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淘宝卖家需要什么技能?

发布时间:2019-08-09 14:13:48  来源:互联网整理   浏览:   【】【】【
1 执行力 看到好货马上想办法进,进过来马上拍照做描述2 学习力, 对各类教材教程接受快吸收快3 亲和力 对淘宝买家得有足够耐心
淘宝卖家需要什么技能?1 执行力 看到好货马上想办法进,进过来马上拍照做描述
2 学习力, 对各类教材教程接受快吸收快
3 亲和力 对淘宝买家得有足够耐心我开店一年多了,感觉淘宝里面的技术性太多了,现在都还没有搞清楚PS+态度好+找得到好货源打字技术必备,不然连客服都没办法做谢邀。电子商务的运营需要多方面能力的综合运用,综合来说会围绕着三个核心“视觉”、“客服”、“运营”来。

“视觉”需要有极强的美工设计创意团队;“客服”需要有经验丰富的客服及管理人才;“运营”则需要既有电商业务各个板块的运营经验,又要有资源整合的能力和大局观。

当然,除此之外,产品选择,供应链管理,人才培训和招聘都不能忽视和松懈。说些每天具体要做的事情
PS、DIV、html、找图、拍照这些主图详情编辑店铺装修。
找货、砍价,这是货源。
看数据、做优化,这是运营推广。
打字快、卖萌、会拒绝、诱导,这是客服。
填单、打包、比价、砍价、送货时效、送货范围这是发货。
对账、结款、拖账期,这是财务。
合理拒绝、该赔认赔,这是售后。
做了两个多月,标品类卖家,准备下个月开始上活动,一个人做,已经被逼得十八般武艺样样精通。在拥有技能之前,先把心态摆好!

要想提升店铺的流量,中小卖家唯有在产品和优化推广上多下功夫了。下面就跟大家分享36个淘宝运营的技巧,希望对大家有所帮助吧。

一、宝贝发布注意事项

1.标题优化(30字);

2.宝贝属性(如实填写完整,不然会影响DSR动态评分的哦~~~);

3.宝贝热点(150字,看着写);

4.主图(超级重要,配合上下架时间,直接决定着流量丶点击率丶转化丶破0,如果照片不是自己,是分销的,就会存在主图同款的问题,而且没有新品扶持展现的机会。)

5.主图视频;

6.价格(尽量不要直接一口价,用打折软件折扣价,千万别太虚高哦~~~);

7.颜色(尽量用淘宝默认的颜色);

8.宝贝描述(电脑端和手机端),都要做好;

9.详情导航(用户体验挺重要);

10.上下架时间(每个类目性质不同,可定时,也可用软件调整)。

二、单个宝贝发布后,优化设置

11.橱窗推荐(配合上下架时间,优先展示,好好利用);

12.公益宝贝(给多少无所谓,最主要是心意一定要到);

13.设置评论有礼(刺激老客户再次下单,需要订购相关促销软件,如:优惠券);

14.设置拉人有奖(没啥效果,但既然有,就做一下);

15.手机专享(今年会有70%来自手机淘宝成交,只有手机成交量达到一定比例,才会有这个功能,自己想办法解决哦~~~,如开通直通车,偏向手机端精准引流);

16.设置淘宝VIP(信誉高的买家的权重,一定比新买家的权重要来的高);

17.先用后付(消费者保障服务,让购买体验更加的好);

18.7+退货承诺(消费者保障服务,如果你对产品有信心,尽量设置15天无理由退货);

19.其他(类目不同,会有不同的选项,如:质量保证丶鞋类三包等等,根据自己的类目,尽量跟着淘宝要求来,给买家更多的信心);

20.淘宝客推广。

三、店铺基本优化

21.加入消保(1000元,硬性指标);

22.赠送运费险(只有买家无后顾,才买的放心);

23.店铺基本设置(描述你店铺主营等相关内容,用户可以通过此处,搜索到你的店铺);

24.手机淘宝店铺设置(店铺装修丶手机专享丶手机端优惠券领取等);

25.多种付款方式(花呗丶信用卡支付丶集分宝丶货到付款等等);

26.电脑端店铺装修(多处爆光你的主推广款,正规点,总是好的);

【篇幅略长,干货太过震撼,老铁可先赞再看防丢】

如果,你只是打算在淘宝做个兼职、或者试下水、甚至赚个几千万把块;那么,你只需要掌握几项简单的技能和基本的运营思维:

① 市场调研

行业分析、对手分析;我们掌握了这些,就能清晰的评估这个市场什么产品卖的好、什么价位卖的好,从而进行产品定价、定位;再通过同价位的竞品分析,我们才知道从哪些方向突围,避免正面冲突。

新手卖家必学的:优化定价,让产品保持利润卖得更好

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② 店铺日常运营工作

标题,是新手卖家绕不开的基本功,说是基本功却又非常重要;如果没有思路、瞎折腾一番,导致后期无论刷、还是开车,效果甚微;再以主图差异化提高点击率,这两者结合成为我们常说的“自然搜索流量”;详情页塑造、营销套路等等

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③ 店铺必备的运营思维

像"新品上架前的增权操作"、“单品如何有效的快速破零”、“店铺内产品布局”等等如何提高顾客、访问深度、转化率等思路、套路。

新手卖家必学的:如何提高店铺的自然搜索流量

④ 常见的引流推广技巧

像大家常看到的订单、开车、淘客等,都是引流技巧;而这些技巧,大家都能从互联网找到相应的资讯脑补,自己多思考、多学习、多交流、多实践,那么完全可以把店铺做起来。


随着你的店铺日益见长,你所要掌握的技能就会越来越繁琐、规范、甚至很虐心,当然了,你也会赚的越来越多。

无论是大卖家、还是小卖家,店铺在运营过程肯定会面临这里、那里的问题;而运营店铺,是一项综合度比较高端、非常繁琐、虐心的工作,需要掌握淘宝方方面面的知识与技能,既要理解数据又需要通过数据进行优化,要懂得选品、产品布局,又要熟练运用淘宝各个推广技巧等等。

所以,当你的店铺每天能正常卖出10-20单的时候,你会明显感到自己所欠缺的、所要掌握的越来越多。

一、数据优化

在大方向上,小卖家最常做的事情,就是每天瞪着全网卖的好的商品一看就是一天,却忘记了自己的店铺一大堆事还没干;而有点理智的卖家,会通过同行的数据进行分析、瞪着生意参谋的数据进行参考,从而评估判断自己店铺有哪些地方优化后,能达到更好的效果。

在执行细则上,我们第一应该紧张昨天的全店访客走势数据,是上升还是下降或者趋于平稳,不管是哪种,我们都会再参考行业数据,看看是不是行业下滑;参考市场同行,看看是不是官方活动、或某个相似的竞品上活动抢了购买力等等;如果都没有,我们再同步分析流量增加的入口是否健康……

再细致一点,看主推款的走势,也就是我们爆款产品的走势,进入路径:商品分析-商品概况-单品分析,查看数据情况通过数据走势如果发现访客数在上升,说明我们店铺爆款的权重在上升;看新品走势,看访客情况、收藏、加购的情况、PC端的点击率,点击率高的看看是不是主推一下。对手分析;主要看竞争对手的运营情况也就是竞争对手的流量情况、收藏情况、成交情况、活动情况已经新品上新跟踪,可以最快的时间跟踪到同行的爆款。

我的专栏分享过:淘宝店铺诊断,千万别让不懂行的“大神”帮你做!


二、直通车优化

直通车主要优化关键词、投放地域、创意优化、投放时间,每天主要在4个时间段进行优化调整,早上8-9点、下午14点、晚上19-20点、晚上23-1点,这几个点都是关键词质量得分变化的时间点。当然,对于一些成熟的产品、娴熟的车手,一天半小时、甚至三天一小时都足够。

早上8-9点,先看昨天的数据情况,根据数据分析是否需要调整价格,添加新的关键词(可以在23点-第二天早上9点之间加关键词)。

下午14点、晚上19-20点主要看成交情况,看是否要加价。

晚上23-1点,在24-1点调整日限额,23-24点删除无效关键词,也就是转化率0%的关键词、太大的关键词、质量得分下降的关键词都要删除;23-24点车图更换。

我的专栏分享过:7天时间质量得分上十分的独家秘籍


三、店铺综合运营能力

各项店铺指标的优化:如上新率、滞销率、动销率、DRS评分、微淘等等,下面我将简短挑三个点阐述:

上新以及上新后的新品跟踪,上新要注意各项权重的基础设置。

中差评处理,如果店铺出现了中差评我们第一时间联系顾客修改,如果不给修改的,我们可以进行解释或者进行中差评营销把影响降到最低

库存情况作为运营必须要准确掌握,以及卖的好的产品出现库存紧张问题,掌握好补货周期,催货。

我的专栏分享过:淘宝店铺DSR优化实战攻略,提升产品转化率最优解!


四、报名活动:只要是我们符合条件的活动都要去报名,比如:天天特价、淘金币、淘抢购、聚划算、清仓、类目特殊活动等,报名活动就要有打不死的小强精神。

我的专栏分享过:淘宝报名天天特价的技巧指南,通过率99%


五、老顾客营销:顾客关怀,用最好的、客户最愿意接受的方式把所有的自己的客户群圈起来,以便我们后面做老顾客营销,我们发短信的方式,让我们的老客户加我们的微信,这个我们可以测试几个不同的套路,看看哪个的通过率最好,我们就可以用这样的去加我们的老客户。

我的专栏分享过:掌握三个核心,小成本快速获取千人精准鱼塘


淘宝运营起来非常繁琐,但当你熟练掌握流程之后,这会变成你的习惯,你的下意识,会磨练出你对数据的敏感度,一个老司机就是这样一步一步练成的,不过运营过程中有任何的问题不要忘记求助,瞎摸索的话会让自己走很多弯路。


专栏地址:
花和尚撩电商
公众号:
关于“花和尚”:

死磕电商十六年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”

以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

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  • 如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“交流群”,即可获得入群方式!

很多中小卖家运营店铺都是懵逼的,看别人订单就马上跟着去刷,一天不刷就觉得心里空落落的,似乎有天大的事情没做一样,尼玛完全没有思路。找事情干,都不知道从哪下手,所以无聊的时候只能各个群里嘚瑟嘚瑟,装装逼,斗斗图,问一些无聊有傻逼的问题……这就是大部分中小卖家的真实写照。核心还是找不到经营店铺的基本步骤,不能按部就班一步一个脚印的往前走。

技能第一部分:店铺基本整改

喜不喜欢这样的店铺?想不想变成你的?……

估计很多童鞋的店铺都是这样子的:

整个店铺乱七八糟,开始是200多个宝贝,几乎全部是0销量,别谈“定位”了,就连主营产品主推关键词都搞不清楚,店主的想法就是多发布一些宝贝,只要有人进来不喜欢这个也会喜欢那个。结果呢?…….

如今的淘宝已经不是2002年的第一场雪了,那会是流量红利,发布宝贝就有流量,店铺里面不发布个上千个宝贝,出门都不好意思跟别人打招呼。现在呢?还可以吗?为什么这2年N多金冠店铺轰然倒下?已经步入精细化运营时代了,都标签了,你的思维还停留在万恶的旧社会呢?

日营业额低于10000元的店铺,别尼玛搞那么多产品,1个主营类目,十来个产品足够。全店产品同一个主关键词(核心词),别问我为什么,照做就行,此篇文章看完你自然懂。

技能第二部分:真实的把货卖掉

把货卖…卖…卖…掉!!!!不是刷掉。很多店主,尤其是老手,会陷入一个奇葩的死循环逻辑,自己懵逼了不说,还像个怨妇一样到处抱怨。你要真亏了钱,就打碎牙齿往肚里咽,别尼玛到处说自己亏钱了,别人不会同情你的,反倒觉得你没有深度,成不了大事,还会影响你的时运。

这张图是搜“核桃”关键词,销量排序第一屏,下面一个是第20页的一屏:

有没有发现差别?

是不是觉得底下的没有上面的饱满、诱人?聪明的人应该知道我想说什么了。你主营核桃,主关键词也是“核桃”(当然你为了策略考虑,选择纸皮核桃、云南核桃、薄壳核桃……都无所谓,我说的是思路),那你的用户就是搜核桃关键词,想买核桃的人。他们的购买点是什么?想吃好吃的核桃,什么叫好吃的核桃?-----饱满+诱人的。

同时,详情页传递的印象越土气越好,例:

如果,这只手是带有老茧的,深深的皱纹,有些还裂开了,包裹着创可贴,指甲里指缝中还夹带着泥土…….你想象一下,买家会是什么感觉?

我擦,真是原产地的,真实老农民种的,不仅为了吃正宗的、还要给我们伟大的农民哥哥点赞,支持,多卖几斤……

这就是内功!!!当然,内功还有很多东西,包括基础的数据优化,单价提高,会员营销等等等等,有机会可以加楼下企鹅群聊的更具体。

技能第三部分:基本的权重操控思路

早期的淘宝为了树标杆,进行各种各样的造神运动,目的是拉动更多的商家来淘宝创业。所以,平台的策略是把流量高度聚集给某一家或几家,所以他的权重算法也很简单,谁的销量最高谁的权重就最高,谁就可以排在第一位,反过来说谁排在第一位,谁的销量就会最高,谁的权重依然最高,所以他还应该排在第一位。非常操蛋的逻辑,但他成就了淘宝,成就了伟大的商业帝国,成就这这家全中国最牛逼的广告营收集团(超过了百度和央视总营收)。

如今还需要这样吗?老马已经被小弟们欺负了!!京东、唯品会、美丽说蘑菇街、返利网、贝贝网、蜜芽宝贝、、、、N多小平台,在无线端蚕食掉大淘宝的流量。最可气的是大盘流量已经不涨了,就这么多,只能抢你大淘宝的。而且分类抢,有人抢你媳妇、有人抢你脑残粉、有人抢你厂妹学生妹、有人抢你高逼格的白富美。你让老马怎么办?

他最明智的举动就是刺激商家给我多上产品,上人气高的,转化高的,回访回购高的产品,他要让淘宝常换常新,用户今天来和明天来都要看到不一样的东西,而且是自己喜欢的东西。要一改之前的作风,以前来淘宝,别说常换常新了,一条裤子能在豆腐块上待3年5年,每次来看到的产品基本都是一个样,买家能不烦么。

以前为什么要这么干?原因很简单----这家是扶持的标杆店铺,是KA商家。现在老马不需要他们了,他现在要的是用户留在淘宝,多看几眼,多访问几个页面,多停留几秒,所以需要的商家当然是产品能力强的,服务能力强的,你看看今年的双11排行榜,都是什么店铺……所以,真正的竞争才刚刚开始,刚刚回到商业本质上来,之前竞争的都是奇淫巧技而已。

所以,权重的设计也会与以往有很大的不同。

以前为了特殊需要,他是视为销量最高就是权重最高。今天100个销量算你100个权重,明天100个仍然算100个权重,后天还是100个依然算你100个权重,权重值的只加不减的。现在是你不增就减,今天100个销量算你100个权重值,明天100个销量只给你算80个权重值,后天还是100个销量那只算你50个权重值,以此类推。

还不仅如此,增长的时候依然同样的逻辑计算加权,比以往加权值更高。比如:几天你20个销量算你20个权重值,明天是40个销量会算你60个权重值(以前只算你45个或50个),后天你80个销量直接算你150个权重值(可能以前只算到你90-100个),现在的算法是让你好产品快速被推荐,同时老产品也快速被淘宝,加速了产品生命周期,让他大大缩短,只有这样才能激活淘宝的活力。所以很多产品生命周期长的聪明的卖家会采用多开店的策略,这些都是后话暂时不谈。

如果你把他想的这么简单,那就打错特错了。他不仅是销量上采用这种逻辑的算法,还在人气和回购上也采用了同样的算法。所以流传三句经典语录:新品看人气、中期看销量、后期看回购回访。

淘宝永远不变的核心:永远推荐最符合买家需求和买家最喜欢的产品。记住这个最字。

如果你还觉得不过瘾,那就再送你一句话:横向看率,纵向看增速,最终还是量变引起质变。

每个字都价值千金,如果你还觉得不过瘾,我们还有技能第四部分关于运营架构问题,大部分可能都不觉的这个重要,或者觉得自己没到那个阶段,其实大错特错,其实运营构架是你进入淘宝运营第一步就应该思考透彻的问题,否则你没机会赚到钱,即便赚到也是偶然,但大部分人都不感冒所以我放到第四部分,有机会我们可以继续探讨。

如果你也是正在淘宝路上努力奋斗的那其中一人,茫茫人海,自己又对淘宝运营框架不了解,没事,我创建了个千人卖家社群,私信“运营框架”拉你进入,你不会再是一个人迷茫~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

长得得好看最重要

这也是我店里耳环没佩戴图的原因了

说到做无货源淘宝店铺,很多人都是一听就会,一做就废的状态

这些人理解的很简单,无货源淘宝店铺,不就是复制别家网店商品,加价上传到自己店铺出售嘛,真做起来,发现采集的商品一上架,就被淘宝告知各种违规,盗图,被售假等等,店铺做不到一个月死翘翘



还有一类人,避过了商品违规的坑,好不容易店铺上了五六千甚至上万件商品,但是一天访客十几人,单子更是一个都没有,要死不活的。

这两类人在无货源开店市场,占了很大比例。这种人,很常见的,眼高手低,耍嘴皮子厉害,实际动手能力差到不行,说实话也不适合开网店。

无货源淘宝开店做不成功的原因各有各的不同,但是做成功的店铺,却有相同的相似点。今天在这里给大家分享的是,无货源淘宝店铺该如何做,才能不违规长久稳定出单盈利?需要注意的几点关键,一一给大家分析下。




在这之前,先说一说,无货源淘宝店铺的主要日常工作:

采集修改上传商品

日常优化有浏览量宝贝,处理无浏览量宝贝

日常总结店铺情况,调整做店工作

日常处理好,拍单,接客服,售后工作

无货源淘宝店铺,成熟状态:主营类目明确,主营占比高,访客单数稳定

无货源店铺是怎样引来流量的?

1、淘宝本身对新品有免费流量扶持机制,这点往往很多人都忽略掉,这个流量扶持也是为了更多新店存活下来,一周之内新品都是有一个流量分配的。如果能购充分利用这一点,转化过来还是非常可观的。

2、店铺符合开通村淘的,可以申请开通村淘加以辅助,村淘也是一个流量入口。虽然现在村淘流量没有之前那么大了,但还是有效果的。

3、店铺宝贝数量够一定要求,可以辅助上下架玩法,不短翻新商品,获取流量。



做好无货源店平铺,很重要的需要注意:

产品的安全

你一个干淘宝的,连最基本的产品安全保障都没有,还怎么做下去啊,怎么能赚到钱呢?所以怎样保证产品的安全,是采集时第一个要想办法解决的问题。一般做法就是人工过滤+软件过滤。

注意事项:品牌产品以及容易违规的产品都不采集——比如一些鞋子,耐克,李宁,安踏,一些洗涤剂,即使你再怎么没见过不熟悉的可能也是个牌子,3C数码动漫周边,这些都容易涉及违规侵权,只要涉及到品牌或者容易违规侵权的产品,不管销量多高都不要采集。你就算采集发现没有事情,只能说你的运气好罢了!要是让发现店铺就费了。

产品定价

做无货源淘宝,采集产品价格一般在10-200元之间。10元以下商品当然也能采集,店铺低价商品也可以起到引流作用,不过低价商品你能加价的空间范围也有限,比如一个5元的商品,你顶多加价1元或者2元差价,加价太多不好卖,加价太少你卖起来利润太低。

所以采集产品价格范围尽量适中,太高价格的商品大多都是一些品牌商品,品牌商品我们不采集。一般新店,刚开始做,采集的价格区间在5-50比较合适一点,加价的话1.2倍上传,再加5-10这个范围区间比较合理。



日常优化有浏览量的宝贝,处理无浏览量宝贝

日常优化有浏览量的宝贝,这个每天根据宝贝访客流量排序,打开商品链接,检查一下宝贝主图详情页,是否带有上家价格或者上家店铺地址信息,有的话你会PS你就修改下,不会PS你就删除掉这张图就行了,简单的工作,但是要坚持去做。

对于无浏览量的宝贝,15天无访客无流量,就可以删除掉,不要每天都删除,定期删除。

这两项工作很简单,难的是坚持去做,有技巧的做好。

日常总结店铺情况,调整做店工作

无货源淘宝店铺并不是你开了店,采集上传了商品,店铺流量访客单子就蹭蹭涨上去了,当然个别人商品采集的好,会有这种一帆风顺的情况,是极个别的,对于新手来说你就不要想了。

新手做无货源淘宝店铺后,肯定会遇到各种各样的问题,会跟自己预期有差距,这个时候就要停下手头工作,反思问题,寻找解决办法。

1.比如店铺产品上架后,因为盗图被扣了2分,这个时候你要反思是你的采集方法不行,还是你的采集软件不行,至少过滤违规这块肯定是还有问题的,你需要改进。

2.又比如店铺商品上架了五六千了,虽然没有没有违规问题,但是访客流量就十几个,那么这时候就说明你采集的商品质量很差,不是爆款热销商品,这个时候你要把没有浏览量的宝贝删除掉,同时调整改变采集方法,这样改善后看看情况是否好转,如果没有好转继续调整改变,指导情况好转为止。



日常处理好,拍单,接客服,售后工作

接客服:平时有条件的可以用电脑登录千牛账户接客服,没有条件的用手机挂着千牛子账号接客服,不要店铺开了有询盘也不回答,既然开店就好好做好每一步工作。

拍单:拍单一天可以分为两次,早上11点之前拍一下,当天上午的单子和头一天晚上的,下午4点之前拍一下下午的单子,下午4点之后的单子可以等到第二天上午拍。

售后工作:淘宝店铺客户要求退换货,这个是正常情况,及时给客户处理了,客户要求退换货,我们去上家店铺要求退换货,上家给了退换货地址,发给客户,客户给上家邮寄宝贝,上家给我们退款,我们给客户退款。不要觉得麻烦,其实30分钟就能解决好一个店铺的售后问题,每天拍单之前解决一下就行了。解决好售后退换货问题,避免差评是很重要的。

主营类目明确,主营类目占比高,店铺访客单数稳定

做的好的无货源淘宝店铺,主营类目都比较明确,主营占比都比较高,只有这样才容易打造出主营类目下的爆款商品,一旦店铺小爆款商品多了,访客破千,单数稳定,日利润维持在200-600元,就是一个成熟的好的无货源淘宝店铺。



从无货源模式兴起现在已经过去很长时间,有很多人说淘宝店铺不好做,还有的说这不行,那不行的,但现在还是有人在这个行业混的风生水起,因为时代在变,淘宝的规则更是不断地变化着,那咱们做店铺肯定也是要跟着淘宝的规则走。如果想要在这个行业继续发展下去的话,那就要去不断地学习创新,想着如何把店铺做到最好,更好的避免一些不必要的违规。

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小编:aj922926

美工


店铺装修,商品主图,详情,海报,不要求非得会PS,至少要掌握美图秀秀等业余级美图软件的使用。还要懂基础的排版,配色。审美不要太差。


客服


售前,售后以及怎样让顾客愿意在你的店铺买东西。怎样让顾客不忍心给你差评。沟通、交流、还有响应速度都不能马虎。


运营


宝贝标题的优化,宝贝上下架的时间选择,活动的策划,店铺的转化率,要观察各种数据,怎么让你的店铺被顾客看到,怎么提高你的店铺权重。


模特


虽然有的供货商会提供图片,但是想要脱颖而出还是自己制作宝贝主图比较好。那么就需要摄影,模特。


文案


一个好的文案起到的作用是非常大的。包括宝贝主图上的文字,详情页里的文案。怎么让你的宝贝打动顾客就看文案的了。


剪辑


发布宝贝视频是一个增加权重的办法,所以剪辑也很重要。还有微淘推广。都有用得上的地方。


法律


要有法律意识,不要涉及侵犯版权问题,还要认真记住淘宝的各项规定,防止被扣分甚至店铺被封。


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淘宝卖家可能就是个低配版孙悟空吧,不说一眼就看出白骨精,至少也要多几眼看穿各种骗术。

开淘宝店就相当于要身兼数职:采购、美工、运营、销售、客服、打包发货、财务

而且还要擦亮我们的双眼,从选品开始

增强我们的计算能力,从进货开始

提高我们的打字速度,从客服开始

。。。。。。

其实开淘宝店就像种树一样,选树种,选地种,挖坑,种树,施肥浇水.......

慢慢等它活下来再长大,我们才会有种油然而生的自豪感。

写在前头的公式:销售额=访客数X转化率X客单价

一、选品

现在服饰鞋包、家具家电的市场竞争如此激励,大佬已经有了那么大,咱就别去当个小跟班了。

他们吃肉,我们喝点汤也好呀。

选什么样的产品:竞争力度小、利润可观、消费需求大等等

找点别的东西卖吧,比如应季的,如夏天的电风扇、防晒衫、防晒喷雾、电蚊拍之类的,冬天的围巾、暖贴、手套、暖手宝等等等等。这些产品淡旺季分明,很刚需。

比如热门周边,紧跟潮流,多看看抖音、小红书这些

再比如冷门刚需的,沐浴露、洗发水、生发液、保温瓶等

货源的话还是建议去1688一件代发网,省时省力,资金压力低

二、店铺装修

买个模板试试,学个PS,学一下摄影,实在是搞不来就在淘宝请个美工

主图你得让人看得上眼吧,详情页你得忽悠,不,是引导人家买吧

有人会说有谁会看你的店铺装修好不好来买你的东西。

我只能说很多人会。

一家非常“简朴”的淘宝店,如果你卖的产品价格基本是超过一百的,买家一看你这店,会觉得你的产品值一百吗。

如果你价格低,又非常简陋,别人可能逛几眼就走了,因为感觉没啥好看的,一下就看完了。

三、流量

首先攻下自然搜索流量,再去管付费流量

提升自然搜索流量的本质其实是提升关键词权重,而影响关键词权重的因素有:销量、drs评分、人气(收藏加购)、回购率等。

1、优化宝贝标题,组合关键词

大家都知道淘宝标题是搜索引流的关键点,不同的标题关键字设置或者是不同的标题关键词组合顺序,都会为店铺带来不同的流量。例如:衬衫女,和‘’衬衫女宽松‘’搜索的结果就不同。

建议标题优化公式:营销词+属性类目+属性类目+核心关键词

可以通过淘宝指数、数据魔方等筛选关键词,选择有展现有转化的关键词。

2、做好新品上架期的基础销量

新品期14天关键词权重更容易提升,产品订单数周期性的增长,对权重的提升也很关键

运用各种运营手段把主推款的基础销量数据做好比如SD。

而且要把店铺动态评分、信誉、等级这些一步步提高上去。

3、主图+详情页

顾客进店靠主图,留住顾客靠详情。

现在很多店铺都会在产品页面加上小视频,当然了有能力还是尽力完善。

你的主图、详情页必须做到吸引人,主图差异化效果,详情页抓卖点、抓细节、抓文案。

四、推广、优化、看数据

开始:开得起直通车吗,不开也得开一下测款测图测词

主图点击率不高,调整。进店关键词人气下降,更换或拉高。

后来:是否需要充值调整,设置新款推广计划,测图,选款,选词,设置主要投放平台、时间、地域、人群,看roi、点击率、转化率。

补单破零,宝贝发出去之后每天叫人进店铺浏览,增加人气,顺便shopping一下。

看数据:请问那一条一条的曲线、一个接一个的数字是什么意思,我是没有学过数学的人,怀疑人生

好想敲敲我们灵活的脑瓜子,什么时候能化身一休。

现在做淘宝就是做数据,我们要看数据的颜色行事,活得好卑微

基本上看得就是访客数,人均浏览时长,收藏加购率、转化率,成交金额、退款率等等

有无纠纷管理,小二介入订单、长时间未终结订单等记录追踪

有无异常订单处理、未付款订单催付等等

查看后台、客服聊天记录、有没有差评及时联系顾客处理。

有没有近期官方的活动以及站外活动的申报,联系平台小二,安排活动页面、活动排期资源位

有时候不是什么活动都能上,在僧多肉少的情况下,不放过任何喝汤的机会。

五、结语

想要开好淘店就必须对充分了解淘宝竞争体系、平台规则、各个流量构造及价值、各种运营技巧......

有完整的运营思路,务实规划自己每个阶段需要什么、想要什么、完成什么

根据市场,找到自己要卖的产品,产品决定了你起步的快慢,做好定位

梳理产品线,主推款、辅助款、盈利款,付出精力和时间,之后内部优化、引流、转化等等一步步操作,最后的目标就是销量

可以看看我滴不成熟的文章,参考参考:

一粒味精:新开淘宝店引流小解说

一粒味精:如何提高淘宝店铺转化率

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如果你对淘宝开店的过程中遇到什么问题,欢迎点赞评论私信“学习”,我会分享一份【淘宝新店快速拉升店铺权重的3个技巧】的学习视频给你,或者邀请你加入我们的“电商交流社群”,希望能给你带来帮助,让你在电商之路上少走点弯路。

不废话,直接上干货!


技能一:先把店铺注册起来


这个就不用详细写了,如果还不会,可以按照百度操作,再不行,可以直接参照这篇回答做:现在开网店合适吗?一个人做淘宝店需要什么技能?


技能二:选择做什么产品,找到合适的货源


我一直提倡新手从小众类目切入,因为新手的运营能力普遍比较弱,这时候还想把店开起来,就要找用60分运营能力就能做起来的产品,即竞争比较低的产品。

这种小众类目的产品,有两个方向:冷门和细分。


  • 细分

细分市场就是在大类目下找更细分的客户需求。

比如卖防晒产品,膏状的最为大众化,首先避开。可以选择防晒喷雾,但是防晒喷雾还是很大,就再在防晒喷雾下面选一些有特定细分类的,比如说男士专用。光这样可能还是竞争大,可以再细分到底是卖给职场精英,还是军训大学生?找准细分市场,就是找到钱。 ????

  • 冷门

冷门市场小,行业人数多,出现高手的概率较低,短期也形成不了品牌。所以更容易垄断市场,获胜概率更大。

一开始从一些冷门的领域切入,最终随着市场的增长,你就会有先发优势。

比如这个关键词“男少爷服装”。


至于寻找货源,货源的寻找主要有以下几个渠道:


1)网上采购,主要是阿里巴巴

2)批发市场进货

3)厂家合作


对于新手卖家,我更建议先从一件代发做起,风险更小,而且它非常适合0基础的新手卖家,能够帮助新手快速积累经验,了解淘宝的玩法。再者做一件代发,即使不做了,也没多大损失。

具体的一件代发的步骤可以直接参考这篇,已经十分详细:淘宝一件代发一月能赚多少?


技能三:打好店铺基础


店铺基础优化影响着我们店铺的自然搜索流量,即客户通过自行搜索点击产品。

包括标题、主图、详情页、评价、问大家等,这类细节优化都会直接影响产品流量和转化。

1)主图决定浏览后客户是否点击

淘宝上卖货,消费者是摸不着的,只能通过图片去感受,就像街道里很多小吃,在你没进去品尝前你也不知道味道如何,但是吸引你走进去的可能就是他门口挂着的那枚招牌。

  • 颜色吸睛

之前我们为一款新产品设计主图,一位员工提出绿色背景没同行使用,所以新品就用,。后来我们公司几个部门的人,听了这个创意,都用上了绿色背景,最后发现好几个图片点击率都提高了很多。也许是因为现在人都对“绿”比较敏感,反而让这个颜色的点击率大大提升。


  • 创意满分

比如这位卖家提到的,卖每个产品的时候,她都会把同行的每个创意都整理下来,然后一个个去思考,去测试,然后找到一个能在市场上盈利最多的。



  • 如果有优惠活动或者其他快递服务等福利,都在主图进行表现。


  • 详情页设计,减少跳失率


一个产品详情页太差会造成跳失率高,使得客户仅仅只是访问页面就离开。设计一个优秀详情页的目的是吸引并留住客户,使得客户愿意收藏加购或者直接进行购买。

一个好的详情页至少要做到以下几点:


a)详情页的首屏要解决客户的核心疑问,服装,客户关心是否支持长更长时间的无理由退换,或衣服材质是否真材实料。


b)可以将新品添加到店铺内有稳定流量的老品详情页头部作为海报


c) 打造关联销售,在商品详情页面中部可以放置搭配的套餐图(搭配好的文案效果更好),在页面尾部放置与详情页产品关联率较高的产品(比如推荐店铺内的其他热销产品,做一个销售的闭环),这样可以吸引客户直接购买或者收藏加购,同时还可提高客单价。

尤其在设计详情页时,自己要对产品有着十足的了解,而不是随意编造。



  • 标题,每个关键词对应一个流量渠道。


淘宝上卖货优化标题的目的就是顺应淘宝的检索系统,让我们的产品可以通过客户搜索的关键词被快速搜索到,从而获得更多的曝光。


当买家在淘宝搜索框内输入关键词找到了自家的宝贝并进入会带来一定的权重,付款购买后权重更多,需要优化标题核心关键词。


在上架一款宝贝去为它组合标题时,首先第一步要做的就是找出这款宝贝的核心关键词,主要分为三步,第一步找出产品的基词,二是进行关键词的挖掘和筛选,三是进行关键词数据分析以及确定。

篇幅有限,加上之前有写过相关的话题,会一起放在文末。


技能四:掌握基本的推广技能


在以上都做好的前提下,有了一定的销量和收入,可以再根据情况,适当增加直通车、钻展等付费投入。当然如果你有外部引流条件是最好不过的,比如抖音、微博、公众号等。


从一个淘宝C店推广角度出发,必须要抓住的流量渠道有:

1.免费流量,最主要的流量渠道,抓不住就非常危险

免费流量获取不需要你有什么资源,掌握关键词优化技能就可以;


2.直通车流量

直通车流量获取,需要的主要资源是必要的资金和开直通车的技能,相对来说也是资源要求最小的。


具体操作可以参照这几篇回答:

淘宝新店为何每天访问才3-5人?

怎样推广新开的淘宝店?淘宝店铺推广方法有哪些?

新开的淘宝店如果不花钱买流量能赚钱吗?

不订单的淘宝小卖家如何卖出去?!?



技能五:数据记录,不断的盯数据,跟上市场的变化


产品上架销售后,还有两件事情要做。看产品实际销售表现;看市场变化。

看清楚这两件事情后,才知道要做哪些事情,而这个是需要记录数据才知道的。

拿单品来说,每天需要记录的数据:访客数、浏览量、收藏人数、加购人数、支付转化率、支付金额、UV价值。
每个人的统计习惯何形式有差异,但是这个习惯要养成,同样的,也要有看竞品数据的习惯。

利用这些数据,你可以做更详细的优化。比如修改你的标题,引入成交量比较大的那些关键词。比如修改你的页面,使得产品的点击率与转化率更加高。比如改进自己的客服水平,提升转化率。

技能六:做好产品服务



淘宝开店,产品固然重要,服务也是重中之重。随着社群营销的发展, 更多卖家开始把客户加到微信,进行二次营销。



到这里,我认为运营一个淘宝店铺的几个核心问题如果能初步解决,你的店铺度过生存期应该就没有什么问题了。但仍然会遇到其他一些你想不到的问题,这些都很正常,一个一个解决就行。



祝好运!

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