怎么学习电商运营？

泻药

做一个运营，我发表一下我的看法，作为一个刚刚上道的，我们应该如何去成长！

1.首先，培养自己有全局的眼光，做运营的要善于思考，善于观察行情，观察竞争对手。

2.多看帖子，多去看别人的心得分享，看看别人是怎么玩的，他们的做法合理吗，用到我自己店铺上有没有可行性。

3.每天花时间了解行业大盘，学会充分整合资源，你要明白，你所拥有的资源和竞争对手拥有的一样情况下，你不可能碾压竞争对手的，你要去发掘别人拿不到的资源，去构思别人想不到的玩法。

4.学会模品牌，在你觉得你店铺流量上不去的时候，或者下降的时候，你要去看看对手在做什么，做了什么，他正在吃你的流量，你如何抢回来，你分析他们的做法如果可行，你是不是可以模品牌一下呢，你怎么模品牌后玩的比他们更好！

5.这是一个运营的基本习惯的养成，不重要也是最重要的，每天安排好自己的规划，早上应该干什么，上班时间应该干什么，碎片时间应该怎么安排，以及去了解更多的新闻，及时那些新闻可能表面上和电商没有关系，但是还是要坚持看，思维是个锻炼的过程，你要学会从信中提炼有价值的信息，从信息中发现热点。

6.做运营操的是老板一样的心。

暂时就这么多把！

所谓运营本质就是经营，也就是做生意。

做生意要懂得，敬畏市场。

先烧倒闭几家店，向市场交学费。

想独当一面，就要死磕行业，把所有坑都踩一遍，没有捷径。

果然说大实话，没人点赞。

关于“怎么学习xx”，根据个人经验，我认为有三种方式：

1、咨询内行：包括利益链最顶层者、专家、相关网站服务人员等；

2、查阅资料：包括搜索引擎、垂直类网站、书籍等；

3、动手实操，自己摸石头过河。

三种方式效率依次递减，但是只有做到并做好第三步，才能实实在在的学到东西。

具体到“怎么学习电商运营”，对应以上原则，具体操作如下：

1、咨询内行：如果你有朋友或者认识的人本身是做电商的，可以直接咨询；或者咨询电商平台的讲师，如淘宝、京东、拼多多都有相应的官方或非官方的讲师；另外就是直接问相关电商平台的客服，客服分机器和人工两种。

2、查阅资料：直接百度问题可以得到不少信息，对信息进行收集整理，一般能得出个大概；除了百度还有部分的垂直网站也能获得对应电商平台的运营知识，如比派代，淘宝大学，多多大学等；此外，也能网购相关的电商运营书籍，淘宝搜索关键词“运营 书籍”即可；在这里推荐两本书《原则》、《运营之光》，这两本书并不讲淘宝、京东这些平台怎么运营，但是里面涉及的思维却可以应用于任何电商平台的运营。

3、动手实操，“实践是检验真理的唯一标准”。听得再多，看得再多，都不如自己动手操作一遍，而且运营需要具备一个很重要的能力，独立思考的能力；其他人说不行的未必真不行，其他人说可以的又未必适合你，只有你确实的去试错才能知道。万不能迷信权威，对某些专家或者书籍言听计从。

以上是对“怎么学习电商运营”的回答，在这里顺便讲一下作为一个电商运营，需要具备的思维以及常使用到的工具。

需要具备以下思维：

1、大胆猜测，小心求证：对于电商平台的操作，有时候需要具备一定的想象力（基于对平台过往的认识以及对未来的预判），然后去求证你的想法是否正确，比如说直通车的节奏要怎么拉，是做3天递增还是7天或者14天……又比如，想要测试点击率，曝光量需要达到多少，点击率的对比才会比较准确……举例不是很恰当，大概是这么个意思。

2、必须根据数据做决策，而数据量必须足够：判断市场趋势，热销商品是什么，该产品具体市场容量是多少，以及什么价格卖的好、能卖多好……根据这些数据你才能确定选品，才能定价；而测试主图的点击率也同理，需要数据做支撑才能判断图片的好坏，而不是凭感觉！

3、有计划有反馈地试错：做电商必须有试错精神，怀疑、犹豫不前的成本远大于错过的成本，但是试错也要有计划，执行后要有反馈，而这个反馈中必须有数据反馈。

（还有其他的思维，一时之间也记不起来，有空再写）

需要熟练应用以下工具：

1、Excel，作为美工玩的是ps，作为运营玩的是表子；

2、xmind，运营必须要有很强的逻辑思维能力，能hold得住全盘，而思维导图很适合进行全盘分析；

3、甘特图，工作进度推进表，明确什么事由什么人在什么时间内完成

4、photoshop，一定的图片文字处理能力

（以上是常用工具，也有部分不常用的工具，如甩手掌柜、按键精灵等）

其实关于“怎么做电商运营”这个问题，我一直在思考如何做到像《原则》的作者达里奥一般，将电商运营流程化、数据化、程序化。

有点期待~

先做好基础吧

对于想进军淘宝，学习电商运营的朋友，我给你们几个建议;

1. 学习淘宝启蒙思维
2. 店铺的内功优化
3. 引流推广系列
4. 活动营销方法
5. 客服等售前售后

如果你想报培训班，一定要擦亮眼睛，很多培训都是骗人的，还有淘宝大学什么的，就不要去报了，没什么用，他们只会叫你开车。

是不是一脸懵逼，看不懂？下面具体讲解下这些都是什么妖魔鬼怪

1.思维：很多新手开淘宝店会直接略过这一条，导致目标模糊，注册店铺之后就不知道自己要干什么了。一个人连思维都不清晰就知道一股脑的找货源、上架、做主图等等，能做得好就怪了！

首先定目标，5000不多吧。

找一个利润在30的产品，5000除以30=166件

也就是说你只需要一个月卖出166件，月收入就可以有5000，在细分166除以30=6（四舍五入）每天只需要卖出6件！！

难不成你一天卖6件都搞不定？

所以你就需要去找产品利润在30的产品，去那找呢?请看我这篇文章：

2.内功优化：这里需要你有一定的审美能力和文案能力，内功优化是做什么？宝贝标题的优化、宝贝主图优化、宝贝详情页优化。

有什么用？标题优化能使更多人搜索到你的宝贝。主图优化在搜索到之后，让客户有兴趣点开你的产品。详情页优化让客户能够买你的东西。这就是淘宝三个率：展现率；点击率；转化率。

想知道怎么优化，来来来看这里;

3.引流推广：分为免费流量和付费流量，免费流量在你做内功优化的同时就已经解决了。

付费流量有哪些？直通车、淘宝客、钻展等等。前期其实可以不用，等到你熟悉淘宝后可以试试开车（直通车）了

4.活动营销：营销活动——让利，淘宝店铺活动大概包括买一送多、第二件半价或者免单、限时立减、满减优惠等。其中，买一送多是通过赠送的礼品来提高产品的价值，让用户觉得有利可图。

5.客服：客服对于新手店铺很关键，直接能影响你的销售量，你要保证你的店铺没有差评，要及时和客户沟通等等

如果你还有什么不明白的，可以私信我“学习”我为新手卖家准备了一系列“新手淘宝开店全能运营干货”视频，纯免费、没套路，每周也有2-3次运营技巧的直播分享。

我还创建了的千人卖家社群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“社群”，即可获得入群方式！

无交流，不电商

如果你是个三无选手：无资源、无技术、无从下手。

接着你看到到处都是免费课程，不管有没有用，一股脑学，一学就会，一做全废。

原因在于，碎片化的知识不成系统，很难链接到一起，你就很难提升自己的运营能力。

所以，不管你做淘宝的目的是挣点零花钱、还是养家糊口、甚至准备光宗耀祖。

最快速、高效的提升运营能力的方法就是“系统的学”。

如果你感兴趣，也可以在我的知乎专栏中选择相应的文章免费学习实战干货，相信你一定会受益匪浅；

“花和尚撩电商”专栏——淘宝各类型文章总结大纲！点击相应的文章链接即可快速进入！

现在淘宝开店创业，将需要更全面、系统的知识技能支撑，更坚定的信念、更耐苦好学的状态；

所以，新手卖家们如果缺乏这些，真心建议谨慎选择，免得浪费时间、精力，甚至金钱。

“运营”一个淘宝店铺，远比“推广某个单品”，范围更大，所需要的投入强度更深！

1. 需要随时洞察淘宝平台动向，大方向的政策要逐步跟上，小细节调整要即可反应；

否则下个浪潮打过来，很可能死的就是自己。

很多卖家蹭着红利时期赚了点钱，得意忘形一疏忽，近年翻车一大片。

2. 需要良好的经营眼光及抗压心态，

因为淘宝创业从来不是盯着某个月、或某个产品赚钱；

很多卖家只争一个旺季，所以这时尤其体现一个“经营者”的视野格局、能力把控、魄力展现。

战略亏损、月销上万的产品真磨炼一个卖家的战略、胆识，也收获了暴利。

3. 数据分析后的紧急反应，废寝忘食、悬梁刺股，又甚至茶思不想。

无论是行业的数据、还是团队内部绩效考核的数据，从来都不是只看冰山一角；大局的体现，埋下多少“运营者”的屈辱、误会、不堪……

店铺的运营就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线。

能够解决前期流量、中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

说白了，淘宝是一个购物平台，那买家买的，和卖家卖的都是什么?

一个是“词”，一个是“图”。

卖家上传产品，传的是图片，推广的是关键词；

买家购买产品，搜索的是关键词，选中的是图片。

首先决定这个产品和买家会不会产生直接联系的是一张产品主图，这张图，就是决定买家会不会看你产品详情的关键。

买家相中你的主图，进店后凭什么会买你的东西——详情页，这里就是转化。

转化了，成单了，钱到手了，结束了吗？那是运营推广。

而店铺运营，接着就会运用营销策略，客户维系，增加客户黏度，让买家有更好的购买体验，养成老客户。

以上，只是一个简短的思路框架，根据每个框架细分，又得理解很多东西，我也都曾在知乎的专栏中很详细的分享过。

最后还是要苦口婆心提醒：淘宝已经不是早几年粗暴式增长阶段，将需要非常繁琐、专业、系统的知识点支撑，如果你不能确保自己下定决心来投入，我真不建议选择淘宝。

作为卖家我们要与时俱进、不断研究最新玩法，如果你对我的淘宝运营实战干货视频感兴趣，双击屏幕支持我并私信“学习”，我可以发给你弟子班视频学习。

做电商，圈子很重要，我创建了千人卖家交流群，共同学习，探讨（无广告）有更多的资源整合，感兴趣可以私聊我“社群”。