少的功课。


————从业六年的电商屌丝独白 ————

终于,标题、主图、详情页,都没问题;

我们就得营销技巧跟进。

之前看到有个“仁兄”摆的数据挺像那么一回事的,也不推荐低价的玩法,别的我不说,就单说我自己团队实操的;硬道理就是:十个低价九个爱,任何的竞争都是通过恶性价格战(前提你不是疯狂土豪派)。

之前看到一位“仁兄”所谈到的:千人千面、低价引流很难提高价格的举措。

千人千面是可以破解的、低价引流也是可以逐步代替的;并没有哪一个东西是绝对不可的。当然啊,别钻牛角尖,说9.9包邮连干一个月,再升到99块钱继续卖。。。这样的脑子,我劝你年底赶紧买几疗程脑白金。

为什么呢?我建议的低价,是匹配淘宝价格区间竞争的标准;

比如我才说的化妆品面膜,我今年仍然在尝试,目前销量2万3000多。

这里我分享下:

首先我的产品上架79.9元;靠人为的数据补充积累基本的自然搜索权重(含人气、转化、服务)、基本的羊群效应引导……

上活动,冲人气;29.9元包邮(这个战略亏损玩法,没做好计划的别玩);

一般玩法是39.9,第二件半价。活动下来后,注意淘宝的价格区间百分比,设置好相应的价格标准;

比如我的升到49.9,买同款送同款。但是这有个小技巧,一定要让顾客拍下两件,软件设置自动减1件,从而堆积页面的销量(羊群效应)。根据一星期的观察,逐步变幻营销技巧,39.9第二件半价;

根据数值的稳定,再优化55元,两件70元……这样的方式逐步去破解低价拉升到高价的风险……

至于千人千面,如果你在经营店铺的基础,想尽办法圈了一批老顾客,做一场老顾客活动;私底下发优惠卷……至于做数据。。。也可以破解的,这里我就不细讲了。

从这,你就会懵逼了,对的,淘宝就是这么复杂;但是,你认真的细想,它其实也很简单。

自然搜索排序,作为卖家产品的最大流量来源,

需要 人气、转化、服务,三个维度相辅相成;哪一个掉的很厉害,这个排序都很难堪。

这里,还只是说的自然搜索排序,还有直通车、钻展、淘客、老顾客营销等内容营销的跟进。

所以,在之前我提到:你是兼职、还是全职,你是否做好了投入淘宝的准备;耐力、精力、好学、努力、悟性……


————从业六年的电商屌丝独白 ————

坦白说,做淘宝真的没有想的那么复杂;新手小白、中小卖家月入上万也不是没有可能;

一个简单的倒推法: 10000元 除以 利润40元 = 250件产品

也就说,你的产品线只要利润保持在40元即可;前期玩低价能支撑(规避风险必须暴利),

通过补数据、活动、老顾客等一系列行为,月销量2000件以上,真的很普通的玩法。当然了,还有更多的玩法可以体验,这里就不一一说明了。

初入淘宝深似海,不要把自己的脑袋想的那么复杂,

自然搜索及任何付费推广,都离不开三个维度的稳定:人气、转化、服务!

通俗点讲,就是你的产品得看上去牛逼,能快速积累顾客收藏/购物车,甚至转化;其次你的服务绝对的走心,没有退换货、没有中差评、没有违规扣分、没有维权等……围绕这些去做,你肯定就成功了一半。

还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果哪位朋友对本文,还有哪里不明白,欢迎评论或私信咨询我,我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。

花和尚撩电商
各位老铁们,纯手打原创,举手之劳给个“赞”支持鼓励呗,这将是我持续分享的动力!感激不尽。

关于“花和尚”:

死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”

以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

赚点零花钱也好、创业养家糊口也罢,都需要“专业”!

如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!私聊我回复“学习”,我会送你相关vip课程学习

开店多简单啊,现在很多人把开店想的太恐怖。

就经常有老铁问我:“我想去做运营,但是没有经验,公司都不要。”

我说那你去开个店自己捣鼓捣鼓,不就算是一个有经验的人了。

开店又没成本,开了店自己捣鼓捣鼓后台,熟悉一下,难道还要钱不成。

年轻人最不应该怕的就是犯错,

因为你的年纪就是最好的试错成本。

但是注意了,开店没有成本,想要运营好,那就需要一定的成本和预算了。


浅显理解:运营,就是如何将自己的产品“卖出去”

只要涉及怎么能把产品卖出去的维度,都是运营。

这里先不谈大方向,什么看数据、资源对接、策划活动。

大部分人开淘宝店,都是为了赚钱,所以我们前期只需要关注,如何能把你的宝贝卖出去。


举个例子,你想要把宝贝卖出去,那么首先得让自己店铺的产品被更多的人看到,也就是提高曝光(展现),如何提高展现?

这里就涉及了单品以及关键词权重的问题:

买家通过搜索关键词,看到了你的产品,这就是曝光,你的主图足够吸引人,买家点击了进来,这就是点击,点击就是流量。

只有你的关键词和单品权重够高,你的宝贝才会排到前面,这就是运营首先要学会的:

做单品的自然搜索排名

有了排名就有了曝光,这个时候没有流量,那么你就需要去协调美工,给主图做优化,扩大差异化,提升点击率,从而达到提升流量的效果。

所以关于流量的基础维度,离不开这两点:标题和主图

我写过两篇详细的文章,有兴趣的可以参考一下:

运营干货:手把手教你打造月销10000件的爆款标题

流量核心:如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图

有了流量,单品转化率不高,你就要思考,是不是详情页和你的定价策略出现了问题,还有我们常说的店铺营销。

这里可以参考我这篇文章:

照顾君:转化核心:有流量没订单?原因无非这2点

当你理解了流量、转化这两个基本维度,那么基础的运营你也就会了。

剩下的,就是围绕这两个维度的一些运营技巧,我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我和我的专栏:?

电商干货日记

关注照顾君,有思维、有启发、有收获,勿忘点赞!


如果你对淘宝创业感兴趣,但是没有一个明确的运营思路,欢迎点赞/评论/私信学习,我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你,希望能让你在这个旺季赚取自己的第一桶金。

这个问题可以拆分为两个:

一、怎么开店?

二、怎么运营?

开店的问题,我所说的开店是店铺基础搭建、团队搭建、供应链管理问题,先手开店基础搭建,这个非常简单,只要有支付宝,有淘宝账号,就可以再淘宝网的“卖家中心”菜单栏找到我要开店,然后个人认证,按照步骤提交个人信息即可,这个跟注册qq微信一样简单,不再赘述。

开店里面还有一个供应链管理问题,早期新店可以粗糙的理解为寻找合适的产品,找货源,切入类目是一个很大学问,并非随意选择就可以,关于选类目,有几个点要注意:

1、靠近当地产业带选择入场类目。

2、在产业带的入场类目基础上选择细分类目和具体的款。

3、在款的基础上寻找货源,确立供应链的思路。


二、如何运营店铺

分为基础运营和推广,最核心的就是引流,有了流量一切手段都可以顺理成章。我在另外的回答详细阐述过引流思路:

淘宝新店不靠订单怎么能引来流量?

引流是店铺数据化运营的基础,有了流量店内各项数据化运营手段都可以开展了。这个工作需要分步骤开展。

第一步:店铺选款,确立主推款。

选款应该大家都很熟悉,选款涉及到很多因素,在实际操作中我们发现选款受到很多随机因素的影响,我们的经验是重点关注4个方面突出的宝贝,分别为:成本优势、供应链优质、售后简单、款好(相对概念),然后根据店铺宝贝多寡选择2-5款宝贝作为爆款潜力宝贝备用。

1. 成本优势。顾名思义,找到成本低,利润高的宝贝作为重点宝贝。

2. 供应链优质。靠近产业带(如福建泉州为铁艺家具产业带、莆田为鞋子产业带、灌云县为情趣内衣产业带等);有充足的供货(充足的意思为成本不上升的情况下依旧可以实现跟头部商家同样的产品供应,或者说低成本拿到小批量的货等);质量非常好的(例如今天要提到的这家我打造的店铺主推款为“ins风化妆椅”,市场上基本都是烤漆工艺,而我们这家是电镀工艺,质量优于市场主流)。

3. 售后可控。这个主要指的是宝贝在物流运输过程中的损耗较低或者产品售后较少(质量好,或者宝贝款式为大众熟悉的产品等,家具作为非标,款式各异,细节部分容易出现判断误差,售后较多,除了出色的工艺解决问题外,还需要快速反应的售后把控,比如我们这家铁艺店掌柜就是忽视这一块工作,因为她在泉州接触的很多卖家都是这样的,因此出现了售后纠纷问题,这个非常值得注意)。

4、款式好。款式好是一个非常模糊的概念,带有较强的随机性,为何要把这个因素加进来有两个原因,一个是从供应链端信息可以窥见市场当前的热门款,这些热门款基本上款比较好,因此有迹可循,并非一点规律没有;第二个如果款选的好,后面产品起爆的效率非常好(当然款式竞争力差一些我们的思路去做同业可以做起来,只是烈度稍差)。

备注:根据成本优势、靠近产业带(泉州)、宝贝工艺质量好(电镀工艺)和供应商提供的信息这几个要素出发,将店内今年具有较高的市场认可度的热门“ins风椅”宝贝中选了三款(甲壳虫餐椅、ins化妆椅、ins餐椅)作为下一步测款的重点。因为涉及隐私部分,这里放了选款过程中的其他款,但是没有展示我们最终选定的打造款,也就是当前的主推款。

备注:如果店铺是一件代发或者掌柜对店铺整个产品不够熟悉,那选款则由运营来完成,通过行业数据来选择优质的宝贝,或者将二者结合,既考虑宝贝本身后端的因素,同时考虑数据方面的情况,来选款。最终选择3-5款的宝贝作为爆款宝贝为下一步店铺测款做准备。

第二步:核心产品基础SEO

这步骤比较简单,不过多赘述。将上一步选好的4款宝贝基础板块全部优化一遍,涉及板块为以下(但不仅限于以下):

1、标题优化。标题优化的点要找到当前宝贝的全部核心属性词,同时关注同款优秀宝贝的自然展现词(第三方软件可以实现,如:店查查等)的数据来优化标题,优化之后通过排列组合和优化数据,选择囊括关键词最多的宝贝标题为阶段性最佳标题。如下图所示,可以借助小工具检测标题的关键词涵盖面,也就是标题宽度,但是并非越多越好,而是要在精准的前提下优化结构,增加关键词。

2、属性栏优化。尽可能完善跟宝贝相关的属性栏数据情况(详情页只要没有明显错误就不用特别调整,这一块会在后期数据化运营阶段通过客服端的数据和全网情况再做深度优化)。

3、基础销量数据。依旧可以遵循“15-10-5”规则,积累基础销量数据,这个相对比较简单。主要风险涉及在补单资源上,早期尽量用身边的亲戚朋友,这样白名单补单没有问题。

4、新增一个低价sku。家具类目我们一般设置定制专拍的sku或者单列一个小物件sku,同时设置折扣,通过这种方式降低sku价格,方便后期补单过程中降低资金占用(当然低价单补量不能过多,具体情况有机会在阐述)。

5、手机淘宝首页装修优化。如增加优惠券设置和宝贝分类再优化,设置首屏整屏海报区,为后期节日活动提供平台。如下图即为首屏板块优化方案之一,这些都是小细节,比较简单,容易上手,不细致展开。

6、营销工具调整。优惠券、部分关联营销、收藏大师这类等周边设置。

7、其他版块:(持续更新)

第三步:测款

这步骤大家非常熟悉,主要通过直通车工具实现,考核两个指标:点击率、收藏加购率。例:根据批量测款数据表现情况,淘汰其他的收藏加购率低的同时点击率低的宝贝,选定了其中两个数据相对较好(点击率指标都很低),收藏加购率分别为20.5%和10.7%的两个款作为核心宝贝来关注。

备注:大家看到上面两款的数据,是不是很明显应该主推20.5%那个款(因为上面那个款后面没主推了就没开车了,因此车的数据差距较大,实际上在早期2个款的样本基数是差不多的,因此有足够的参考价值)。

第一时间就是这么想的,然后也确实这么做了,走了第一期(7天)补数据之后发现自然展现的词一直没有出现,宝贝的自然访客也不见增长,后面我们分析了这款宝贝的数据,发现款型跟“ins风”匹配度不是最高的,换句话说这个宝贝不够美观,而且这个款的搜索人气远低于“化妆椅”,因此我们及时刹车,换了另外一个款“化妆椅”来做,补单计划的第三天就出现自然展现词,并且自然访客也在持续增加。这才走上正轨。

这个地方要告诉大家的是,选款也具有一定的风险性,并非依靠直通车就可以完全搞定选款,有时候还需要对宝贝本身有足够的认知,特别是要重点关注供应商那边的真实发货情况,一般热门宝贝供应商走量较大,这个数据是真实的,也是需要重点留心的,将数据测款和供应链选款结合起来是最安全的选择。

第四步:核心宝贝手淘搜索优化。(框架)

1. 补关键词排名数据

(1)第一阶段。长尾词占比为70-80%,核心词在20%-30%左右,根据宝贝属性和竞品动态数据情况来定,及时更新调整。具体的如下:

(2)第二阶段。在7天计划的基础上,如果真实手淘搜索访客在第一阶段有所提升,同时自然排名有关键词,则开始进入第二阶段补单,时间从7-15天,中间可以根据自然访客上升变化做调整。第二阶段关键词比重从新调整, 长尾词的比例下调,核心词比例上调,具体情况根据第一阶段的进店词的访客数以及词的性质来做权衡,详情参见生意参谋选词助手。

(3)第三阶段。这个阶段流量已经稳定下来,可以上车测试投放效果,如果效果好可以适度介入直通车配合手段,如果效果不行则证明这款宝贝的流量情况已经到了短期天花板,则需要开始进入内功板块打磨。

2、数据阶段实操算法

(1)核心款部分阶段的点击率。

(2)收藏加购率。需要主推款在自然层面表现本身就不错,否则只能是揠苗助长。

(3)单品支付转化。配合上方自然关键词排名。

(4)UV价值。同样在搜索关键词阶段纳入其中。

(5)全链路的坑产。配合关键词优化阶段。

(6)整个补数据阶段产值的增长率控制。

3、有步骤的退出核心宝贝的补单计划

当宝贝的真实成单占每天的成单量的比重在20%-30%以上并且持续增长的情况下,可以考虑逐步退出此宝贝的补单。。这个是以家具类目为例的,家具类目本身的真实转化的比例不高,高客单的很多宝贝的真实成交只有店铺成交单量的10%左右,低客单的高一些,平均20%-40%左右。我们这个店铺的宝贝选款较好,真实成交占比非常高,因此我们已经逐步退出补单,现在还未完全退出,一周还是零星有补单,当然是在真实转化波动大的时候,例如昨天成单11单,今天只有5单,对于一个核心款占日销额比重很高的店铺来说,这个不稳定因素一定要有所控制。如下图所示:

上图所示,自然展现词已经稳定在70个左右,同时核心词、属性相关词占比超过80%,因此宝贝已经进入稳定期,暂时往上突破也没那么快,这个时候进入店铺内功打磨阶段,因此可以逐步退出补单计划。

第五步:全店系统优化阶段。

1、多爆款计划。一拖一或者一拖二计划,在一个爆款基础上再打造两个小款。

例如:我们在核心款逐步退出补单计划的过程中,已经开始了第二个款的打造。

2、全店权重提升。全店动销和宝贝潜力挖掘,实现多点位宝贝成交,取缔竞争力低的宝贝。

3、上新计划。市场永远是对的,不要拘泥于当下,要通过有计划、有节奏的上新,不断淘汰老旧款,提升全店竞争力。

4、产品风格统一。具体类目具体分析,以我们这家铁艺家具为例,近段时间粗狂的美式铁艺已经进入平稳发展期,某些款式市场还有一定的萎缩,例如店内的产品就是。而ins风是热门的产品,因此我们通过数据分析之后,将店铺的核心宝贝定为ins风,但是当前店铺的产品纷繁复杂,既有ins风,也有美式铁艺,复古工业风。这种情况对店铺数据化运营阶段的工作将产生很不利的影响。因此店铺需要统一风格,其次是精简宝贝,因此下一阶段的运营我们会砍掉与ins风相左的宝贝,保留和增加ins风的热门款和市场潜力款,将店铺的产品风格先统一起来,形成一种专业细分的感觉,同时可以契合小而美店铺风格和精细化标签的要求。

铁艺家具市场也在不断迭代,尤其我们店铺当前的核心款是ins风,很大程度上决定了我们店铺的未来产品形态,右边粗犷美式风现在已经形成了独立细分的市场,而ins风的引领下,必须对店铺现有产品再进行一次迭代,推陈出新,用更多ins替换当前店内滞销的粗犷风,这个工作现在已经基本完成。

5、店铺风格统一。主要是在视觉效果上下功夫。在后面的阶段,在完成店铺产品属性统一的情况下,开始梳理和规划全店视觉统一性,效果契合宝贝的特质,如下图类似的统一性风格是我们下一阶段工作的重点:

第六步:店铺数据化运营阶段。

1、客户运营。

(1)智能营销:购物车、优惠券营销、老客关怀、短信+手淘push等。

(2)客户流量池搭建:引流到站外微信。

2、活动运营。

(1)官方淘营销活动:淘营销4星以上活动、推荐、报名入口(聚划算、特价等)

(2)大促活动策划与报名:主要涉及618、双十一、双十二(前提是店铺有资格)

(3)店铺自主活动:限时折扣、优惠券组合、关联搭配等。如下图所示,双十二折上再6折活动。

(4)社群活动版块:微信社群粉丝抽奖活动、引导收藏加购活动(根据类目适当加持

3、内容运营:如站外垂直社区。这个根据类目情况来做,比如美妆、服装、生活居家d等类目是非常适合内容平台的,有的是拓展流量来源,有的甚至通过站外流量让店铺引爆,如美妆的小红书社区是一个典型的例子。

(1)站内UGC:微淘管理、淘宝内容达人合作

(2)社区UGC:平台社区、垂直社区(视类目而定)

(3)社群UGC:微信活动社群、其他

(4)媒体平台PGC:头条生态、其他垂直媒体

4、个性化流量。主要是手淘首页流量,部分类目适合。

(1)手淘首页入口点击率控制

(2)手淘首页入口转化率控制

(3)活动图以及推广专用图优化

(4)其他手淘首页入口优化

5、全店详情页视觉设计再升级。

备注:这些运营板块并非是分开的,经常是交替进行,例如店铺访客和客户轨迹较多的店铺,收藏加购人数较多的店铺,立即就可以介入早期数据化运营。经此步骤咱们店铺就可以具备一个基本进入淘宝搜索游戏规则的入口,往后面走就是一步步细节和内功的打磨。

总结:上面这家店铺通过3个多月时间的整体打磨,当前已经进入全店数据化运营的阶段和稳定盈利期阶段,扣除人工成本和仓储费用和其他成本,虽然净利润不是很高,但是全店进入发展的快速通道,流量稳定在提升,各项指标也相应在提升。


首先、第一个爆款已经打造完成且稳定下来。这个稳定包含两个方面,第一我们已经完全退出主推款补数据,全部依靠真实数据再走,转化稳定,访客稳定再800左右,日均转化再10-15单之间,目前无付费流量推广,从宝贝本身早就稳定实现盈利。

其次、多爆款计划持续进行。店铺第二个爆款计划已经到了中期阶段(流量爆发、自然展现高企,转化高),而且第二个款的表现要优于第一个款,第一个款流量更大,但是成交多以一个ID购买单张的形式,而第二个爆款目前多以一个ID购买4张这样的形式,或者最少也是2张,总体客单均价更高,当前的流量只有第一个爆款的三分之一左右,总体产值已经略高于第一个爆款。目前店铺的主要利润是这个款带来的。这个是我们没有想到的,这个也从侧面验证了我要持续上新紧跟市场,和选款有风险这两个论断。同时我们的第三个款已经在准备之中。

再次、拿货成本有所下滑,供给侧话语权增强。从供应商那边反馈的数据看,目前店铺主推款的销量已经是中上水平,供应商也已经给我们主推款主动降价30元,以及给与“优先发货”、“优先处理售后”的待遇,另外第二个款也开始在供应商那边脱颖而出,第二个款的市场容量更大,未来发展空间更大。同时供应链从10多家精简到3家,一方面是因为店内滞销或者售后有问题的宝贝被我砍掉很多,另外一方面是我们主推款的带来的流量带动了其他隐形款(放在店铺没有重点优化)销量的提升 ,我们在供应链那边的话语权有所增强,但是也仅仅是有所增强,还有较大提升的空间。接下来店铺各项工作有序开展,目标是一步步建立竞争壁垒(理想),实现既定目标。

来来来~搬好小板凳,苏博士和你好好唠唠~




艾玛,开淘宝店简单呐!300字简易教程就给你整明白喽~


(PS:我这里有一份“淘宝如何开店”的视频版,但是内存有点儿大,有需要的朋友后台私我。我打包发给你!!!免费、免费、免费的!!!)


第一步:先把账号给注册好

①登陆淘宝网首页——点击左上方“免费注册”

②注册方式选择:”邮箱注册”

③填写会员信息后点击“同意以下协议提交注册”

④登录邮箱收取激活信,打开邮箱,点开激活信,完成账户激活

⑤点击邮件中的“完成注册”,注册成功,邮箱名称也就是你的支付宝账户名

淘宝网址:

http://www.taobao.com/


第二步:激活支付宝账户

①进入淘宝网首页,点击右上方“我的淘宝”登录淘宝账户

②点击“账号管理”中的“支付宝账户管理”,点击“点此激活”激活支付宝账户

③填写账户的注册信息以及支付宝账户信息,点击“保存并立即起用支付宝账户”支付宝账户激活成功,成为支付宝会员


第三步:实名认证

①进入淘宝网首页,点击右上方“我的淘宝”开始认证操作

②点击头像右边“实名认证”

③点击“申请支付宝个人实名认证”

④选择“支付宝卡通”或“确认银行汇款金额”2个途径进行申请。

以“确认银行汇款金额”为例点击“立即申请”按钮

以“确认银行汇款金额”为例点击“立即申请”按钮

⑤填写身份证件信息后提交

⑥填写个人信息以及银行账户信息完毕后点击提交,核对信息无误后点击“确认提交”

⑦认证申请成功提交

请1—2个工作日到银行柜台或网上银行查看您的帐户汇入一笔确认资金

查询到您银行账户内的确认资金后,请登录支付宝网站,在“我的支付宝”的右上角,点击“申请认证”,输入准确的金额数,

⑧登录支付宝账户—我的账户,点击“申请实名认证”进入汇款金额页面

⑨确认汇款金额,输入银行账户内的来自支付宝大款的金额后点击确定

⑩信息审核2秒钟之后,您已通过支付宝实名认证


第四步:我要开店


①登录淘宝网进入“我的淘宝”点击“宝贝管理”中的“我要卖”

②点击“一口价”

③选择您出售宝贝的类目,类目需要与宝贝的属性类别等相对应,点击“好了,去发布宝贝”

④填写宝贝基本信息后点击“发布”

⑤用相同的方法发布10件不同的宝贝后,便可以进行申请开店的操作

⑥发布10件宝贝后,点击“我要开店”创建店铺

⑦填写店铺基本信息,点击确认

⑧OK!店铺创建成功


店铺开好了,别光惦记运营、运营~


想好卖什么了吗?


我看到不少同行都说过这么一句话:


选品选的好,你也就成功了70%。


这话不假。试想你上来就选择了一个难做的市场,就算店铺开的再漂亮,运营再牛逼,又能怎样,人家大卖家一个指头还是能把你撂倒~




话不多说,接下来就和大家分享个独家选品心得(总结很到位!你必须认真看!!!)


找冷门细分


嘛意思?


这就好比是卖咖啡,别人卖的就是咖啡,那你卖能减肥的咖啡,当别人卖减肥咖啡的时候,你再卖连儿童都可以喝的减肥咖啡......




不难理解吧!


我最近在网上还看到一个很有意思的产品,或许也能帮助大家理解什么叫“冷门细分”......

(有点儿意思吧~嘿嘿嘿~)




有不少卖家一开始做淘宝有这样的认识误区:


就是必须要选一个成熟的品类和大卖家针锋相对,觉得我们卖一样的货,虽然我比你弱,但我能比你勤奋,比你有效率,比你有执行力,那我就能赢。


事实上呢,完全不是这样~好吧!




咱们中小卖家如果想证明你比那些行业领先者好的话,除非你比他们好3倍,用户才会觉得你确实好。只不过这过程一定会很辛苦!所以说与其更好,不如做点和他们不一样的。这个就是我上面讲的“找冷门细分”!


那么,选品选好了,也不代表马上就能上手做,为了保证万无一失,我建议大家用生意参谋再分析一下这个产品的市场竞争度怎么样。




首先看产品的市场竞争度怎么样,下面给大家提供一个分析公式。


产品竞争度=日搜索人气/在线商品数


用这个产品的每天搜索人气比上在线商品数,得出这个产品的市场竞争情况,判断产品能不能做要再参考一下这样几个原则:


竞争度最好大于0.5


比如我们搜索“日语”这个产品关键词,会出现一系列相关的像日语书籍、日语教材、日语网课等等搜索词。会发现有的搜索词的竞争度是大于0.5,而有的搜索词小于0.5,比如我们以“日语书籍 入门自学”0.93的竞争度分析来看,有那么多人搜这个关键词,但是相对应的产品却不多,那这个市场就会好做一些。






销量至上的产品未必好做


以“手机壳”为例,我们会发现手机壳的搜索人气还是很高的,但是大家有没有发现它的在线商品数也不低,最高飙到千万,这样比值算下来,市场竞争度是很低很低的,也就意味着这块很难做。




商城占比最好低于60%


像上面我举的“手机壳”和“日语”两个例子,观察它们各自的商城点击占比数据不难发现,几乎大部分搜索词的热度都在60%以上,但也有一些特殊情况,像“日语网课”它的商城点击占比只有27.19%,可以推测至少现阶段淘宝上对这个网课的需求还是挺大的。而且像手机壳,10个同行里面有8家都是天猫店,那我们作为C店就很难和他们竞争。






日搜索人气不能过高,也不能过低


什么意思?


还是上面的手机壳,我们已经看到它的搜索人气非常之高,在线商品数也很多,那这个行业一定也不缺少高手,如果你没有足够的资源进入的话,肯定是不行的,所以说我们找蓝海产品的关键词的时候,要尽量避免这些标品类目。


另外,还有一些搜索人气很低的我们也不要碰,比如像“液压机”,看一下它的搜索人气等数据,一言难尽。




???什么,你说什么!


我?跑题了???




我~我还没进入主题好吧!


开玩笑开玩笑~我想说的是,比起你怎么做?我更关心的是你做什么?选择一个适合自己的市场简直太重要了,这是基本要求,所以今天必须得先弄明白咯!


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