如何开淘宝店铺，怎么运营?

淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。

下面就结合我们的运营淘宝的一些经验谈谈如何做好淘宝店铺运营，尤其是如何建立淘宝运营体系，文章不谈具体的操作细节和小技巧，而是从系统整合的观点上来讨论。新手卖家网店运营店铺优化营销推广，推荐看一下这个，挺实用的。

淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划

古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。

下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。

我认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。

淘宝运营第二步 组建运营团队

当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。

一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。

组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。

仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。

淘宝运营第三步：规划装修好店铺

取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。

淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。

同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。

规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

淘宝运营第四步：策划包装产品

这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。

产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。

产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。

淘宝运营第五步：商品促销运营

商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。

提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。

淘宝运营第六步：推广运营

淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。

淘宝运营第七步：客服销售

客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。

淘宝运营第八步：数据分析

这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。

总结：

上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的。

怎么样运营，你要找到一个好的上家教你，如果自己瞎捉摸的话，肯定是要走很多弯路的，我之前就是在自己瞎捉摸，被坑了几次，好在现在做起来了

淘宝运营的工作就是通过店铺整体运营推广，来完成每个月的销售目标。

1.每日查看淘宝后台的数据：营销数据、交易数据、商品数据、客户数据。

2.通过生意参谋查看行业top店家的数据，来调整自己的运营计划。

3. 检查客服聊天记录，提升服务质量。

4. 宝贝的基础优化工作，包括配合美工制定出合适的图片。

5. 制定直通车投放计划，包括推广预算和推广效果。

6. 协调好物流，碰到催单的情况，及时联系仓库解决。

7.参加淘宝免费资源活动，安排好整个活动策划。

8.制定本店铺固定的活动安排，提升店铺销。

淘宝企业店铺无非就是个人店铺公司化，各方面公司肯定要比个人好一些，但是涉及到公司，一些繁琐的事情又比较多，建议可以多百度一下或者关注他们的公众号 淘宝企业店铺，看看企业店铺到底是怎么回事。

看了其他答主列的一条条内容，这难道不就是一位初级[kǔ bī] 电商运营的一天么！

好了，那我就从运营思路的角度给题主一些参考↓↓↓

首先，选品要选择小而美的产品

一开始不要想到什么就做什么产品，因为你能想到的别人也能想到，并且别人几年前就开始做了，你切入的类目越细，小而美就越容易形成，你不要怕太细，然后没有市场。在淘宝这个大的平台上，要知道我们服务的是全国的客户，再细的类目都会有足够的市场给你吃。

好，我们拿一个大类目举例子，连衣裙这个类目大不大！竞争很激烈吧！产品很多吧。我们搜索一下连衣裙这个关键词，看看搜索结果页面：

你去竞争连衣裙这个大类目当然难！但是你有没有发现，“绑带”这种风格的喜好者会有明确的人群特征呢?喜欢“荷叶边”的又是一类人群呢?

所以，你能不能只做“绑带”元素的，能不能只做荷叶边的?

第二，所有人都可以成为网红，你也可以

你认为的网红是：必须高颜值，必须有美女帅哥，必须有绝活!那是你的理解，真正的网红可以用这样一句很简单的话定义：

只要你有粉丝，就可以成为网红，不管这个粉丝追随的到底是什么！

先不要想着去卖什么，先想想你自己有什么兴趣爱好，然后这个兴趣爱好你充分去挖掘，肯定可以吸引粉丝关注，不管是什么平台（抖音、美拍、火山小视频、快手......），不管这个粉丝有多少，只要有人关注你，你就是一个小圈子里面的网红。

第三，从长尾词做起

首先你要对自己有一个清晰的认识：你是新手卖家，既然是新手卖家就要去想新手卖家能做的事。你可以有梦想，但是更要认清现实。别在红海领域去跟大卖家抢，因为你肯定抢不过啊。

这个热门红海领域不是指热门类目或者热门产品，而是指：热的流量入口，比如自然搜索的大词、直通车的大词、钻展的好位置、好的活动资源……，这些大家都盯着呢，你基本是抢不来的。

那该怎么办呢？伟大的毛主席领袖早就告诉我们了：农村包围城市。

我们讲一个小例子吧，比如关键词这个入口，如果你去抢一些类似于“短袖女”、“连衣裙”、“女鞋”这样的关键词，那你肯定会特别困难，类目大卖家们一定会抢的头破血流。但是，在淘宝上，为了平台的利益，淘宝肯定会把大词给优秀的卖家和商品，然后把小词给普通的中小卖家。

那好了，给你啥你就要接着呗，既然竞争不过“短袖女”，那么我们去抢“2018 T恤女短袖韩版 潮”这个词是不是就要好一些呢?竞争的少是一方面，更重要的是，淘宝也乐于把这些词给中小卖家(当然了，是精准的中小卖家)。

思路来了，你这个产品抢一两个这种长尾词，那个宝贝再抢一两个，多了就是农村包围城市了。

你会说：咋抢？？？？↓↓

你准备抢的关键词+标题+首图+详情页，全部都围绕着这个卖点，不信就试试~~~~

第四，待更！

第五，待更！

······

你们点赞关注是我更新的动力，爱你们哟(*^__^*) ~

我习惯呢，复杂的事情简单化，抓住重点、需求；其次才是军事化执行，完成任务；最后根据数据反馈优化；整个步骤：简单粗暴有效。

很多新手、小白、中小卖家，我发现他们其实都不笨，但为什么绝大部分在淘宝经营不善？有些人故步自封、有些人自以为是、有些人不屑一顾、也有些人听多了这里那里的人生大道理反而自己懵逼了……说白了，就是大脑思维。

那么，你得首先通过思维，来确定你的动机，先别谈什么技巧啊、什么资金啊、什么资源啊，这些都是战略思维下，所展开或利用到的战术支持及执行；一个人连思维都一团浆糊，你怎么打仗？

那么，我们一定要务实的先看清楚自己几个问题：

1. 我来淘宝是喜好、跟风、脑壳抽筋吗？

2. 我做淘宝到底是挣钱养家、还是兼职捞外快？

因为这些，将决定你的经营动力；别和我扯职业、兼职或别的，每个人都是懒惰的，而不同的是情势或环境所逼迫，让部分人具备了执行力、危机观；

无论是哪一个，都得结合自身条件。

我最早创业做的是一件代发，全职，除了这个我想不到我还会什么；做服务员、做保安、发传单等等我又不愿意干；

似乎更喜欢网络（因为也从业多年，不想再跳行业）；所以选择一件代发理由很简单：一钱少得规避风险、二没团队得依托厂家现成的图、三依托以后能跑起来量借厂家力（赊账）。

OK，终极目的出来了，说白了就是挣钱：快速赚取第一桶金。

选择快速赚取第一桶金，我们就得符合几个标准：

1. 基本的启动资金。（资金决定项目成长的速度及利润的多少）

2. 刚需的暴利类目。（利润空间决定推广、服务等各项成本）

3. 具备淘宝的基本认识及玩法。（平台的生存环境、产品的竞争规则、卖家与卖家的竞争空间）

4. 是否有足够的精力、时间来支配（做淘宝真的需要耐力、思考、悟性、努力）

如果以上，你无法100%具备，我建议你先以玩票的形式，认识一下、熟悉一下；否则你会很痛苦，变成恶性循环。

————从业六年的电商屌丝独白 ————

首要的，就是你得选择什么行业、产品、利润等；

行业将决定你的市场溶度、产品将决定你的市场需求、利润将决定你所支配的一系列行为（如订单也好、付费广告也罢、活动空间也行、甚至提高服务成本人力啊赠品啊包邮啊等等）；

目前我推荐四季刚需的产品，如凉席、保暖裤、电炉、空调扇等。

那么，当年我选择的行业是化妆品；理由很简单，一是成本、二是当年的行业算才兴起，比如：面膜，成本4-5毛钱/张，售价49-69元/10张；产品加上赠品加上快递，总成本在10块钱。

其次，你得懂得淘宝的生存环境及竞争机制；

你的行业生存环境是怎样？多少竞争度、多少人气、多大市场、多少商品；你的店铺及产品在与谁竞争、淘宝的产品被顾客购买是怎样的流程？

（这里如果你不明白，后续你将举步艰难；因为所有的推广方式、运营技巧都围绕着这个东西。）

我稍微说一下：一个良性转化的爆款核心流量来源=自然搜索（免费的比例占60%）+付费推广（占10-20；类目不同决定）+官方活动+老顾客营销+其他手段（黑搜、黑车、黑钻）

OK，那么一个新品，开始基本的操作首要离不开“自然搜索权重才会得到自然搜索排序”；（这里你得具备基本的店铺产品架构常识，我就不讲细了。）

众所皆知，淘宝产品的自然搜索排序竞争规则：人气+转化+服务（这里又以店铺权重为辅助）

那么回过头来，人气（收藏/购物车）是一个产品竞争自然搜索排序的首要权重。

那么，有效的人气是怎么积累的？低价、高价、还是？

这你就需要理解及明白，人气的产生。

当你的产品标题关键词被买家搜索得到展现（也就是被这个二愣子看见），其次你的产品主图富有创意性激发顾客的点击（就是二愣子打开你的产品），产生初级的买家体验行为，进行收藏或购物车，这叫人气。

所以，你得明白，先如何制作你的产品“标题”；因为标题的关键词不够精准，是很难得到展现；你的产品主图没有创意很难激发买家点击……基本这两个维度，就让你瞎了；更谈不上“新品如何快速获取淘宝的扶持”等技巧。

至于付费推广等灰色技巧，都是为了“自然搜索权重”而铺垫、辅助、积累。

所以，如果你作为新手，1没团队、2对淘宝不熟悉；你告诉我，你的新品如何快速获取展现？靠付费推广吗？我很严肃告诉你，靠付费的推广会更加让你入不敷出、温水煮青蛙。所以，你得明白怎样利用低成本最有效的方式制造新品权重。也就是大众所说的订单。

别说新手。我团队约30人；不算仓库、客服；拍摄设计、运营助理、推广策划等等，自认不算牛逼但也磨合了多年，在当下的淘系也不得不依托所谓的订单度过前期。这是卖家的尴尬。（当然，有些牛逼的我就不说了；据我所知，从业十二年，北漂南下、五湖四海的学习、拜访，我还真很少见到谁不刷的把店铺打爆的，特别是新手，几乎没有。）

————从业六年的电商屌丝独白 ————

当你的产品标题、主图都OK，引流到产品是妥妥的、杆杆的；那么你担忧的会更痛苦：吗的，为什么每天来的人这么多，就是没人买；感觉自己像二维码中的苍老师，被人看，但就是摸不到。

这就对了。这就进入淘宝其中的核心维度：如何提高产品的转化率。

你的产品详情页塑造与你的价格很难匹配，顾客觉得……

打个比方：就像你要去大宝剑，都说698全套，你一听就硬了；结果进来一看，我勒个去。。。一脸麻子的技术人员陪练。我能想象你的心情肯定不美丽。

所以，如何制作高转化的详情页（这里还没提：如何通过详情页提高店铺整体利润的拉升）；但就这一点也是你必不可少的功课。

————从业六年的电商屌丝独白 ————

终于，标题、主图、详情页，都没问题；

我们就得营销技巧跟进。

之前看到有个“仁兄”摆的数据挺像那么一回事的，也不推荐低价的玩法，别的我不说，就单说我自己团队实操的；硬道理就是：十个低价九个爱，任何的竞争都是通过恶性价格战（前提你不是疯狂土豪派）。

之前看到一位“仁兄”所谈到的：千人千面、低价引流很难提高价格的举措。

千人千面是可以破解的、低价引流也是可以逐步代替的；并没有哪一个东西是绝对不可的。当然啊，别钻牛角尖，说9.9包邮连干一个月，再升到99块钱继续卖。。。这样的脑子，我劝你年底赶紧买几疗程脑白金。

为什么呢？我建议的低价，是匹配淘宝价格区间竞争的标准；

比如我才说的化妆品面膜，我今年仍然在尝试，目前销量2万3000多。

这里我分享下：

首先我的产品上架79.9元；靠人为的数据补充积累基本的自然搜索权重（含人气、转化、服务）、基本的羊群效应引导……

上活动，冲人气；29.9元包邮（这个战略亏损玩法，没做好计划的别玩）；

一般玩法是39.9，第二件半价。活动下来后，注意淘宝的价格区间百分比，设置好相应的价格标准；

比如我的升到49.9，买同款送同款。但是这有个小技巧，一定要让顾客拍下两件，软件设置自动减1件，从而堆积页面的销量（羊群效应）。根据一星期的观察，逐步变幻营销技巧，39.9第二件半价；

根据数值的稳定，再优化55元，两件70元……这样的方式逐步去破解低价拉升到高价的风险……

至于千人千面，如果你在经营店铺的基础，想尽办法圈了一批老顾客，做一场老顾客活动；私底下发优惠卷……至于做数据。。。也可以破解的，这里我就不细讲了。

从这，你就会懵逼了，对的，淘宝就是这么复杂；但是，你认真的细想，它其实也很简单。

自然搜索排序，作为卖家产品的最大流量来源，

需要 人气、转化、服务，三个维度相辅相成；哪一个掉的很厉害，这个排序都很难堪。

这里，还只是说的自然搜索排序，还有直通车、钻展、淘客、老顾客营销等内容营销的跟进。

所以，在之前我提到：你是兼职、还是全职，你是否做好了投入淘宝的准备；耐力、精力、好学、努力、悟性……

————从业六年的电商屌丝独白 ————

坦白说，做淘宝真的没有想的那么复杂；新手小白、中小卖家月入上万也不是没有可能；

一个简单的倒推法： 10000元 除以 利润40元 = 250件产品

也就说，你的产品线只要利润保持在40元即可；前期玩低价能支撑（规避风险必须暴利），

通过补数据、活动、老顾客等一系列行为，月销量2000件以上，真的很普通的玩法。当然了，还有更多的玩法可以体验，这里就不一一说明了。

初入淘宝深似海，不要把自己的脑袋想的那么复杂，

自然搜索及任何付费推广，都离不开三个维度的稳定：人气、转化、服务！

通俗点讲，就是你的产品得看上去牛逼，能快速积累顾客收藏/购物车，甚至转化；其次你的服务绝对的走心，没有退换货、没有中差评、没有违规扣分、没有维权等……围绕这些去做，你肯定就成功了一半。

还有很多的细节，因篇幅问题，无法详细，请见谅；如果哪位朋友对本文，还有哪里不明白，欢迎评论或私信咨询我，我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。

各位老铁们，纯手打原创，举手之劳给个“赞”支持鼓励呗，这将是我持续分享的动力！感激不尽。

关于“花和尚”：

死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”

以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！

赚点零花钱也好、创业养家糊口也罢，都需要“专业”！

如果你是淘宝卖家，可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“社群”，即可获得入群方式！私聊我回复“学习”，我会送你相关vip课程学习

怎么开淘宝店就不多说啦，网上开店教程一搜一大把，而且很多都有详细的图文教程，步骤写的非常明白。如果不清楚淘宝开店具体步骤，也可以参考这个回答：淘宝开店教程，我想说一下淘宝新店的运营思路。

如何运营店铺，这是新手卖家开店的首个问题，万事开头难一样的道理.

题主的问题我觉得可以概括成一句话：淘宝新店如何运营？直接进入主题，分四部分讲：

一、店铺装修及陈列

第一步，新店开好需要把宝贝上架，PC和手机端首页装修，关联页面，搭配套餐，重点需要把主推款都要在最好的位置露出即可，比如店招、关联、详情页、首页、微淘、导航、分类等露出位。

因为访客是从不同的地方进入店铺的，比如从购物车、收藏、首页、搜索、微淘等进来的，要让所有进店买家都能看到主推款，第一步就完成了.

二、宝贝破零

第二步很重要，因为新店没有DSR评分，宝贝也没有破零没有评价，信誉也是0需要把这3点完善了，店铺可以搞免费试用活动，比如每天送10件收到货后评价晒图返还全款，也可以后台申请退款不退货操作，其他方式也可以.

前期有个10个销量了，有评价也有DSR了.后期维护好主推款亏点也没关系，主要赚销量和人气.宝贝销量越高排名越搞前，流量也越多，利用主推款做好关联销售，慢慢的把店铺动销率做上来即可.

三、推广引流

宝贝基础量有了，开始需要推广引流了，可以开直通车，创建优惠券，微淘发送，手机千牛无线领券推广，微海报，淘宝联盟，淘口令、淘宝客等推广手段，以此按照这些推广渠道投放，流量会稳步提升.

----------------------------------------

如果不懂怎么推广引流，可以加这个淘宝卖家交流群：八—四，115，最后是1O7。群里有干货学习资料分享，也有大牛指导你店铺运营，还可以和其他卖家一起交流心得，一起进步学习交流。只要你是想学习的就可以来，不需要你付出什么，只要你有一颗乐于分享、热爱学习的心就足够了。

四、店铺活动

这个阶段店铺有基础量，也有流量需要提高转化率了，除了大家讲的主图，详情页等页面优化，另外店铺需要有活动，分两步策划活动：店铺活动&单品活动，比如全店满减、包邮、赠品、秒杀、抽奖、换购等活动，单品的玩法比较重要，比如每天前5名半价，拍下减，多件多折等提高转化率，维护好主推款的销量.

等信誉到了一钻就可以报名天天特价官方活动，维护好日常运营即可.再配合淘宝客推广效果会更好，这里到淘客可以在淘宝客广场联系他们，记住直接报名是没有效果的，一定要和淘宝客沟通后报名，一般沟通内容是给他链接，预估下产品销量，需要多少佣金和优惠券力度能做到多少销量等.客服这里也很重要，每天需要催付和咨询成交都是提高转化率的.

总结：

以上就是新手运营思路，当然基础的东西也要完善，比如各种服务开通，运费险，信用卡支付、花呗、公益宝贝、标题优化、属性完善、橱窗推荐等都是增加权重的，记得每天自检有无违规，检查页面链接、价格、文案、图片有无错误信息及时修改.做淘宝贵在坚持和学习。

发个仇恨帖。

我一直强调一个问题，淘宝无运营，什么是运营？？

我前前后后在淘宝换个n个行业，有服装，围巾，太阳镜，zippo，减肥饼干，海参，燕窝，，，多了去了，销售额从几十万到上亿，其实做的事都完全一样，运营也就那样，产生的结果却完全不一样。

一个好的行业定位，作用远远大于运营！

下面具体给大家说说，全是干货~~~

1、选个好行业

路选的不好，就别怪难走。

别的回答我看了看，也不能说不对，但真的是把淘宝这个事情过度复杂话了！

也许有的行业，比如服装什么的，确实需要这么复杂，但有的行业真没那么多事。

下面贴证据。

娜娜鲜炖，没做多久的一个店铺，什么运营都没有，也不花广告费，当初起店一共投了1万多块钱，目前月收益10万以上。靠的就是一个好行业。

还有更残暴的~~

不做广告不订单，年入百万，就是行业选的好，，，没有竞争能不赚钱吗？

所以与其学习运营，不如多花一点时间，研究你所在的行业，哪一块竞争最薄弱，去突破就好了。 相对于运营，多花一点时间去选品，去定位。 这都搞不懂就不要做淘宝了。

2、找个好老师

这个世界套路多了去了。

我最近又有两个学员收入过万了~~~

做电商什么最重要，找做过的老师。

下面贴证据

参小仕，原来屌丝一个，做海参三四个月，现在月入过万。

老船长，原来是985的公务员，也是做海参三四个月，现在月入也过万。

人才的共性是懂得借力，懂得用金钱购买时间，知道解决问题最好的办法就是学习。

去花点时间学习，做一个年收入几十万的店铺很简单，然后争取在复制几个，年薪百万不就出来了？？

3、做套好描述

产品描述是个非常重要的环节，它能决定买家是否购买你的产品。

但针对这玩意，很多人的思维都是锁死的，以为越高大上越好。很多人就是死在高大上上面了。

哪有这么多事，找目标抄就好了....大家喜欢什么样的，销量不都告诉你们了吗，费这脑子和心思干嘛，吃力不讨好。

拿海参来说，销量靠前的都说自己是渔民创业，哪来的这么多渔民，你真信啊？我是哈佛博士毕业创业和家里十八代渔民创业是一个性质的事。

做千万以下的小品牌，讲故事最重要，营销的本质不就是写故事吗。

海参描述，我一天能写八套。。。

4、做一些合适的推广方式

白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。

很多人店铺遇到瓶颈后，就会开始研究推广，直通车啊、钻展淘宝客这些，不是专业人士，往往钱花的不少但效果却不怎么样。

我现在起一个百万店铺只需要一个月，花费最多两万。效果非常好。

如何做到的？在这里就不多说了，感兴趣的可以加下我签名的公众号，里面讲的比较详细，我免费分享给大家。

最后补一句

做淘宝哪tm有那么难，我8个天猫，20几个c店，都是按这套路来的。很多事其实就是一层窗户纸，捅破了，你会发现，原来这么简单。

欢迎加我公众号：
电商海参哥

15年电商运营经验（我是老板）
8个天猫，10几个百万级小c
目前做一个百万级别的小c店只需要1个月
全程操盘记录都在公众号，乐于分享

各位卖家都了解店铺运营的相关知识，有的会标题，有的会直通车，有的卖家呢专注活动，但是大多都比较片面，不够系统，不够全面，那么运营一个店铺需要做哪些呢？流程是怎样？下面我谈谈我自己的理解和认识。

具体包括以下几个方面：

• 选款，选款可以参考同行销量高的款式，颜色，和价格来选择，可以到1688上面选择相似款，然后确定价格，看一下行业销量前50-100的宝贝，他们的标价是在哪个价格段。然后对应找这个价格水平的货源，因为这个价格是大众买家能够接受，允许的。

• 二、拍图，在淘宝开店要注重商品的拍摄，网店上的照片能够直接影响产品带给消费者的印象。商品拍摄因为大部分为静物室内拍摄，且大多数要展现质感和细节，所以需要还原出商品的“形、色、质”等特点。 清晰自然，光线充足。
• 三、标题，大家都知道，标题是获取自然搜索流量的一个渠道，所以标题的组合至关重要，标题可以用一个核心词+属性词=目标词，然后用目标词去延伸查找相关词，然后优先找搜索人气高在线商品数少的词进行组合。

四、发布宝贝，在前面拍好图片，做好标题，就需要发布宝贝了，发布宝贝应该选择最有类目，比如，你卖网红卫衣女这个款，那么最优类目应该选择女装女士精品这个类目去发布，然后如实填写宝贝的属性，sku，以及价格和库存，建议我们宝贝要加入包邮行列。然后发布到仓库，建议使用体检中心---自检工具对宝贝排查一下，确定宝贝没问题时候再上架。

• 五、做人气 一款宝贝发布后，需要自己主动去获取流量产生收藏加购和销量评价，给宝贝带来权重，这时候需要对宝贝做人气，可以每天宝贝分享到朋友圈找人浏览，收藏加购。这样宝贝人气会慢慢提升，获取到更多的展现。得到更多的流量。

• 人气操作后，需要进一步对宝贝做好流量提升，因为仅仅靠给宝贝增加人气获取的流量不是很多，这是后我们可以借助付费引流工具，推荐直通车，直通车可以短期内快速给我们宝贝引入大量的精准流量，从而形成转化，对宝贝权重加大，当然直通车是需要付费，花一些费用的，不要心疼，这是一个策略，是为了给宝贝增加权重，带动搜索流量，短期内做的付费推广，当我们宝贝权重起来后，会有越来越多的免费流量进来，像手淘搜索，手淘首页，拍立淘，旺信等等渠道进来。这时候我们可以考虑店铺盈利问题，降低直通车推广，从而选择报名天天特价，免费试用和淘抢购这样的活动。
  做好客服培训，要求客服人员打字速度快，回复效率高，服务热情，还需要了解其他的知识，比如产品信息，要很熟悉。像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货。在买家跟你聊天后，能迅速了解买家的心理，分析出买家所需求的；帮助顾客一些小问题。例如因为不能试穿，买家不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐。；网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。处理一些售后，比如货发了很久没有到，鞋码和理想的尺寸不符，颜色不符等。

• 七、做好店铺数据观察，建议每天实时观察，监控店铺流量升降情况，具体到每一个流量渠道，看看是哪个渠道下降了，然后做对应的调成策略，保持好数据平稳上升。最好一周做一下对比，对比上周同期的，搜索流量和直通车免费其他等等，转化好，优化内功，做好详情页优化，做促销活动，刺激买家下单，提高转化。

• 今天就和大家分享到这里，后面会继续为大家分享更多的经验。

说在前面，“运营店铺”是个很大的话题，如果给我足够的时间一直写写写，写个几百页都没有问题，但即使写了几百页也绝不可能把淘宝完全讲透，一来没有具体的产品不好具体分析。二是，淘宝的风向、规则都变的实在太快了。

所以简单说几个我自己觉得比较重要的点，抛砖引玉。

概括来讲，做一个小店铺分为三个阶段：1.前期准备。包括产品的定位，货源的选择，产品页面的策划等等。这一步最重要，成败在此一举。2.做基础销量。前面准备得好店铺就起来了，前面没准备，店铺这里就死了。3.后期优化。通过数据分析，优化细节，增加更多流量。

那么，运营一家淘宝店铺，应该如何一步步去做？

1、先分析自己的产品竞争力。

我在很多回答中，都有强调过，当你想要做一款产品时，第一件事就是判断这个产品能不能做，比如想要卖雨伞。

首先，必须掌握一个方法：关键词竞争度分析

打开生意参谋-市场-搜索词分析，输入产品关键词——雨伞，看产品在市场的竞争度。

公式：产品竞争度=7天搜索人气/在线商品数

以“雨伞”这个关键词为例，竞争度= 91451/1844963约等于0.05

一般，如果竞争度参考数值为0.5，或者小于这个值，一般都是不建议做的，竞争太激烈。但这也不是绝对的。

如果你产品的竞争度符合，再看一下商城点击占比，它代表品类竞争的难易程度。占比多代表天猫多，天猫多的，市场和竞争就更大。

如果你想要做的产品，商城点击占比已经非常高了，是不建议再进入。

通过这些数据可以大致的了解市场情况，看是否有现在进入还能做的细分市场，对手大概有多少，目前的市场有多大，多去了解一点，才不至于摸瞎进入一个竞争激烈的领域。

在寻找到的产品符合上述要求后，还要看一下对手情况。

以“雨伞”为例，按照销量排序。

关注销量排序，主要是为了计算前期投入，也就是俗称的sd，非标品行业还好，如果想做的是标品行业，就要更关注同行的销量大概是多少，毕竟标品只有进前两页才能有些许流量。

2、产品策划

我一直觉得这个工作是非常重要的，经常有人留言说，我们做的产品，和同行差不多啊，为什么对方做的好呢？是刷的吗？还是怎么去做的？

事实上，淘宝上超过九成的产品和同行都是很像的。但为什么销量差别会那么大呢？

因为，产品策划也是运营能力差别的体现，在营销的世界中，我们要学习的，就是如何把同样的产品，卖出不一样的感觉。消费者关心的不是事实，而是感觉。比拼的就是理解客户的深度。

在淘宝的世界里，消费者是见不到实物的。能够看到的就是你的图片和文字描述，或者甚至是70%是图片，30%是文字。所以我们就要在策划让顾客从感觉上就认为：我们的产品更好。

分享个案例：

袜子其实很标品了，，，但是这种视觉拍摄，一下子就做出了自己的差异。

相比同行，这个策划显然更懂客户的心理，所以能够在图片上吸引消费者，促使他们选择自己，而不是对手。三流的运营只会在页面上平铺直叙地说明产品，打动不了消费者。

再分享一个比较有意思的案例：

。。。简直是鬼才策划。

3、直通车推广

这一部分我个人并不推荐新手卖家一上来就去研究直通车，会干扰到本身的运营思路，但在现在的淘宝竞争大环境下，又不得不去了解，有的时候，客观环境就是这么无奈。

淘宝直通车，说白了，就是让你的产品暴露在“搜索关键词”的人群眼前。淘宝对于直通车的计费，是按照“点击”进行计费。也就是说客户只是看到，但并没有点击，这个是不收费的。

淘宝免费排名只会显示那些“标题里有这些关键词”的关键词，比如你的标题里有“修身 短袖 连衣裙”你会在这些词上有排名，但是你也很难一直排名在首页或前几页（大多数情况下竞争大啊）。投放直通车，就是让自己的产品始终曝光在这些词语的搜索人群下。

所以投放直通车首先是选词：选到那些能够让产品成交的关键词。

• 选词

我们把关键词分为：精准关键词，还有广泛关键词。

我们可以从后台生意参谋看出来，客户是搜索什么关键词找到的我们的产品。而这些词当然是我们首选的投放直通车的精准关键词。

比如，对于这件衣服，『粉色蕾丝连衣裙』就是它的精准关键词。

但是难道只投放这一个词语吗？那么流量也没有多少。也就是说：我们可以通过直通车获得非常多的关键词的排名，比如这个产品，可能是这些词：“蕾丝连衣裙”，或者是“连衣裙”，或者是“短袖连衣裙”，或者是“修身连衣裙”。

当然，考虑到每个词带来的转化率是不一样的，每个词语要排名上去的成本也是不一样的。所以，投放有的词语，能赚回点击广告费，投放别的词语，可能就赚不回来了。所以直通车的投放过程，就是一个不断测试的过程。

• 排名

我们知道投放什么词了，但是投放一个词的产品太多了，怎么能够让我的产品排名到前面呢？如果不排名到前面，那么也没有什么流量。

要知道淘宝是按照点击收费的。也就是淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*点击次数

如果你是淘宝，让谁排名在前面？

我们来看下面两款产品的曝光与点击：

当两者其它条件一致时，淘宝会让谁排名在前面。

显然淘宝会让产品A排名到前面。因为这样淘宝可以多赚钱。

我们的公式可以变成：淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*曝光量*产品点击率

其实点击率的好处除了淘宝可以多赚钱，点击率高的产品一般也比较匹配用户的需求。

当然点击率只是一个维度。其次是出价。

如果是点击率低一些，如果对每个点击的出价足够高。那么也能够排名较好。当然，你实际的花费要更高。有些不会投放直通车的人，只会通过出价高，来获得更多的流量。这显然是不对的。出价只是一个方面，如果你的点击率极低，出价再高其实也没什么用。因为你实际给淘宝创造的收益太差了。

良好的情况是：产品极高的点击率，导致最终的扣费极低。

除了点击率，除了出价，第三个有关的事情是什么呢？答案是用户体验。

还是从淘宝的角度去思考：如果你的点击率高，但是点击进去不买呢？买了后产品质量差呢？店铺服务差呢？

这些都是不利于买家体验的。所以直通车还要考虑的维度就是：购买转化率；DSR评分等等。

淘宝是很复杂，但是真正懂的人，不是把每个细节去做好，而是抓住核心。

4、数据分析

经营了一个月之后，你会在淘宝的生意参谋里面看到过去一个月的各种经营数据，包括每天的流量，包括每天的销售额，包括你的客户是通过什么关键词搜索进来的。

利用这些数据，你可以做更详细的优化。比如修改你的标题，引入成交量比较大的那些关键词。比如修改你的页面，使得产品的点击率与转化率更加高。比如改进自己的客服水平，提升转化率。

另外，通过经营和与客户的交流，能够发现产品存在的一些问题，再通过和供应商沟通，改善产品。

然后，经过数据分析进行改善，你的成交额会更高。

最后呢，还想再说几句心态上的问题，IT业、互联网行业都是压力非常大的行业，这不可避免，并且我们什么都做不了，能做的只能让自己去尽力适应。眼光放到电商更是这样，不管是前期选品、供应链，还是再后面应对市场竞争，所要承受的压力绝不亚于任何一个行业，包括我自己压力大的时候，失眠是常事。

但即便如此，仍然希望大家继续加油，既然选择了做淘宝，就撸起袖子加油干吧！

淘宝发展至今，已经14年。很多过去有用的运营手法，突然一下不管用了。很多过去成功的操盘经验，突然一下子成为了过去。有许多人都在抱怨淘宝是越来越难做，竞争成本越来越高。其实不是难做了，而是买家群体成长了，购买需求变化了，所以我们必须改变原有的思维模式，只有不断挖掘，店铺才能够做好。下面我们一起来分析一下这些市场变化以及应对办法。

1.明确的方向和计划

对于新手卖家来说，最开始要做的就是明确好方向和制定计划，只要这两条做好了，做事就会有条不紊。这里所说的方向，包括店铺的主要经营方向、款式风格以及目标客户人群等等。

当这个方向确定了以后，就要 开始制定计划，像店铺装修、店铺运营推广、产品采购、物流选择等一系列工作都要做到位。

2.货源的选择要慎重

很多新手卖家在开店之初因为不知道新开淘宝店铺怎么经营，所以就跟风模精品别人，这看起来好像很省事，其实是一个极度危险的举措，因为别人的成功并不是那么容易去复制的，只有适合自己的才是最好的。所以在选择货源的时候一定要慎重的考虑清楚自己到底适合经营什么。

3.开店之后要会打理

店铺的打理工作除了日常的销售活动以外，最主要的就是店铺装修、流量优化以及店铺推广。

店铺装修

新开的店铺一样要做好装修工作，即使不懂也要去请教和研究，然后分析并结合自己的产品去装修自己的店铺。虽然装修这种事情看起来是一个没有定性的东西，但是却是隐藏的成交因素，因为它会自然而然的影响到买家的购物心情和对店铺的信任度，自然就会影响到店铺的转化的成交。

店铺运营

这项工作看起来简单，实际上对于新手来说确是很困难的，要知道想要让别人知道自己的店铺，还是需要时刻优化自己的店铺的，这些优化包括宝贝上下架时间、宝贝标题的优化、店铺营销和促销活动等等。

店铺推广

店铺的推广工作可以说是淘宝店铺发展的重中之重，比如说直通车、钻展之类的付费推广工具，以及搭配套餐、店铺优惠券之类的免费推广工具等都是需要自己研究和使用的，只有善于利用这些推广工具，才能做好店铺的推广工作。

其实想明白自己做淘宝要的是什么，找到自己产品精准的目标人群定位，做好运营节奏的把控，再学习一些实际操作的技能，开好淘宝店不难。

大家加油！码字不易！感谢关注！

第一

随着现在淘宝系统的不断变革，流量越来越趋向去无线端，现在的店铺你会发现，做的好的店铺，他的流量绝大部分都是来自手淘首页，可想而知其重要性。 接下来的主题非常明确，既然很重要，那我们就来解析手淘首页。今天就来和大家聊聊如何才能玩转手淘的必备技巧是那些

第二 手淘首页流量特征

流量不稳定性

手淘首页流量来也匆匆，去也匆匆，挥一挥手，是一点脸也不会留，这也是你和你的产品竞争度有关，你的产品优势大，店铺和产品很有竞争度，那么恭喜你你的淘宝首页流量是保住了，不然，也许两三天，看你有没有什么前途，扭头就去投奔敌方阵营了，还会拐走你仅有的小兵（流量）。

精准度低，转化率偏低

手淘首页流量为什么说精准度偏低，是因为你是主动去展现给客户不管客户是不是需要，再加上推荐商品多跨越品类比较大，首页不是只有你一家的宝贝一个买家不可能把每一个宝贝都点进去看，一般的都是大概的看一看而且很多都是一目十行，如果没有太大的竞争优势强推给消费者，这就是传说中的热脸贴冷脸，结果就很明显了！

随着现在淘宝系统的不断改善，相对来说在手淘流量这块的转化率，跟之前的比是有所提升的。前提就是自身的条件要过关，不然再神的瓦匠也扶不起烂墙！

第三 提升自身情况

主题优化

推荐多，跨类品，那怎么能够让买家在那么多的宝贝中一眼就能看到你的宝贝呢？那就要展示图的吸引力大，要让买家看到这个图片就会被深深的勾起购买的欲望，主动去点击。深入了解卖家需求，和本产品的特性，去创意。这方面就要考虑你们的运营和美工之间的配合了。

宝贝价格的定位

在定价这块也是有讲究的，不是说你想订多少就多少，也是影响店铺发展的一个因素，在定价之前要确定一个定位，这款宝贝是作为主推款还是引流款或者是赚钱款，有了定位才能确定后续的流程。确定好定位就要观察同行的价格区间，尽量去避开优质同行的价格区间。为什么？原因很简单，因为你干不过人家！

详情页的优化

转化率的高低绝大多因素都在详情页上面，一个流量进入宝贝，深入看的都是详情页！

第四 手淘首页的抓取原理

当宝贝标签精准，人群圈定的精准跟搜索的人群标签相近时，还有就是你宝贝的欢迎度高，也就是人气，怎么衡量？系统会根据你的访客，宝贝转化率回购率，收藏加购，点击率和评价，去判定你的宝贝是不是符合买家需求，宝贝是不是优质，再去决定要不要抓取你！

第五 如何获取手淘首页流量

提升访客，销量

假如你经常分析数据你会发现你会发现店铺流量大，其手淘首页的流量占其中很大一部分，被抓取到猜你喜欢位的宝贝，其销量几十的很少，基本上都是几百或者是上千的，销量越高被抓取的机会机会越大，因此，想获得这部分流量首先要有一个好的基础权重。

提升流量的精准度

强化店铺标签，圈定精准人群，通过直通车或者智钻去精细化标签，引进的流量必须精准，这样淘宝的系统抓取你宝贝后能精准的展现给现在的资源，相应反馈的数据才好看，有一个好的反馈，那么，进而系统会分配给你更多的流量资源，任你发展。平台也不是傻子，不会把流量白白浪费在没有潜力的店铺上面。

选取优势宝贝

上边也说到人气宝贝会相当受手淘流量的欢迎，因此你在想要获取流量时，就要选取点击率收藏加购都比较优质的宝贝去操作，优化其内功进行不断的优化，使操作的宝贝优质程度高过同行，这样你才能在众多店铺宝贝中脱颖而出，获取更多的机会，抢夺更多的流量。

提升回购率

回购率怎么来提升，那就需要看你的售后做的好不好，有没有给消费者一个好的买家体验，发展成你忠实的老客户，这也是一个很重要的志愿池，只属于你的；俗话说情人眼里出西施，他的眼里都只有你了，那你还用担心你的销量？回购率的提升是加权的，你的数据约好你权重也就越高，那么对手淘首页抓取影响也就越大。

第六 具体操作方法

如果你的店铺是老店，老客户维护这一块你做的比较好的，那么可以通过老客户来操作手淘首页，让老客户在无线端首页找到你店铺的信息，然后进行下单购买，假如没有找到，那就让老客户去浏览同行的商品进行收藏加购，过一会再回到首页进行查看，去找你的店铺反复几次找到后进行下单，进行一段时间的操作，手淘首页流量就会爆起来，因为你的老客户是精准的人群，标签精准，回购率高对宝贝的加权有很大的影响，会增大猜你喜欢，每日好店，必买清单抓取率，因此爆发是必然的。

如果没有那么多的老客户，那么就需要你好好的做搜索了，通过直通车的精准关键词来划分人群，如捕鱼一个道理，捕鱼整个池塘的鱼你好好弄那么你可与拦网堵截区域化，然后对其人群溢价，把自己的宝贝展现到你需要的人群面前，观察数据，剔除数据不好的人群（溢价百分之多少没有固定标准，这个根据数据反馈随时调试）强化人群标签，只留数据优质的精准人群去投放。

当权重提升起来后，直通车直接定向猜你喜欢，数据反馈比较优质的时候，手淘首页流量很容易就会被带动提升。这要注意的是，一定要等宝贝权重，直通车的权重很好的时候去定向，不然如不了池，数据也是不会太好看。

在资金允许的情况下，智钻可以一起投放，智钻本身对人群细化会更加明显，细微处强化标签，能够在很短的时间内引进精准的人群流量，使店铺和宝贝的标签更加精准化，加速手淘首页流量的爆发。

手淘首页流量也如季节性产品，不会一直持续不断的分配给同一产品，所以当你手淘首页流量持续一段时间在这过程中要去发展其他的优质产品，当这款宝贝流量拦不住开始下滑时，你的另一个也起来了，进行无缝连接，形成循环。

专栏地址:

微信公众号:

如何快速掌握淘宝店铺运营干货知识，可以关注，私信我“运营”两个字，我会免费送你一套实操运营干货表格 视频和资料 电商路上不迷茫，不分享不电商

如果看完觉得有收获、有启发、有思考、或者还有疑问，欢迎点赞/私信/评论，我会统一置顶回答大家的问题，希望可以解决你的问题。

开店多简单啊，现在很多人把开店想的太恐怖。

就经常有老铁问我：“我想去做运营，但是没有经验，公司都不要。”

我说那你去开个店自己捣鼓捣鼓，不就算是一个有经验的人了。

开店又没成本，开了店自己捣鼓捣鼓后台，熟悉一下，难道还要钱不成。

年轻人最不应该怕的就是犯错，

因为你的年纪就是最好的试错成本。

但是注意了，开店没有成本，想要运营好，那就需要一定的成本和预算了。

浅显理解：运营，就是如何将自己的产品“卖出去”

只要涉及怎么能把产品卖出去的维度，都是运营。

这里先不谈大方向，什么看数据、资源对接、策划活动。

大部分人开淘宝店，都是为了赚钱，所以我们前期只需要关注，如何能把你的宝贝卖出去。

举个例子，你想要把宝贝卖出去，那么首先得让自己店铺的产品被更多的人看到，也就是提高曝光（展现），如何提高展现？

这里就涉及了单品以及关键词权重的问题：

买家通过搜索关键词，看到了你的产品，这就是曝光，你的主图足够吸引人，买家点击了进来，这就是点击，点击就是流量。

只有你的关键词和单品权重够高，你的宝贝才会排到前面，这就是运营首先要学会的：

做单品的自然搜索排名

有了排名就有了曝光，这个时候没有流量，那么你就需要去协调美工，给主图做优化，扩大差异化，提升点击率，从而达到提升流量的效果。

所以关于流量的基础维度，离不开这两点：标题和主图

我写过两篇详细的文章，有兴趣的可以参考一下：

运营干货：手把手教你打造月销10000件的爆款标题

流量核心：如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图

有了流量，单品转化率不高，你就要思考，是不是详情页和你的定价策略出现了问题，还有我们常说的店铺营销。

这里可以参考我这篇文章：

当你理解了流量、转化这两个基本维度，那么基础的运营你也就会了。

剩下的，就是围绕这两个维度的一些运营技巧，我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏：?

关注照顾君，有思维、有启发、有收获，勿忘点赞！

如果你对淘宝创业感兴趣，但是没有一个明确的运营思路，欢迎点赞/评论/私信学习，我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你，希望能让你在这个旺季赚取自己的第一桶金。

这个问题可以拆分为两个：

一、怎么开店？

二、怎么运营？

开店的问题，我所说的开店是店铺基础搭建、团队搭建、供应链管理问题，先手开店基础搭建，这个非常简单，只要有支付宝，有淘宝账号，就可以再淘宝网的“卖家中心”菜单栏找到我要开店，然后个人认证，按照步骤提交个人信息即可，这个跟注册qq微信一样简单，不再赘述。

开店里面还有一个供应链管理问题，早期新店可以粗糙的理解为寻找合适的产品，找货源，切入类目是一个很大学问，并非随意选择就可以，关于选类目，有几个点要注意：

1、靠近当地产业带选择入场类目。

2、在产业带的入场类目基础上选择细分类目和具体的款。

3、在款的基础上寻找货源，确立供应链的思路。

二、如何运营店铺

分为基础运营和推广，最核心的就是引流，有了流量一切手段都可以顺理成章。我在另外的回答详细阐述过引流思路：

引流是店铺数据化运营的基础，有了流量店内各项数据化运营手段都可以开展了。这个工作需要分步骤开展。

第一步：店铺选款，确立主推款。

选款应该大家都很熟悉，选款涉及到很多因素，在实际操作中我们发现选款受到很多随机因素的影响，我们的经验是重点关注4个方面突出的宝贝，分别为：成本优势、供应链优质、售后简单、款好（相对概念），然后根据店铺宝贝多寡选择2-5款宝贝作为爆款潜力宝贝备用。

1. 成本优势。顾名思义，找到成本低，利润高的宝贝作为重点宝贝。

2. 供应链优质。靠近产业带（如福建泉州为铁艺家具产业带、莆田为鞋子产业带、灌云县为情趣内衣产业带等）；有充足的供货（充足的意思为成本不上升的情况下依旧可以实现跟头部商家同样的产品供应，或者说低成本拿到小批量的货等）；质量非常好的（例如今天要提到的这家我打造的店铺主推款为“ins风化妆椅”，市场上基本都是烤漆工艺，而我们这家是电镀工艺，质量优于市场主流）。

3. 售后可控。这个主要指的是宝贝在物流运输过程中的损耗较低或者产品售后较少（质量好，或者宝贝款式为大众熟悉的产品等，家具作为非标，款式各异，细节部分容易出现判断误差，售后较多，除了出色的工艺解决问题外，还需要快速反应的售后把控，比如我们这家铁艺店掌柜就是忽视这一块工作，因为她在泉州接触的很多卖家都是这样的，因此出现了售后纠纷问题，这个非常值得注意）。

4、款式好。款式好是一个非常模糊的概念，带有较强的随机性，为何要把这个因素加进来有两个原因，一个是从供应链端信息可以窥见市场当前的热门款，这些热门款基本上款比较好，因此有迹可循，并非一点规律没有；第二个如果款选的好，后面产品起爆的效率非常好（当然款式竞争力差一些我们的思路去做同业可以做起来，只是烈度稍差）。

备注：根据成本优势、靠近产业带（泉州）、宝贝工艺质量好（电镀工艺）和供应商提供的信息这几个要素出发，将店内今年具有较高的市场认可度的热门“ins风椅”宝贝中选了三款（甲壳虫餐椅、ins化妆椅、ins餐椅）作为下一步测款的重点。因为涉及隐私部分，这里放了选款过程中的其他款，但是没有展示我们最终选定的打造款，也就是当前的主推款。

备注：如果店铺是一件代发或者掌柜对店铺整个产品不够熟悉，那选款则由运营来完成，通过行业数据来选择优质的宝贝，或者将二者结合，既考虑宝贝本身后端的因素，同时考虑数据方面的情况，来选款。最终选择3-5款的宝贝作为爆款宝贝为下一步店铺测款做准备。

第二步：核心产品基础SEO

这步骤比较简单，不过多赘述。将上一步选好的4款宝贝基础板块全部优化一遍，涉及板块为以下（但不仅限于以下）：

1、标题优化。标题优化的点要找到当前宝贝的全部核心属性词，同时关注同款优秀宝贝的自然展现词（第三方软件可以实现，如：店查查等）的数据来优化标题，优化之后通过排列组合和优化数据，选择囊括关键词最多的宝贝标题为阶段性最佳标题。如下图所示，可以借助小工具检测标题的关键词涵盖面，也就是标题宽度，但是并非越多越好，而是要在精准的前提下优化结构，增加关键词。

2、属性栏优化。尽可能完善跟宝贝相关的属性栏数据情况（详情页只要没有明显错误就不用特别调整，这一块会在后期数据化运营阶段通过客服端的数据和全网情况再做深度优化）。

3、基础销量数据。依旧可以遵循“15-10-5”规则，积累基础销量数据，这个相对比较简单。主要风险涉及在补单资源上，早期尽量用身边的亲戚朋友，这样白名单补单没有问题。

4、新增一个低价sku。家具类目我们一般设置定制专拍的sku或者单列一个小物件sku，同时设置折扣，通过这种方式降低sku价格，方便后期补单过程中降低资金占用（当然低价单补量不能过多，具体情况有机会在阐述）。

5、手机淘宝首页装修优化。如增加优惠券设置和宝贝分类再优化，设置首屏整屏海报区，为后期节日活动提供平台。如下图即为首屏板块优化方案之一，这些都是小细节，比较简单，容易上手，不细致展开。

6、营销工具调整。优惠券、部分关联营销、收藏大师这类等周边设置。

7、其他版块：（持续更新）

第三步：测款

这步骤大家非常熟悉，主要通过直通车工具实现，考核两个指标：点击率、收藏加购率。例：根据批量测款数据表现情况，淘汰其他的收藏加购率低的同时点击率低的宝贝，选定了其中两个数据相对较好（点击率指标都很低），收藏加购率分别为20.5%和10.7%的两个款作为核心宝贝来关注。

备注：大家看到上面两款的数据，是不是很明显应该主推20.5%那个款（因为上面那个款后面没主推了就没开车了，因此车的数据差距较大，实际上在早期2个款的样本基数是差不多的，因此有足够的参考价值）。

第一时间就是这么想的，然后也确实这么做了，走了第一期（7天）补数据之后发现自然展现的词一直没有出现，宝贝的自然访客也不见增长，后面我们分析了这款宝贝的数据，发现款型跟“ins风”匹配度不是最高的，换句话说这个宝贝不够美观，而且这个款的搜索人气远低于“化妆椅”，因此我们及时刹车，换了另外一个款“化妆椅”来做，补单计划的第三天就出现自然展现词，并且自然访客也在持续增加。这才走上正轨。

这个地方要告诉大家的是，选款也具有一定的风险性，并非依靠直通车就可以完全搞定选款，有时候还需要对宝贝本身有足够的认知，特别是要重点关注供应商那边的真实发货情况，一般热门宝贝供应商走量较大，这个数据是真实的，也是需要重点留心的，将数据测款和供应链选款结合起来是最安全的选择。

第四步：核心宝贝手淘搜索优化。（框架）

1. 补关键词排名数据

（1）第一阶段。长尾词占比为70-80%，核心词在20%-30%左右，根据宝贝属性和竞品动态数据情况来定，及时更新调整。具体的如下:

（2）第二阶段。在7天计划的基础上，如果真实手淘搜索访客在第一阶段有所提升，同时自然排名有关键词，则开始进入第二阶段补单，时间从7-15天，中间可以根据自然访客上升变化做调整。第二阶段关键词比重从新调整， 长尾词的比例下调，核心词比例上调，具体情况根据第一阶段的进店词的访客数以及词的性质来做权衡，详情参见生意参谋选词助手。

（3）第三阶段。这个阶段流量已经稳定下来，可以上车测试投放效果，如果效果好可以适度介入直通车配合手段，如果效果不行则证明这款宝贝的流量情况已经到了短期天花板，则需要开始进入内功板块打磨。

2、数据阶段实操算法

（1）核心款部分阶段的点击率。

（2）收藏加购率。需要主推款在自然层面表现本身就不错，否则只能是揠苗助长。

（3）单品支付转化。配合上方自然关键词排名。

（4）UV价值。同样在搜索关键词阶段纳入其中。

（5）全链路的坑产。配合关键词优化阶段。

（6）整个补数据阶段产值的增长率控制。

3、有步骤的退出核心宝贝的补单计划

当宝贝的真实成单占每天的成单量的比重在20%-30%以上并且持续增长的情况下，可以考虑逐步退出此宝贝的补单。。这个是以家具类目为例的，家具类目本身的真实转化的比例不高，高客单的很多宝贝的真实成交只有店铺成交单量的10%左右，低客单的高一些，平均20%-40%左右。我们这个店铺的宝贝选款较好，真实成交占比非常高，因此我们已经逐步退出补单，现在还未完全退出，一周还是零星有补单，当然是在真实转化波动大的时候，例如昨天成单11单，今天只有5单，对于一个核心款占日销额比重很高的店铺来说，这个不稳定因素一定要有所控制。如下图所示：

上图所示，自然展现词已经稳定在70个左右，同时核心词、属性相关词占比超过80%，因此宝贝已经进入稳定期，暂时往上突破也没那么快，这个时候进入店铺内功打磨阶段，因此可以逐步退出补单计划。

第五步：全店系统优化阶段。

1、多爆款计划。一拖一或者一拖二计划，在一个爆款基础上再打造两个小款。

例如：我们在核心款逐步退出补单计划的过程中，已经开始了第二个款的打造。

2、全店权重提升。全店动销和宝贝潜力挖掘，实现多点位宝贝成交，取缔竞争力低的宝贝。

3、上新计划。市场永远是对的，不要拘泥于当下，要通过有计划、有节奏的上新，不断淘汰老旧款，提升全店竞争力。

4、产品风格统一。具体类目具体分析，以我们这家铁艺家具为例，近段时间粗狂的美式铁艺已经进入平稳发展期，某些款式市场还有一定的萎缩，例如店内的产品就是。而ins风是热门的产品，因此我们通过数据分析之后，将店铺的核心宝贝定为ins风，但是当前店铺的产品纷繁复杂，既有ins风，也有美式铁艺，复古工业风。这种情况对店铺数据化运营阶段的工作将产生很不利的影响。因此店铺需要统一风格，其次是精简宝贝，因此下一阶段的运营我们会砍掉与ins风相左的宝贝，保留和增加ins风的热门款和市场潜力款，将店铺的产品风格先统一起来，形成一种专业细分的感觉，同时可以契合小而美店铺风格和精细化标签的要求。

铁艺家具市场也在不断迭代，尤其我们店铺当前的核心款是ins风，很大程度上决定了我们店铺的未来产品形态，右边粗犷美式风现在已经形成了独立细分的市场，而ins风的引领下，必须对店铺现有产品再进行一次迭代，推陈出新，用更多ins替换当前店内滞销的粗犷风，这个工作现在已经基本完成。

5、店铺风格统一。主要是在视觉效果上下功夫。在后面的阶段，在完成店铺产品属性统一的情况下，开始梳理和规划全店视觉统一性，效果契合宝贝的特质，如下图类似的统一性风格是我们下一阶段工作的重点：

第六步：店铺数据化运营阶段。

1、客户运营。

（1）智能营销：购物车、优惠券营销、老客关怀、短信+手淘push等。

（2）客户流量池搭建：引流到站外微信。

2、活动运营。

（1）官方淘营销活动：淘营销4星以上活动、推荐、报名入口（聚划算、特价等）

（2）大促活动策划与报名：主要涉及618、双十一、双十二（前提是店铺有资格）

（3）店铺自主活动：限时折扣、优惠券组合、关联搭配等。如下图所示，双十二折上再6折活动。

（4）社群活动版块：微信社群粉丝抽奖活动、引导收藏加购活动（根据类目适当加持

3、内容运营：如站外垂直社区。这个根据类目情况来做，比如美妆、服装、生活居家d等类目是非常适合内容平台的，有的是拓展流量来源，有的甚至通过站外流量让店铺引爆，如美妆的小红书社区是一个典型的例子。

（1）站内UGC：微淘管理、淘宝内容达人合作

（2）社区UGC：平台社区、垂直社区（视类目而定）

（3）社群UGC：微信活动社群、其他

（4）媒体平台PGC：头条生态、其他垂直媒体

4、个性化流量。主要是手淘首页流量，部分类目适合。

（1）手淘首页入口点击率控制

（2）手淘首页入口转化率控制

（3）活动图以及推广专用图优化

（4）其他手淘首页入口优化

5、全店详情页视觉设计再升级。

备注：这些运营板块并非是分开的，经常是交替进行，例如店铺访客和客户轨迹较多的店铺，收藏加购人数较多的店铺，立即就可以介入早期数据化运营。经此步骤咱们店铺就可以具备一个基本进入淘宝搜索游戏规则的入口，往后面走就是一步步细节和内功的打磨。

总结：上面这家店铺通过3个多月时间的整体打磨，当前已经进入全店数据化运营的阶段和稳定盈利期阶段，扣除人工成本和仓储费用和其他成本，虽然净利润不是很高，但是全店进入发展的快速通道，流量稳定在提升，各项指标也相应在提升。

首先、第一个爆款已经打造完成且稳定下来。这个稳定包含两个方面，第一我们已经完全退出主推款补数据，全部依靠真实数据再走，转化稳定，访客稳定再800左右，日均转化再10-15单之间，目前无付费流量推广，从宝贝本身早就稳定实现盈利。

其次、多爆款计划持续进行。店铺第二个爆款计划已经到了中期阶段（流量爆发、自然展现高企，转化高），而且第二个款的表现要优于第一个款，第一个款流量更大，但是成交多以一个ID购买单张的形式，而第二个爆款目前多以一个ID购买4张这样的形式，或者最少也是2张，总体客单均价更高，当前的流量只有第一个爆款的三分之一左右，总体产值已经略高于第一个爆款。目前店铺的主要利润是这个款带来的。这个是我们没有想到的，这个也从侧面验证了我要持续上新紧跟市场，和选款有风险这两个论断。同时我们的第三个款已经在准备之中。

再次、拿货成本有所下滑，供给侧话语权增强。从供应商那边反馈的数据看，目前店铺主推款的销量已经是中上水平，供应商也已经给我们主推款主动降价30元，以及给与“优先发货”、“优先处理售后”的待遇，另外第二个款也开始在供应商那边脱颖而出，第二个款的市场容量更大，未来发展空间更大。同时供应链从10多家精简到3家，一方面是因为店内滞销或者售后有问题的宝贝被我砍掉很多，另外一方面是我们主推款的带来的流量带动了其他隐形款（放在店铺没有重点优化）销量的提升 ，我们在供应链那边的话语权有所增强，但是也仅仅是有所增强，还有较大提升的空间。接下来店铺各项工作有序开展，目标是一步步建立竞争壁垒（理想），实现既定目标。

我对这个淘宝店铺推广运营方面还是有点涉及的，如果有什么问题可以私信我。

来来来~搬好小板凳，苏博士和你好好唠唠~

艾玛，开淘宝店简单呐！300字简易教程就给你整明白喽~

（PS：我这里有一份“淘宝如何开店”的视频版，但是内存有点儿大，有需要的朋友后台私我。我打包发给你！！！免费、免费、免费的！！！）

第一步：先把账号给注册好

①登陆淘宝网首页——点击左上方“免费注册”

②注册方式选择：”邮箱注册”

③填写会员信息后点击“同意以下协议提交注册”

④登录邮箱收取激活信，打开邮箱，点开激活信，完成账户激活

⑤点击邮件中的“完成注册”，注册成功，邮箱名称也就是你的支付宝账户名

淘宝网址：

第二步：激活支付宝账户

①进入淘宝网首页，点击右上方“我的淘宝”登录淘宝账户

②点击“账号管理”中的“支付宝账户管理”，点击“点此激活”激活支付宝账户

③填写账户的注册信息以及支付宝账户信息，点击“保存并立即起用支付宝账户”支付宝账户激活成功，成为支付宝会员

第三步：实名认证

①进入淘宝网首页，点击右上方“我的淘宝”开始认证操作

②点击头像右边“实名认证”

③点击“申请支付宝个人实名认证”

④选择“支付宝卡通”或“确认银行汇款金额”2个途径进行申请。

以“确认银行汇款金额”为例点击“立即申请”按钮

以“确认银行汇款金额”为例点击“立即申请”按钮

⑤填写身份证件信息后提交

⑥填写个人信息以及银行账户信息完毕后点击提交，核对信息无误后点击“确认提交”

⑦认证申请成功提交

请1—2个工作日到银行柜台或网上银行查看您的帐户汇入一笔确认资金

查询到您银行账户内的确认资金后，请登录支付宝网站，在“我的支付宝”的右上角，点击“申请认证”，输入准确的金额数，

⑧登录支付宝账户—我的账户，点击“申请实名认证”进入汇款金额页面

⑨确认汇款金额，输入银行账户内的来自支付宝大款的金额后点击确定

⑩信息审核2秒钟之后，您已通过支付宝实名认证

第四步：我要开店

①登录淘宝网进入“我的淘宝”点击“宝贝管理”中的“我要卖”

②点击“一口价”

③选择您出售宝贝的类目，类目需要与宝贝的属性类别等相对应，点击“好了，去发布宝贝”

④填写宝贝基本信息后点击“发布”

⑤用相同的方法发布10件不同的宝贝后，便可以进行申请开店的操作

⑥发布10件宝贝后，点击“我要开店”创建店铺

⑦填写店铺基本信息，点击确认

⑧OK！店铺创建成功

店铺开好了，别光惦记运营、运营~

想好卖什么了吗？

我看到不少同行都说过这么一句话：

选品选的好，你也就成功了70%。

这话不假。试想你上来就选择了一个难做的市场，就算店铺开的再漂亮，运营再牛逼，又能怎样，人家大卖家一个指头还是能把你撂倒~

话不多说，接下来就和大家分享个独家选品心得（总结很到位！你必须认真看！！！）

找冷门细分

嘛意思？

这就好比是卖咖啡，别人卖的就是咖啡，那你卖能减肥的咖啡，当别人卖减肥咖啡的时候，你再卖连儿童都可以喝的减肥咖啡......

不难理解吧！

我最近在网上还看到一个很有意思的产品，或许也能帮助大家理解什么叫“冷门细分”......

（有点儿意思吧~嘿嘿嘿~）

有不少卖家一开始做淘宝有这样的认识误区：

就是必须要选一个成熟的品类和大卖家针锋相对，觉得我们卖一样的货，虽然我比你弱，但我能比你勤奋，比你有效率，比你有执行力，那我就能赢。

事实上呢，完全不是这样~好吧！

咱们中小卖家如果想证明你比那些行业领先者好的话，除非你比他们好3倍，用户才会觉得你确实好。只不过这过程一定会很辛苦！所以说与其更好，不如做点和他们不一样的。这个就是我上面讲的“找冷门细分”！

那么，选品选好了，也不代表马上就能上手做，为了保证万无一失，我建议大家用生意参谋再分析一下这个产品的市场竞争度怎么样。

首先看产品的市场竞争度怎么样，下面给大家提供一个分析公式。

产品竞争度=日搜索人气/在线商品数

用这个产品的每天搜索人气比上在线商品数，得出这个产品的市场竞争情况，判断产品能不能做要再参考一下这样几个原则：

竞争度最好大于0.5

比如我们搜索“日语”这个产品关键词，会出现一系列相关的像日语书籍、日语教材、日语网课等等搜索词。会发现有的搜索词的竞争度是大于0.5，而有的搜索词小于0.5，比如我们以“日语书籍 入门自学”0.93的竞争度分析来看，有那么多人搜这个关键词，但是相对应的产品却不多，那这个市场就会好做一些。

销量至上的产品未必好做

以“手机壳”为例，我们会发现手机壳的搜索人气还是很高的，但是大家有没有发现它的在线商品数也不低，最高飙到千万，这样比值算下来，市场竞争度是很低很低的，也就意味着这块很难做。

商城占比最好低于60%

像上面我举的“手机壳”和“日语”两个例子，观察它们各自的商城点击占比数据不难发现，几乎大部分搜索词的热度都在60%以上，但也有一些特殊情况，像“日语网课”它的商城点击占比只有27.19%，可以推测至少现阶段淘宝上对这个网课的需求还是挺大的。而且像手机壳，10个同行里面有8家都是天猫店，那我们作为C店就很难和他们竞争。

日搜索人气不能过高，也不能过低

什么意思？

还是上面的手机壳，我们已经看到它的搜索人气非常之高，在线商品数也很多，那这个行业一定也不缺少高手，如果你没有足够的资源进入的话，肯定是不行的，所以说我们找蓝海产品的关键词的时候，要尽量避免这些标品类目。

另外，还有一些搜索人气很低的我们也不要碰，比如像“液压机”，看一下它的搜索人气等数据，一言难尽。

？？？什么，你说什么！

我？跑题了？？？

我~我还没进入主题好吧！

开玩笑开玩笑~我想说的是，比起你怎么做？我更关心的是你做什么？选择一个适合自己的市场简直太重要了，这是基本要求，所以今天必须得先弄明白咯！

日子还长，余下的咱不会忘，如果有及不等的朋友，欢迎评论区和我互动，说出你的故事，让我们乐（帮）呵（你）乐（解）呵（决）~也可以关注知乎“苏博士”，更多猛（干）料（货）等你探索！

1、现在是内容时代，做淘宝运营就不能忽略内容营销

例如：姆摩定律内的容营销肯定是要内容优秀、有特色，不然你的内容营销谁看啊。一般来说内容营销主要是有微淘、上直播、用达人等等，那么这些做好的前提就是你要有写的软文、文案功底强才能将内容营销效果发挥到极致。不管是移动端还是电脑端，都要去好好学习怎么去写 产品软文、文案等

2、淘宝运营最不能忽略的就是老客户

有一句话是这样说的，维护好一个老客户，胜过开发三个新客户。由此可看，老客户的营销不能少，老客户的回购多可以带来搜索流量，也可以让系统认为店铺产品是可以信任的。

老客户营销，要提高回购率，肯定是要选择一些重复消费较高的产品。如果是初次开淘宝店可以选择服饰、零食、母婴用品、宠物用品等等产品，这些产品的回购率是比较大的。同时，也要选择有优势、有特色的产品，这样才能更好的留住客户，可以让老客户享受到贴心的活动价或者优惠价。

3、淘宝运营要学会选择姆摩定律

爆款是每个商家都希望打造的，姆摩定律也讲述了一个爆款其他产品就不用管了嘛，不能。任何的产品都是有周期性的，有兴盛期、也有衰退期，爆款也不会有例外。所以不能把重点放在一个产品上，也不要某款产品好销就多上，而忽略了其他产品的销量。

4、要增加客户在店铺的停留时间

要想客户在页面停留时间增加，就要做好店铺的定位、店铺的导航指引、增加一些互动的活动来增加客户的页面停留时间。店铺的定位越明确，那么客户搜索产品的时候就能更好的寻找到，而且针对的人群也就能很清楚的定位。

店铺的导航指引是为了让客户在寻找店铺其他产品的时候能方便寻找，不至于找很久而找寻不到，直接把页面关闭。搞互动是为了让客户觉得比较有乐趣，乐意去参加，也可以增加停留时间。

5、淘宝运营要再新品上新的时候不断优化，产品也要不同渠道引流

产品上新要优化标题、主图、详情页、属性等等，这个点是比较关键的。现在获取淘宝流量的方式都比较多，不能说只集中在某一个渠道，可以从免费、付费、站内、站外等等渠道去推广，找到最适合获取店铺产品流量的几个渠道。

本问题由山东鸿悦世嘉回答：