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淘宝网有哪些鲜为人知的使用技巧和功能?

发布时间:2019-05-15 16:45:20  来源:互联网整理   浏览:   【】【】【
说一些实用的店铺选择技巧吧。买的多了,自然心中有一些法则。由于工作原因经常网购,所以对于店铺选择上有些套路。以某宝为例:1.当你看中某样东西,或者别人推荐给你某样东西时。一字不差的输入产品名字就可以找
淘宝网有哪些鲜为人知的使用技巧和功能?说一些实用的店铺选择技巧吧。买的多了,自然心中有一些法则。

由于工作原因经常网购,所以对于店铺选择上有些套路。
以某宝为例:
1.当你看中某样东西,或者别人推荐给你某样东西时。
一字不差的输入产品名字就可以找到该链接,
然后鼠标划过会有同款,相似两种选项。
这样可以查阅,一模一样的产品还有谁家卖,发货地在哪。
随便搜了一下桌子,隐去各种信息。
通常,发货地一样产品也一样的店铺。货源都是一样的!
除非货源特别多的产品,如服装,南方有很多厂子可以品牌版各种服装。




2.销量高.评价多.排名靠前的店铺 固然好,但是,这些店铺,往往有如下问题:
a.花了广告费排名靠前
b.找了代刷刷信誉
c.销量高,往往都在走量,而且不愁没顾客,所以通常不会跟你讲价,有讲价的功夫,人家都又有好几个新来的顾客在咨询了。 你跟人家讲价,人家一个自动恢复回来,小店薄利多销,谢绝还价之类就不理你了。

无论是上述哪一种问题,都会提高这个店的运营成本!


所以讲价的空间也会小。

所以在买产品的时候,多用图
片搜索,多用找相似、找同款,来看一些和排名靠前,销量高的在同样发货地的卖同款产品的店铺。
这些店铺很多都是没有更多的精力投入到运营网店上来,而且网上成交少,也更珍惜顾客,多聊一聊都可以的。

3.看评论,中心思想就是,不要专注于好评。我有几个原则
a.好评数超过200,一个差评没有的不买
b.好评数很多,但是好评字数好几页都超过10多个字,写的面面俱到的不买
c.每条差评都进行回复的店铺,优先考虑
d.有很多买家秀的,优先考虑
解释一下,先说a也算是概率学的一种运用,每条评论理论上代表一个顾客购买成功。而这个世界上什么人都有的,每个人因为素质不同,不同人三观迥异。所以不管多好的产品,一定量之后都一定会有差评,反之多差的产品,也一定会有好评。
根据经验,300左右的评论数,就应该有10以下的差评是非常健康的。超过300数量一个差评都没有的产品,我是绝对不会买的,因为数据不正常。
一定要看差评,我一般只看差评,再看看买家秀就可以了。 好评我是不会去看的。看看差评里面都说什么:
有一部分人会说发货慢,快递很慢,发错货这些和产品本身质量无关的差评,这些差评无所谓。
还有一些差评是无意义的“一般、还行、不好、垃圾……”等等,这些话也没有多大的权重。
还有一些是真实在说产品不好的,有配图,有证据的,要留意的是这部分评价。注意这部分评价的比重,如果500个评价里有超过5条在说这个的,那要慎重考虑!但是如果这种情况下卖家每条都进行了恢复,可以仔细看看他们在说什么,因为这个世界是存在差评师这个行业的。通过高级号留故意写很真实的差评讹诈卖家的。
再说一下b项目,如果你看到好评栏里,整整齐齐通篇都是15字甚至20字以上的评论,在说怎么好,说的还都挺全面的,那么可以肯定告诉你,这些好评都是假的,刷上去的。 同样的还是概率学上来说,这个世界是一定存在着懒人的。 也就是说,20条好评里,怎么也要有那么1条到5条是“好评、 好、还行、不错、哈哈哈好评……”等这些随手敲上去的好评,或者是为了返现或者是为了强迫症结束这单而评价的。 留意这部分数量。
这些评价才是真评价。

至于c代表卖家注重信誉,感觉直面差评,解决沟通,这是一个态度问题。
d的话就不用说了,多看买家秀,因为细节详情里的图片,很多都是样图,拿服装打比方,都是原版款式,而咱们买的是他们品牌版的。

4.图片搜索

其实这个功能挺坑爹的…往往你想搜衣服的时候出来的却是桌围子,就不配图说明了。
但是,如果你上传的图片,是单色背景上面只有产品的时候,搜索出来的方向就非常准确了。
打个比方,我想找这个中国风礼服
同样假如我上传的是一张背景比较杂乱的图片,就会有奇怪的东西乱入了


你可以下载商品详情里的图片去进行图片搜索,同样的产品,商家之间也是在互相的借用,图片同款都是一样的。可以很容易找到同款产品。


6.如果产生了退货换货。

经常买东西,不可避免的要发生退货换货。不用慌张,不用生气,这是很正常的, 就好比我之前说的,你遭遇了那1%。我建议,不要随意的给差评,那解决不了问题,直接和卖家沟通,虽然也有不讲道理的野蛮商家,毕竟是少数。
注意一下几点:
a.你可以随意签收,但不可轻易点确认收货。
b.你手贱点了确认收货,不要再轻易的评价。
c.卖家有时会说,你已经签收了, 产品再有损坏就不负责了。直接fXck off就好!
d.学会用申诉,找小二和大众评审维护自己的权益。
e.在旺旺上,在交易满意完成之前不要说没用的话,你打的每个字都要考虑后再打,因为聊天记录就是呈堂证供。

解释一下:
a签收,只是代表你收货了,甚至不是你收货,很多邮到公司的都是前台代收的,所以这并不代表验收。但是,如果你买非常贵重而且容易损坏的东西,就一定要亲自签收。提前和快递方沟通好。当面看如果外观有破损,马上和商家沟通,问怎么处理,
一切沟通一定要在旺旺上进行!

一切沟通一定要在旺旺上进行!

一切沟通一定要在旺旺上进行!
只要卖家同意负责, 你就签收让他再邮寄就好。只要聊天记录在 他们不会反悔的,反悔的话,你申诉他们赔的更多。
虽然签收不用太重视,但是确认收货就要慎重了。确认收货代表你把钱同意从第三方的X宝处直接交给卖家了,在这之前,卖家都是收不到钱的。所以一切在确认收货之前解决是最好的选择,打个比方,你收到了损坏的货,你收到了和图片描述不一样的货,数量不对,材质不对,各种不对的时候,你第一时间要拍照,而不是去撕逼。保留对自己有利的证据。但是你不要不讲理,只要理在你这,就算卖家不同意,你也可以申诉,就是购买链接下面的申请售后
捋一捋思路:
1.任何时候出现问题,第一时间是要去和卖家沟通(80%都是可以沟通的很好解决问题的)
2.沟通未果你就申请退货就可以了。等着卖家拒绝。(同意你就乖乖退货)
3.一旦卖家拒绝,才可以进入打官司流程, 找小二断案或者大众评审。
4.沟通过程中别说废话,别说对自己没利的话,如(你给我反点钱,我就不追究了/ 我抬的时候是摔了一下,但是应该不会坏成这样等) 这些话都会在申诉过程中对你造成不利。比如对方咬住了说你是讹诈,咬住了说是你的原因。
5.沟通中只要说明你的问题就好。举个栗子:
这个XX质量有问题, 这个地方碎掉了(+你拍的照片),我要求退货。
这个XX和你图片的样子不一样,(+你拍的图片),我要求退货。
这个产品我在买的时候和你沟通过,我要求当天发货并且一个星期内要用,(+当时聊天记录截图,+物流周转截图),现在来不及用了,我已经在本地购买了,我要求退货。

最后,售后流程,比较麻烦,也比较浪费时间,要双方反复举证。所以,最好保持一个温和的心,站在对方的角度上来分析问题,简单快速的解决问题。
因为往往聊天客服,并不是给你发货的人,通常都是他们只负责销售,聊天,下单,然后给到仓库,仓库按单发送。所以他们并不能第一时间知道,某款产品突然断货,仓库把颜色发错了, 仓库没有看到备注等问题……
相信我,你以一个理解人的态度去和他们沟通,他们必然会以优质的态度来对待你。

最后放几个小贴士吧…说了这么多不太系统,都是边想边码字的,希望对大家有用。
ps:
1.想好确定购买了再下订单,每日内取消订单的数量有限,同时会影响卖家的店铺评分
2.讲价之前说好,我讲的是产品和邮费算到一起的价钱 (当初买了个沙发,讲下来800没提邮费,结果最后成交卖家说邮费要500)
3.一些易碎品,比如碗,或者工艺品之类,损坏或者有瑕疵,卖家是不会让你退回直接给你发新货的。(比如我就买了一个碗,然后现在有两个一样的碗)
4.注意你自己的评价,你给别人好评的同时,别人也给与你好评。 不要轻易给差评。
5.给完好评之后记得要返现,无论他们店有没有这个活动,说句话又不会死。(有惊喜)
6.买家具,有很大的讲价空间,比你想的还要多。4000的家具,从2800往上讲。
7.服装通常没有什么讲价空间。除非你买的多,不然不必浪费唇舌。


先这些,有想沟通的就留言哦~ 希望对大家以后的剁手之路有帮助,帮到你了就给个赞啵儿~
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