店铺降权莫要慌，积极治疗有得救

对于大部分中小卖家来说，财力和精力都比不上大卖家，无法使劲砸钱购买付费流量，于是尽心尽力打造店铺中的爆款，可能也是店铺中唯一的流量款，指望着能靠着它能为店铺带来更多免费流量。然而，这条路并非一帆风顺，要是在操作过程中稍有不慎，不幸违规被查还要被降权，这时真是欲哭无泪呀。

违规降权，不仅意味着在降权期间店铺没展现、没流量、没订单，更严重的后果是即使降权结束了，权重依然没有办法回来。这让很多卖家都陷入一片黑暗中。今天小编就来跟大家分享一些恢复权重的方法，希望能帮到大家。

1.如何界定违规降权

其实违规降权的范围是非常广泛的，一般认为只要影响你的店铺综合质量得分的、进而影响了你排名的所有单品或者店铺的，触碰了淘宝相关规定的行为，不管有没有扣分，扣了多少分；不管有没有告诉你降权了，都叫做违规行为。

常见的违规行为分为淘宝规则违规，如换宝贝、虚假交易、重复铺货、SKU作弊、邮费不符、价格不符、违禁词、标题滥用关键词、放错类目和属性、标题、图片、描述不一致；还有一种是首图牛皮癣。因此这里所说的违规只是一个称呼而已。

2.违规降权的影响有哪些

要知道现在淘宝的自然搜索流量基本上都是给了店铺综合得分较高的店铺，店铺综合得分权重大于宝贝得分权重。而你的每次违规行为，或多或少的会影响到你店铺的综合质量得分，进而影响到你宝贝的自然搜索排名，进而减少你的流量。

3.被降权的搜索权重能不能恢复？

想想被降的搜索权重，估计没有一个卖家心里是不在滴血的。那么我们被降权的搜索权重到底能不能恢复？这里要考虑的问题包括下面几个维度：

①店铺综合得分：在降权处罚期间，你的店铺综合得分有没有得到很好的维护。这也是我们中小卖家所能优化和控制的地方。如果你的店铺综合得分能在这期间得到很好的维护，那么在降权结束时，你的排名能在短时间内得到维护，将负面影响降到最低。

②如果你的店铺层级和所在类目中有较强的竞争力，或者在某种意义上是无可替代的，那么在降权结束后，你能迅速恢复到之前的排名；但如果你所在位置竞争对手众多，实力也强劲，那么在降权结束后，你几乎很难再回到你之前的排名。

③被降权了，就老老实实认罚，千万不要动歪脑筋！有些卖家会傻傻的相信一些通过不正当途径就能撤销降权的方法，但是恕我直言，或许有人真的可以成功，但是这样做的后果非但不能让自己的店铺降权撤销，严重的，可能还会触犯法律！

④还有一点，如果你的店铺只是单纯被扣分，这说明还是有得救，我们可以通过一些操作让权重慢慢恢复回来，注意以后不要再犯就可以。但是如果是触犯了特别严重的规则而被直接封店或者删除宝贝，那么还是放弃治疗吧。

4.如何降低降权行为带来的损失

既然降权行为已经产生，那么我们接下来要做的就是从下面几方面入手，将降权带来的损失降到最低。

A.退款率：如果是平时，退款率对店铺的影响可能不是特别大，但如果在店铺降权期间退款率过高的话，无疑会让店铺雪上加霜。因此在降权期间，一定要保住退款率，不要让退款率成为压死店铺的最后一根稻草。

（图片来源淘宝网）

B.DSR评分：我们都知道店铺的DSR评分一直都是影响我们店铺权重非常重要的因素，别说平时了，在降权期间更不能松懈。因为DSR评分是直接反映我们服务质量的数据，在降权期间，一定要想尽一切办法让我们的DSR评分不要降低。

想要提升DSR评分，我们可以通过各种方式来提升买家的购买体验，在包裹中附上赠品，赠品价值要在自己所能承受的范围内，最好是与我们的宝贝有一定联系的，如卖食品的可以附上试用装，彩妆用品的可以附上化妆镜等小礼品，让顾客感受到你的诚意；改进包裹包装，选择高效快速的物流公司，在物流上赢得顾客好感。

C.店铺层级：我们都知道，店铺层级和排名对于宝贝的展现是有很重要的意义，店铺层级高的店铺是可以享受一部分的流量倾斜的。如果我们的店铺层级高，即使短期内店铺被降权，降权结束后自然搜索权重也会迅速回升。但如果在降权期间没有得到足够重视，导致店铺层级不断下滑，那么等到降权结束，店铺的自然搜索流量是很难回到原来的水平。一般来说，被降权的宝贝没有自然搜索流量，而且不能开直通车做推广。但这也并不意味着店铺中其他宝贝也不能开直通车，这时我们可以用店铺中其他宝贝宝贝开车推广，尽力弥补损失的流量，将店铺的层级保住。

D.制定活动：就算是被处罚降权，我们也不能坐以待毙，此时你需要设计一些给力的营销活动，想办法将销量拉动上来，将损失降到最小。

此时我们可以先别计较利润，为的是能在处罚期间还能继续吸引流量，可以将优惠幅度比平时活动提升一些，清仓活动、限时秒杀活动都是可以做的。此外可以鼓励顾客收藏加购，等降权结束后，会得到意想不到的收获。

E.老客户维护：本来新用户获取就已经很困难，尤其是在降权期间，更是难上加难，因此老客户不仅可以让我们在此期间获得流量，老客户的复购进一步的加强了产品店铺的标签权重和增加用户粘性。在活动开始前通知老客户活动消息，给予老客户一个吸引力比较大的限时折扣，让老客户可以直接从“已购买的商品”进入购买就可以。这样一方面保证降权期间有销量了，另一方面还保证了老客户回购率，如果运气好，没准儿等降权结束的时候，我们还有意外收获。