电商运营要掌握的三个维度

电商运营的过程以及运营中的每个细节都很关键，直接关系电子商务企业或网店的成败，下面从运营的五个维度入手进行分析，可以对照本文的思路，进行思考

第一、设定目标

1、货品目标

货物就像战场上的装备，所以在战场上出色的装备后获胜的机会更大！首先，我们必须了解一个原则，即20％的商品可以赚到80％的钱，80％的商品可以赚到20％的钱。在这个地方，我不会细分哪个类别的商品线，你会根据企业的实际情况制作：排水，利润，形象和风俗的比例。其次，商品的风格和观众的定位，这部分可以从竞争对手那里得到最新的建议和新闻。许多企业喜欢闭门造车，尤其是离线生产的汽车。在这里，我想纠正每个人的想法，"所有资源都是我的资源"，你的意思是什么？例如，竞争对手的产品线，你可以完全把他的家庭的买家带入大电子商务时代，其他人花钱来帮助你雇佣。成为一个电子商务就是走出去，带回各种各样的想法。

2，销售目标

电子商务的细分销售目标实际上是更多转换，更多转换来自更准确的流量组合。更准确的交通拥有一些排水工具和车站内外的促销。方式。关键是如何设定销售目标。当许多公司上线时，他们今年的目标是1000万，今年有5000万。我见过很多这样的企业，认为线下是好的，在线是一样的。还有一些经营儿童鞋。当他们去申请工作时，他们会美化他们的简历。如果他们每年做500万，他们会写3000万。如果他们是1000万，他们会写出8000万。事实上，这些并不重要。重要的是如何根据公司制定详细的年度销售目标计划+执行案例。这是关键。它只不过是一些帐户和ROI问题。运营必须了解一些基本的财务数据。

根据公司目前的情况，如何做年度销售，这其实是一件非常重要的事情，而不是每年都无法实现空洞的口号！首先要制定一个时期，即"财政年度"的概念。怎么做？在一个财政年度的12个月（无论何时，不一定是1月1日），分为上半年，下半年，再细分为四个季度，再细分为12个月，再细分为48周，是否有相应的每周此时报告，然后细分为每日日报。在今年，有多少节日，节点被细分。具体销售情况如何确定？销售必须是一个增量指标，例如年营业额为1000万，通过我上面提到的节点有多少时间细分为每天引入多少流量，哪些流量通过哪些流量引入，营业额有很多节点的延伸，这是操作每天所做的事情。

3.客户目标

在这里，我们想谈谈客户关系管理。许多商家在开始时都不会太在意，所以他们在做活动时不能总是发挥这部分资源。首先，我们必须了解客户的基本构成和购买比例。

这部分客户服务主管必须掌握它，因为这部分数据响应操作，操作可以做出更好的调整，保证新老客户的增加，制定比较完整的会员制营销策略，让新的会员成为老会员，最终成为品牌粉丝。我不会在这里介绍一些营销工具和会员管理应用程序。你可以问一个好的企业，他们可以帮你推荐一些好的CRM系统，这样操作起来比较方便，这部分还需要客服主管协调客服之间的工作量来分配任务。

图文来源于网络，如有侵权请联系删除！

往期回顾：

1：关系到你的钱途，社交电商运营五大坑！

2：电子商务专业到底学什么，以后的就业方向是什么？很多人都不知道