同苏宁易购旗舰店。
并且从朋友处收获常识一点:原来还有一个外号叫赖宁
一生黑。
双十一预售交完定金之后苏宁悄悄改了商品的款,还解释为新款。顶着苏宁易购头像的客服死活说是一直都写了发新款款是客户看错了 反复只说一句话:“不能接受就退款”
祭出交易快照之后这个叫苏九华的客服改口说是系统错误,依然复读机“退款”。提到投诉后这个顶着苏宁易购头像的客服话锋一转说自己是九阳的售前,跟苏宁易购没关系,强行系统提示转售后,跑了。
换售后苏林超上,只问发生了什么事,同时反复让发换了新商品图的链接给他。让他看聊天记录立刻放弃回答,莫名其妙发了个商家后台毫无关联的截图,又跑了。系统连切换都没有,直接上了第三个客服。
好好承认错误,也就算了。死皮赖脸推到客户头上算怎么回事。客服跟没培训过一样,推脱和开溜速度倒是一流。好歹是天猫无忧购商品,信用门槛这么低吗
投诉之。胜诉。答复如果以没货作为理由绝不接受。按交易快照仲裁结果发货即可。
全网都铺天盖地的有货,就你家旗舰店没有?就你家换新款?目前坐等发货看是否有货品型号和质量问题。再有问题投诉到底。